基于校园菜鸟驿站的物流实训项目构建与实施
摘 要：高职教育主要以培养技能和能力为主，此以实训为导向的教学改革可以真实项目为载体、以学生为主体、突出能力目标。菜鸟驿站是面向大学生的快递经营场所，可作为物流专业的生产性实训基地，设计多层次的物流相关实训项目，让学生在动手实践中体验职业、提升技能。
关键词：菜鸟驿站；实训项目
一、物流实训教学的问题
高职教育人才培养的目标是以提升学生职业能力为核心，培养高素质技能型人才，因此实训教学在整个课程体系中占有十分重要的地位。目前，以实训为导向的教学改革就是将真实的工作任务引进实训项目中，将校内学习与实际工作相结合，通过项目化教学来提高学生的动手操作能力，在实战中导入企业工作规范，提升学生的职业素养和创新创业能力，在做中学、学中做的过程中更好的掌握专业知识。
目前我校的物流管理专业课程的实训形式主要是以浙江航大科技公司物流管理系统模拟教学软件和络捷斯特3D虚拟现实物流实训系统为基础的计算机模拟教学为主。另外，有很多院校也建立了智能化物流仓储中心，通过实际操作物流设施设备和模拟系统，让学生近距离的感受物流工作。但无论哪种形式，如果没有真实的业务背景，很多工作流程还是纸上谈兵，与实际工作有一定的差距，无法适应各种企业的工作需求。
二、校园菜鸟驿站实施实训教学的可行性
1.真实的经营场所
菜鸟驿站是为解决校园快递中存在的代理点分散、安全性、取件不便等问题，由菜鸟网络整合高校众多快递公司，建立的统一快递派送平台，它有效提升了校园快递服务的质量，也为物流专业的实践教学改革提供了实训条件，可以让学生感受真实的职业环境和经营管理过程，提升学生的职业素养。
2.业务广泛
目前，我校菜鸟驿站和多家快递公司合作，服务于16000多名师生，提供代收代发快递、包裹、配送服务，涉及收件、派件、客服、代理记账多个岗位，可保证项目的持续性，学生有充足的锻炼机会。
3.创新创业实践基地
除了传统业务外，菜鸟驿站也在不断开发新的增值服务，像校园商品配送、代理服务等，这也为大学生创新创业提供了舞台，提供了更多实践机会。
4.易操作
由于面对的是学生群体，在实训时间、资金支持、方案实施、操作灵活性等方面都会有所保障。
三、基于校园菜鸟驿站的实训项目构建
根据菜鸟驿站的工作流程、岗位要求，结合物流专业中快递人才培养的要求，构建典型工作任务如下：
四、项目实施
依托菜鸟驿站实施的项目化实践教學活动，按照学生层次的不同，分为专项训练、综合训练、挂职实习。
专项训练是大一、大二期间，针对所学的课程，进行单项基本能力的训练，例如：出入库、分拣、理货、包装、市场调研、会计核算等操作，把理论知识和实际操作紧密结合，教学方法可采用头脑风暴、情景模拟、小组竞赛、角色扮演等。
综合训练是学生可作为兼职人员进行轮岗训练，主要面向大二学生。学生4-6人一组组成项目团队，分别在不同的岗位进行不同项目的工作，每两周轮换一次岗位。教师需要编制实训任务书，讲解关键知识点，分配任务并全程参与指导。学生针对项目制定计划，分工合作实施项目。每个项目完成后，进行汇报，总结经验，改进问题，评出最佳团队。通过轮岗实习方式，可以让同学们掌握所有的业务流程。
挂职实习是大三学生以工作人员的身份进行顶岗实习，即从专业学生中招聘几位优秀的学生，运营管理菜鸟驿站，实际运营与决策，每月进行业绩考核。
另外，针对部分重点和难点项目可通过举办比赛的形式，鼓励各个专业的学生参与竞争，比如菜鸟驿站业务的营销策划，配送方案策划和APP程序设计等，获奖的方案可直接纳入到菜鸟驿站的增值业务中，既拓展了实训内容，也锻炼学生的创新创业意识。
通过“模拟训练-职场体验-实战操练-顶岗锻炼”分层次的实训模式，既保证了所有学生掌握物流的基本技能，也有利于部分学生进行创新创业。
五、问题与改进建议
依托菜鸟驿站进行项目案例训练既要保证教学效果，也要兼顾菜鸟驿站的营业管理因此要制定严格的实训管理规定，遵守操作规范。目前菜鸟驿站的营业场地有限，集中实训时间要避开营业高峰期。为更好的实现一体化教学，应扩建教学区和办公区，教学区安置投影和椅子，用来教师讲解和学生小组讨论汇报，办公区用于教师的日常工作和实训指导，通过将实训场所和教学办公场所融为一体，实现现场学习、现场实训。
参考文献
[1]张健等.论应用型本科生产性实训运营管理与衍生功能——以武汉商学院“菜鸟驿站为例”[J].现代商贸工业，2016年第29期.
[2]龚鹏等.“校园快递超市”生产性实训基地的建设研究[J].经济研究导刊，2017年第19期.
作者简介
王秋芳（1982.12—），女，汉族，山东威海人，讲师，硕士，主要从事物流管理研究