日前，几台西门子冰箱因质量问题和设计缺陷，被消费者罗永浩用铁锤砸毁。这一事件不仅直接导致外资品牌的质量神话破灭，同时也使行业协会内存在的潜规则一览无余地暴露在公众面前。
事情的发生缘于罗永浩购买的冰箱门经常关不上，导致结霜现象非常严重，而西门子售后服务差，漠视消费者诉求。在多次沟通得不到处理的情况下，最后引发砸冰箱事件。
针对西门子冰箱关门不紧的问题，博西家电中国副总裁兼销售总经理王伟庆在媒体发布会上强调，西门子在遵守安全标准的前提下，同时让气密性符合要求，西门子冰箱门关不紧不是质量问题，而是“想不想把门关紧”的问题。
而出席发布会的中国家电研究院副总工程师张亚晨，更是在发布会现场强调，家电领域存在两种标准，分为安全标准和性能标准，西门子冰箱关门不紧符合安全标准。消费者与制造商的关系不是对立的，应该通过正常渠道解决纠纷，言辞之中大有指责罗永浩砸冰箱不合理之意。颇为讽刺的是，他还列举“历史上曾有小孩将自己关在冰箱内部”的例子为西门子开脱，认为冰箱门关得不紧，才能保证人在内部也能将冰箱门打开。
抛开西门子冰箱质量问题一事，第三方机构在企业出事后现身为其打抱不平的还大有人在。2011年11月25日，中消协公布格兰仕和美的生产的微波炉在试验中出现加热均匀性不达标。消息刚刚宣布，中国家用电器研究院小家电事业部部长葛丰亮随即站出来辟谣：微波炉出现的加热均匀性问题属强制性标准中的推荐性项目，不是硬性要求，不符合该标准不代表产品不合格。
笔者以为，第三方机构沦为企业的“代言人”，是因为利益在作祟。为了生存，一些行业协会以及第三方机构沦为“捞钱协会”。一直从事行业协会研究的国家工商总局巡视员张经曾指出，在全国工商行业协会中，有五分之四的协会处于运转不良或名存实亡的状态。2005年爆出的“全国牙防组”事件，便是一个典型的例子。
在生存压力下，部分行业协会和第三方机构成为企业的“代言人”或“传声筒”，就显得不足为怪了。但它们是否想到，当行业协会或是标榜独立、公正的第三方机构成为个别企业或是个别群体的“代言人”后，它们其实也是在破坏市场竞争，并沦为企业帮凶。