奥马冰箱:出口冠军的内销转型之路

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  竞争激烈的中国冰箱市场,规模排在前十位的企业,没有一家成立时间少于30年,而奥马用了短短10年时间便跻身行业第四位。而它的成就来源于难得的专注和清醒,从奥马的发展路径中可以发现它始终“知道自己处于什么位置,该做什么事,下一步要怎么做”,懂得在最精准的时间点出发,抓住机遇,重拳出击,在红海中闯出一片蓝海。
  “新科龙,老容声”、“冰箱行业的富士康”、“冰箱行业的无印良品”、“冰箱行业的小米”,在不同的时期,奥马善于在自己身上贴上各种标签,不仅仅是营销自己,事实上也是在提醒自己不同阶段的任务目标。
  成立于2002年的奥马,由科龙出来的高管团队组成,凭借过硬的技术能力和成本控制,一直为惠而浦、Candy、Indesit等众多欧盟知名冰箱品牌做ODM。从2008年成为国内冰箱行业出口冠军开始,连续六年出口欧盟第一,连续五年中国出口第一。2012年奥马成功登陆深交所,成为中国冰箱行业近年来唯一的上市企业。
  奥马的身上有很多光环,但却鲜为人知,国内很多消费者并不知道它的存在,即便知道,对它印象也仅仅是很便宜的国产货。对于非常看重品牌的中国消费者来说,奥马在市场上存在的时间太短了,根本还无法获得消费者的认同。品牌塑造成为奥马现在最大的短板。
  受到小米、乐视成功案例的刺激,2013年奥马正式开启了它的转型之路,创建自己的品牌。在国内冰箱市场上奥马有无可比拟的优势,也有后来者的短板,它要如何给自己打开市场呢?
  欧盟标准质量及技术生产能力挣得入场券
  奥马能够快速在出口市场赢得国外众多大品牌和大型电器连锁企业的信赖,获得全国出口第一的位置,靠的是质量、技术、生产能力和服务,而它的这些核心竞争力也成功地为其内销之路挣得不少入场券。
  对于内销市场,奥马的目标是让中国消费者用得起欧洲高标准质量的产品。作为ODM冰箱代工企业,从设计到生产,奥马拥有一般OEM代工企业所不具备的全套生产能力。在产品研发和核心技术上,奥马有一个“联合国团队”来确保欧盟标准的实现:意大利的工业设计师、日本的质量控制专家、韩国的电控和风冷技术专家,以及中国的成本控制和制造团队。
  在成本控制上,奥马有一套“二八原则”——为了降低成本,把制造能力逼到极限,它只开发占市场总销量80%以上的20%那部分产品,所以奥马产品型号不多。并且坚持运用通用化、系列化、模块化的“三化”模式进行生产。模具投入少了,包括零部件库存、生产流水线的难度也相应降低,加上进行混线生产使效率大大提高,因此奥马的资金流转速度也比其他企业快。另外,由于规模化、标准化模式的生产,单批材料量大使奥马的采购成本大大降低。奥马集团副总裁姚友军喊出的话就是“我们的理念是靠大规模生产盈利” 。
  在正式做品牌的元年——2013年,奥马投入4.5亿元进行生产升级,包括筹建新工厂和原有工厂设备的升级换代,将多工位自动吸塑机、全自动粘贴机、工业机械手臂等全自动设备运用在流水线上。今年,奥马还将定向增发募投7亿元设立第6分厂,组建冷柜和高端冰箱生产线,届时6大工厂总产能将达到1000万台。强大的生产能力是奥马一直引以为傲的优势。
  常言道,科技是第一生产力。那么在商业社会,价格就是第一驱动力。优质产品卖超低价格,是小米和乐视模式的立足核心之一,奥马显然也具备了这样的能力,甚至比小米、乐视这些纯粹的互联网公司更有资格。姚友军对此自信地表示,“奥马在全球提供最高性价比的产品和最快效率的交货,而且做到同款产品比同行低10%~15%的成本控制。”
  “农村包围城市” ,电商突围
  奥马并没有因为自己出口冠军的头衔而好高骛远,一出来就勇闯一线市场,它深知自己的短板,所以显得更加谨小慎微,绕开海尔、美的、西门子等主流品牌厮杀的一线阵地。
  奥马的特点非常清晰,品牌知名度低,但质量好,成本低,配置高,价格便宜。而这些特点正好契合农村市场、电商、综合超市。于是有了奥马初期“农村包围城市”的销售策略,转战三、四线城市,踩准“家电下乡”的节拍,在短短两年时间里,奥马在三、四线市场迅速树立了品牌知名度,销售规模快速扩大。在“家电下乡”产品目录中,奥马冰箱15大系列全线入围,和海尔、美的等强势品牌站在了同一起跑线上。
  用了近4年时间在农村市场站稳脚跟,2010年奥马开始进入一线城市,最早选择的是从大润发、家乐福、乐购、易初莲花等综合性连锁超市入手,这些超市以卖日用百货为主,冰箱等耐用品是很小的业务,消费者多是打工的年轻人,相对品牌而言,更关注产品的性价比。所以奥马进入这些超市,有得天独厚的优势;而这些卖场也很愿意奥马进入,既不用担心售后问题,价格又非常便宜,没有后顾之忧。
  第三个渠道——电商,这可以说是奥马突围成功与否的关键一环。无论是为了提高销量,还是做品牌知名度的培养,电商都至关重要。2011年底,奥马开始做电商。当时京东大打价格战,大品牌为了避免牺牲线下经销商利益,并不愿意进入京东平台。奥马乘机进入京东,积极布局线上,一年后奥马在京东的销量排名第一。进入电商领域短短两年的时间内,奥马冰箱的线上营业额就接近四亿元。2013年的 “双十一”当天,奥马的销量超过了1500万元,在国内八大电商平台冰箱销量排名中,奥马也保持领先地位。
  不管是传统渠道、大的综合性连锁超市,还是电商,奥马关注的是它们的运营模式是否比较领先,目的是降低成本,提高效率。如果发现它们线上线下都运作得很好,奥马就会全力开展合作。 比如在三、四级市场与汇通达的合作,汇通达拥有国内最大的三、四级市场O2O网络服务平台,仅在江苏就有900多名会员和经销商。但姚友军更看重汇通达在三、四线市场“最接地气的互联网公司”特质:以供应链最短、价值链最优的模式,缩短供应链环节,让商品通过更大的平台到达消费者手中,根据服务客户能力的大小,分别承担物流配送、安装和维修费用。
  特色:瞄准年轻人市场
  奥马自创办以来,一直有着深刻的工业制造烙印,凭借“中国冰箱界的富士康”征服了全球冰箱市场。但如今在品牌战略转型上,不仅仅意味着销售方式的改变,更是思维意识的改变,奥马要从原来的工程师思维,变成跟消费者打交道的思维。以消费者为中心,产品、品牌、营销、渠道都要有新的玩法。奥马要如何去适应?它给出的答案是年轻化。如果把奥马形容成一个人,姚友军认为它应该是一个刚刚大学毕业的年轻人,有点屌丝情怀,有理想,有目标,而且低调、实干。这样看来,除了低调的气质不符外,它和小米有着惊人的相似。 在冰箱行业,奥马是一个年轻的品牌,它也称自己是年轻人的冰箱。2014年6月12日,奥马正式推出自有品牌“I"m cool”系列冰箱,以刚出来工作的年轻人作为目标群体,并定义为年轻人的第一台冰箱。此系列产品从冰箱的外包装到内饰、赠品等,皆以年轻人的语言解读励志,给人以新鲜的开箱体验。另外此款冰箱将全部走电商渠道销售,价格定位799和899元。有人质疑这样的定位是不是把自己定窄了,事实上奥马这样的选择并非冲动,因为目前在中国冰箱市场还没有这样的产品定位和品牌定位。瞄准年轻人这片发展中的蓝海,奥马想学习小米的营销模式,搭起产品和用户的沟通桥梁,做互联网时代的领军冰箱品牌。
  随着这款冰箱的开售,奥马也在着力推动符合年轻人精神特质与文化诉求、展现年轻用户个性时尚的品牌策略。奥马国内营销中心总经理戴轲说:“我们会考虑年轻人的一些生活习惯、加大中小型冰箱的投入,从年轻人的角度进行设计和开发。”而这些动作从去年底就开始着力执行:奥马启用全新的VI系统,面带笑容的卡通形象来展现奥马年轻、时尚、活力的一面;用娱乐化的方式运营微博微信等新媒体;病毒传播广告创意,吸引用户互动;选择通路最短的渠道,搭建O2O模式……
  “品牌的投入是个长远的过程,奥马没有那么多的资源高举高打。”向来步步为营的姚友军在谋求一条稳健的品牌发展之路。