摘 要：本文根据上海热风鞋业有限责任公司与株洲市职工大学（工业学校）数年来的合作实际，从教学方案、培养措施、工作环境三个方面对校企合作进行简要分析，继而分析校企合作中存在的问题与对策。
关键词：合作 教学 工作 培养
“热风”于1996年，早期是上海瑞金一路上一间专营外贸鞋品的鞋店。数年来，热风以其对时尚焦点的关注，凭借着经营者年轻的活力与敏锐、出色的服务意识，在沪上时尚一族中有着颇好的口碑与信赖度，时至今日热风的经营规模也发展在全国开有100家连锁零售店。其业态也由早期的单纯商业零售发展为拥有多个自有商标货品，同时也代理其它货品的模式，除时装鞋、休闲鞋、各种运动鞋、户外用鞋等鞋类产品外，亦扩充到时装、休闲装、包类、眼镜、户外用品等多种时尚产品。
株洲市职工大学（工业学校）每年都有大批应届毕业生到上海热风鞋业有限责任公司（下称热风）就业，我校学生在热风总体表现良好，能脚踏实地的在热风工作的同学都获得了加薪升职的机会，我校学生在热风的良好表现不仅为自己的职业生涯增添了光辉的一页，也为学校在企业塑造了良好的形象。可以说是我校与热风的合作办学模式，为学生在热风的良好表现打下了坚实的基础。
一、制定针对性更强的教学方案
1、针对就业岗位的能力培养
在教学方案的制定中，根据热风提出的学生就业岗位和岗位能力要求，明确学生未来的就业岗位是什么，岗位能力要求是什么，岗位核心能力是什么。针对这些问题，我们在专题调研的基础上共同进行岗位能力分解，明确专业对应的岗位和岗位群，对应的基本岗位能力，岗位核心能力，从而科学界定人才培养目标和培养方向。最后通过与热风的集体研讨制定出教学方案。
2、针对性更强的课程设置
根据人才培养目标确定培养岗位能力所对应的核心课程、主要课程、支撑课程及主要教学内容，在此基础上，重构理论教学体系，夯实实践教学体系，职业素质教育融于其中，进而构建新的课程体系。针对上海热风对人才的要求，我们改变教学方案，增设《服务市场营销》、《连锁经营管理》、《连锁企业采购管理》、《连锁门店运营管理》、《商品学与品类管理》、《特许经营管理》等专业课程。
3、针对性更强的案例教学
在课程教学中，我们采用在热风日常经营中的案例开展教学活动。比如在《服务市场营销》课程中，我们讲到服务补救策略，就会拿上海热风的一个真实案例来进行讨论，案例背景是：
一天，一位客人拿了一双“达芙妮”的鞋子来热风维修天皮，虽然不是热风的商品，但热风仍然受理了，因为毕竟只是换天皮，热风做得到，客人也高兴。第二天，天皮换好了，客人来取鞋时，发现本来放在内盒里的布鞋套没有了。客人要求赔偿……然后在组织学生分组思考、讨论，最后每个小组派出代表上讲台阐述本小组的讨论结果，这样我们不仅可以了解热风，学习服务补救策略，更重要的是理论联系实际，把自己融入导热风的企业文化当中去解决实际问题。
二、更为有效的培养措施
1、全面的岗前培训
为了使毕业生能更快的适应岗位要求，热风会从业务知识和规范服务两方面着手、立足岗位需求对每一批新进员工进行为其一周的对所有新同事全面的岗前培训，包括企业概况、销售技巧、服装皮革、为人处事等方面的培训。岗前培训不能能让新员工熟悉新的工作环境，认识新同事，还能更好的认识了解文化内涵、历史、渊源，及热风的各项规章制度，提升了服务客人的理念，同时，岗前培训还能起到一个重要的作用，就是激发新员工的工作热情和工作信念，比如上海虹桥店的新同事赵志颖在培训心得中讲到：每个企业都有它特有的文化与理念，热风也一定有她吸引人的地方，所以热风选择了我，我来了，前期的实习及岗前培训，我不否认我没动摇过，但我坚持了下来彼此都给一次机会去更深的了解吧，现在我要说我不会轻言放弃。
2、师傅带徒弟式的指导与帮助
短期的岗前培训培训只能是把新员工“领进门”，具体的修行还在于后期具体工作中老员工的帮助与指导。为了让老员工利用自身的工作经验与实践技能更好的帮助新员工，热风在各个门店都有安排辅导员职位，对新进员工进行一对一的指导帮助，这样既能使老员工的所拥有的知识和经验能很好的传下来，又能促进员工之间的凝聚力；既能节约培训成本，又能有助于创新；既能避免一般培训带来的“工学矛盾”，又能弥补一般培训脱离实践的不足。比如我校的刘纯利、彭艳霞同学在杭州主管的指导和帮助下，工作能力、职业技能各方面都迅速提高，才到热风工作两个月就成为热风杭州市场的主力干将。
3、公平、客观、合理的工作绩效评估
公平、客观、合理绩效评估是热风人力资源管理的核心措施，是其激励员工的重要手段，同时也能帮助热风形成持续性的竞争优势。热风为了保证绩效评估的公平、客观、合理，采取打分和投票的方式进行员工考核，每月一次，打分可以让保证其公平客观，同事投票又可以保证其合理性，让“黑手”无处遁形，比如我校05营销1班的王珊同学，在校期间典型的“不问世事”的“方外高人”，但她通过在面试中良好的表现被热风聘为储备干部，在热风工作的四个月时间里就有被评为“月度优秀员工”，这种奖励对她来说不仅坚定了其工作信心，还让她找到职业方向，给她以良好的激励。
4、顺畅的晋升加薪渠道
比如我校的贺喜同学，通过在热风两年踏踏实实的工作，现已被提拔为热风在上海店最大的门店之一淮海店的店长，我校的杨晓维同学也通过自己的努力工作被提拔为热风在上海销售额最高的门店之一南汇店的店长，他们在热风不仅自己勤勤恳恳工作，还带领各自的门店多次获得“金牌团队”、“销售奖”等荣誉。
5、有效的员工管理规范
对员工工作生活的有效管理不有助于工作绩效的提高，同时也能保证员工良好的工作生活习惯的形成。因为热风每年都要招聘为数众多的应届毕业生，行之有效的让这些学生能实现从学生到社会人的角色转变，让这些应届生在工作之初就形成良好的职业道德和工作作风，让职场新人能快速的进入工作状态并提升能力，都需要有效的员工管理规范。热风注重细节的人性化的员工管理规范无疑是让我校学生及其他员工成长成才的有效保证。比如，营销班的蒋明、毛彬彬同学，他们在校期间可以说是无恶不作，迟到、早退、逃课……但他们今年年初被派到热风实习之后，整个人脱胎换骨，不仅痛改前非，还扎实工作，以其良好的职业风貌和突出的工作成绩深受热风同事、领导好评，同样进步很大的还有杨峰、陈升平等同学。
三、提供更为人性的工作环境
1、良好的企业文化
热风的规章制度、组织结构、日常营运、招聘流程、后勤保证等方方面面都体现着她诚信、善良、简单、规范、透明的行为准则，并把这种企业行为准则融入到员工的思想行为之中，从而塑造出热风独特的、有益于改善工作环境的企业文化。
2、默契的员工关系
热风尊重人、尊重人性的用人理念使从其创始人、大老板陈鑫到下面的一线营业员，都保持着良好的同事关系。
3、畅通的交流平台
比如我校邱龙同学通过与其店长的交流沟通，不仅使其店长认同他的工作理念，还全面肯定其工作成绩，并且给他指定了徒弟，他也成为进入热风时间最短而成为新员工的师傅的少数“老员工”。
4、务实的后勤保障
热风对所有员工“包吃包住”，为一线员工提供自行车，而且也通过就近租房给一线员工提供集体宿舍，保证员工工作门店与宿舍在自行车车程二十分钟以内。在宿舍，热风从细微处着手，提供免费市话，洗衣粉、晾衣架等生活必需设施物资，保证员工的日常生活条件。
四、校企合作中存在的问题与对策
1、校企之间的交流沟通问题
利用学校与企业建立的良好关系，让教师和企业人员相互兼职，确保保证校企密切合作。学校通过采用选派专业教师进驻企业办公的方式，使教师深入企业、贴近企业，加强与企业人力资源部门的联系，跟踪了解毕业生在热风的工作情况，在企业有针对性地工作，直接参与企业的人力资源开发活动，从而真正服务企业于人力资源建设，全程掌握企业人力资源状况，结合学校资源制定针对性强且极具操作性的方案，直接带动学习型企业的创建和企业学习型文化的形成。
2、校企合作机制的建立健全问题
通过校企合作，树立为企业发展提供智力支持办学宗旨，树立真正为企业提供管理提升的服务的思想，围绕现代企业制度，指导企业构建以员工终身职业生涯发展为机制的新型培训体系。首先进行全方位培训需求调查，在培训需求调查的基础上，整合企业和员工的培训目的，结合组织分析、工作分析、个体分析决定培训重点、目标和内容，使培训目标准确，培训的内容符合实际需要。其次，明确实施责任，制定培训计划及实施，明确培训对象，选择适当的培训方法及师资。再次，建立培训管理循环，对培训进行评估以不断改善培训体系，每次进行培训后，应从培训影响因素的几个方面进行培训评估，以利于有针对性地改进校企合作机制，建立双赢合作体系。
3、教学内容、教学组织、教学理念等方面的更新问题
我们需要把解放思想、转变观念贯穿在创建校企合作机制的全过程。以思想观念的转变带动和推进教学内容、教学组织、教学方式方法、教学理念等方面的创新，建立自由、开放、便于信息交流和知识传播的系统。□