亚信与Internet的下一个十年

在亚信公司十周年庆典上,随着描述亚信发展历程的短片的进程,田溯宁、丁健和张醒生依次演讲。田溯宁谈到了亚信一直坚持的理想,丁健总结了十年的艰辛与成就,而张醒生,作为新任CEO,则更多描绘了亚信与Internet的下一个十年。

跨越“全方案”

“电信业务是亚信的发展主线。优秀的企业要成为某一个行业的强大玩家,也要有跨行业的能力,但是跨行业也要和现有的行业有连接。亚信不论怎么跳,也不会跳出我们的核心竞争力。” 张醒生以“万变不离其宗”表明了亚信不会退出电信领域的决心,但“亚信在电信领域的大型软件研发能力、成熟的项目管理能力、规范的企业运作能力、健康的企业财务状况和良好的客户关系资源等积累和优势,也为亚信进入其它垂直服务领域,提供了一个比较坚实的基础。”

收购太平洋软件是亚信努力成为“跨行业的软件解决方案供应商”的标志性事件。在十周年庆典的相同地点,张醒生宣布,亚信收购太平洋软件(中国)有限公司的核心HRM(人力资源管理系统)和BI(商务智能)业务资产,将以太平洋软件的HRM&BI事业部为基础,组建企业信息方案事业部。

“‘以信息化带动工业化,以工业化促进信息化’这两句话我们研究的很透彻。” 张醒生称这两句话给了亚信很大的启发。亚信在国内电信行业信息化方面是走得最早的,“这是亚信当年抓住的机会”,信息化在行业的扩散过程中,以信息技术扩散到其它行业中,在某些行业中由于严重的进入障碍以及相对滞后的起步,在信息化方面比电信行业要落后很多,“亚信恰好像是掉进清水中的墨水,可以很快的扩散开来。” 张醒生说。

亚信的这滴墨水早在10年前田溯宁、丁健带着做Internet的梦想创业的时候就已经滴在当时没有Internet的中国电信市场。从历史上看,亚信是以互联网为契机、以软件和IT服务为核心进入到原本比较传统和相对自成体系的电信行业的。亚信刚刚成立的时候,想做的是互联网内容提供商,当时的目标是希望能够建一个网站,把美国的资源共享给中国,身在美国的田溯宁和丁健的Internet理念获得了国际资本市场的认可。但是当他们要提供信息的时候,发现中国没有Internet,没有办法对中国共享美国的资源,亚信开始反思自己的ICP定位,回国之后他们建立了中国第一个Internet。借此亚信转变成为一个Internet建造师、系统集成商。伴随着中国互联网事业的发展,其实从1999年甚至更早开始,亚信的业务层次,就已经从网络集成延伸到电信级软件产品和软件服务,亚信的业务领域也从互联网数据通信拓展到移动通信和依稀可见走向融合的全电信。

如果说,亚信的前几年主要是以“中国互联网建筑师”的历史性角色承建了中国各大国家级骨干网工程的话,那么最近三年来,随着电信网络基础设施的“硬”投资建设取得阶段性成效,随着电信业务发展与运营竞争加剧,以新一代电信管理软件为基础的运营支持系统、客户关系系统、资源计划系统和决策支持系统等“软”投资建设,已经成为运营商改善服务、加强营销、提高效益、降低成本的有效工具,成为运营商实现深层次市场开发和业务快速创新、快速实施的关键利器,与此相同步和匹配,亚信也实现了向电信软件和服务的转型和扩展,成为以软件为核心的服务于世界级运营商的“护航舰”。

2002年通过收购广州邦讯,亚信将自身的资金技术实力与邦讯对营账系统和用户需求的了解结合起来,从而顺利完成了由数据到移动再到全电信的战略部署。这次收购使得亚信完成了由IP到全电信的业务布局,从系统集成商一举成为电信的全方案提供者,形成全新的“T形架构”,用丁健的话说就是:“通信技术事业部就是T型上的横杠,它将跨行业横向发展,从而构成一个完整的全电信解决方案提供者,而运营支撑系统(OSS)要在电信行业做深,就是T字上的一竖”。张醒生认为“这一跳是非常成功的”。

收购太平洋软件公司的HRM和BI部门亚信看到的不仅仅是HRM和BI,凭借亚信对于电信运营商业务流程的熟悉,亚信完全可以为运营商提供HRM和BI之外的更多服务,甚至是业务流程设计。而这部分的经验也可以复制到同样的大型企业之中,这就是现在亚信的全客户方案。张醒生说,“亚信会围绕着我们对软件的理解,对于中国客户和国外技术的理解,加上我们十年磨一剑磨出来的融合能力,形成一个全方案,甚至包括业务设计和咨询这么一个全套服务的解决方案。在此基础上,亚信可以建立不同的大厦,这取决于未来行业的发展特征。只要有买主,我们随时能够为他建立新的大厦。”

为什么是“融合”

“短信的成功,恰恰证明了互联网,或者预示着互联网这个产业的大爆炸其实距离我们不远了。” 已经退出亚信管理层,就任董事长的丁健在一次行业论坛上这样说,“短信的成功不外乎两个方面:一是它解决了互联网长期没有解决的收费问题;第二,运营商和内容网站的融合。这两种机制产生了今天短信的爆炸。那么大家设想一下,宽带、无线、视频、图象、语音、文字,这样几块,每一块本身都是巨大的产业,放在一起,如果整合好的话,这样的大爆炸会是什么?以融合为核心,将是互联网发展的一个必然趋势。”

“电信的发展和相关产业格局的变化比我们目前看到的和预想的要更加迅猛、更加深刻,除了电信和IT在技术和产业层面的融合外,电信业和媒体业的融合,电信业和娱乐业的融合,电信业和其它新兴服务业的融合,都使人们统称的电信增值业务具备不可估量的发展空间、创新空间。”张醒生说。

按照亚信的理解,这样的新电信将成为媒体、娱乐等关联产业的基础平台,这样的新电信将成为未来一切商业的门户和通道。伴随着产业的融合和电信新业务、新模式的发展,亚信以电信级核心软件和专业服务方式对这些新领域、新业务的支撑和管理也必将得到迅速的发展。

尽管亚信并不一定提供业务本身的前台。换言之,亚信自己并不做媒体,不做娱乐,就像不做电信运营一样,但亚信将因电信业和相关产业的融合而实现自身业务领域的扩充和突破。如果说,目前互联网和新电信的一半已经是软件,那么未来的新媒体、新娱乐的一半以上也会是软件和基于软件的支撑服务。可以说,软件和信息技术解构以及重建电信关联类产业的时代已经到来。

“我来亚信的一个改变就是把亚信的组织结构稍微调整了一下,过去以团队的方案和技术为中心的结构,调整为以客户为中心的结构。“张醒生这次所做的组织结构的调整,实际上迎合了这种电信和IT融合的变化。他把亚信原先的以软件方案和服务为中心的事业部方式,改组成以客户以市场为中心的组织结构,这样每个行业客户周围都有一群为他量身定制的专业人员,可以继续对原先的客户进行维护。基础性的软件研发和服务,集中起来,变成亚信的核心研发和服务团队,由于软件的可复制性特征,一旦有新的行业需要进入,亚信的这部分团队立刻可以进入。

健康肌体

如果不是十周年庆典,你可能很难在一个场合同时见到亚信最早的创始团队。而事实上,以张醒生接任CEO,丁健就任董事长为标志,今天的亚信在公司战略发展和治理结构上,完全兑现了完善公司治理、彻底实行专业化管理的承诺,公司的所有创始人,田溯宁、丁健、赵耀、刘亚东、张云飞、郭凤英都彻底退出了公司的管理层,实现了所有者和经营者的彻底剥离。在这一点上,亚信走在了许多企业的前头。

同时,继UT斯达康创始人、CEO吴鹰加盟董事会之后,在亚信十周年庆典之前,中国著名经济管理学家、北大光华管理学院副院长张维迎教授也出任公司独立董事。这使亚信在国际资本市场、在中国信息产业发展而且在公司战略治理方面都具备了资深人士。既有曾经长时间在国外留学和工作的海归,又有长期服务于在华跨国公司的高级职业经理,既保留了亚信近年来担当核心角色的企业高管,更提拔了一直服务于亚信、从基层逐步提拔上来的本土新人。至此,亚信最新的董事会由国际投资机构、著名企业家、资深财务专家、著名经济学者、创业人士和其他独立董事组成,涵盖面如此之广,在国内的同类企业中是不多见的。从而张醒生有底气地坦言:“亚信的发展道路是:做外国公司想做而不能做或不可做、中国公司想做而暂时没能力做的事情。”

可以说,亚信的成功很大程度上也得益于中国的人才、市场、机遇与西方的科技、管理、资本的融合以及这种融合之上的创新。在公司治理方面的举重若轻、平滑过渡正是亚信所特有的融合能力和创新能力的最佳体现。解决了公司治理这个根本问题的亚信,也同时获得了企业持续发展所必需的健康肌体。