【摘要】文章首先介绍了云计算的概念和特点，进而分析了云计算目前的发展现状，并着重介绍了云计算对电信业的影响，以及电信业运营商在这场技术革命中的应对措施。
【关键词】云计算 电信业 移动互联网
1 云计算的概念与意义
自2007年提出云计算概念以来，在IT产业引起了极大的反响，几乎IT产业链上的所有大型公司都一致认为，云计算将会引发一场技术革命，是IT行业未来发展的方向。
云计算是一种技术构想，它使人们对计算机的使用模式由桌面系统为中心向以网络为中心的应用模式转变。云计算又是一种商业模式，它可以将IT硬件设施、平台、软件以服务的方式提供给用户。所谓云计算，是指IT基础设施的交付与使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源，这种资源可以是硬件、平台或者软件。提供资源的网络称为云，云中的资源在使用者看来可以无限扩展。并且可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用付费，这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。
云计算具有如下主要特点：
◆超大规模。后台由大规模的计算机集群系统组成，能够赋予用户前所未有的计算能力。
◆虚拟化。后台计算机集群采用虚拟技术，用户随时随地使用任何联网终端都可以享受到服务，而无需知道其来自哪一个实体。
◆高可靠性。采用数据冗余、计算节点同构等手段保证服务的高可靠性。
◆高可扩展性。计算能力与服务可以随用户的需要而随意增减。
◆按需服务。云是一个庞大的资源池，可以像水、电一样按需购买。
◆价格低廉。企业、客户获得信息服务的成本大大减少。
云计算的这种技术构想以及商用模式将对IT产业乃至其他传统产业产生十分深远的影响：
◆让社会普遍获得起大规模的数据处理与存储能力，而过去，只有少数机构拥有这样的能力。
◆进一步降低传统行业使用IT技术的门槛，有利于改进去生产和经营方式。
◆形成一个新的IT价值链，从DSAAS(存储即服务)，IAAS(基础设施即服务)，PAAS(平台即服务)，到SAAS(软件即服务)。
◆云计算可能颠覆软件产业，其应用和许可能被随时购买和生效，软件在网络上而不是本机上运行。云计算不仅影响软件业商业模式。还将影响软件的开发、部署、运行、交付使用的方式。
2 云计算的现阶段应用与发展现状
Google是云计算的提出者与鉴定的倡导者，其商业理念是作为全球知识的整理者，以“无约束”为哲学标准，即“无限存储、无限带宽、无限运算能力”。拥有超过100多万台的计算机集群系统，即云计算平台，在GPS、Mapreduce、Bigtable、调度、内存管理等一系列技术的支持下，该系统可以协调有序运作。Google通过推出Appengine使得第三方可以在其云计算平台上运行大型应用程序。软件即应用方面，Google推出Google map、Googledocs、Google日历等一系列基于web的在线服务软件。
尽管Google是最早提出云计算概念的公司，但是Amazon则可以说是最早的云计算运营商，通过弹性分组云(EC2)与简单存储服务(S3)为企业提供计算和存储服务。收费的服务项目包括存储服务器、带宽、CPU资源以及月租费。不到两年时间，Amazon上的注册开发人员达44万人。还有为数众多的企业级用户。Amazon与“云计算”相关的业务收入已达1亿美元。“云计算”是Amazon增长最快的业务之一。
微软由于其在桌面操作系统的垄断，不可能放弃个人电脑。同时又意识到云计算是未来的大势所趋，因此提出了云端概念。认为云计算与智能终端缺一不可。微软于2008年10月推出了Windows Azure操作系统。Azure是继Windows取代DOS之后，微软的又一次颠覆性转型——通过在互联网架构上打造新“云计算”平台，让Windows真正由PC延伸到“蓝天”上。Azure的底层是微软全球基础服务系统，由遍布全球的第四代数据中心构成。上层则是windows live、SQLservice等一系列应用与服务。
Saleforce是软件即服务厂商的先驱及坚定的支持者，并成为第一个年销售额超过10亿美元的“SaaS／云计算”公司，Force.com平台是世界上第一个平台即服务的应用——PaaS，开发人员可以用这个平台建立核心的商业应用，如ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)、HRM(Human Resource Management，人力资源管理)、SCM(Supply Chair Management，供应链管理)。其理念是重创新而不重架构，而客户的生意就在这片云里完成。
在国内，2008年5月中国第一个云计算中心在无锡落成，由IBM建立，紧接着6月份第二家云计算中心在北京落成。中国移动通信研究院在云计算方面的探索起步也较早，通过深入研发和试验HyperDFS、MapReduce、HugeTable、CloudMaster等云计算平台关键技术，自主搭建了1 000个CPU组成的256节点规模的云计算试验平台，构建了基于云计算技术的移动互联网业务海量数据存储和处理试验平台，开展云计算应用研发和试验，包括并行数据挖掘、搜索引擎等。阿里巴巴网络有限公司则计划未来三年投入10亿元建立提供软件及服务(SaaS)的云计算中心，向中小企业推出网上管理软件。此外，EMC与上海电信已推出云计算存储业务。
随着云计算概念的不断深化，越来越多的IT业公司、电信运营商甚至政府部门加入到云计算的大家庭中，纷纷推出自己的云计算计划。美国总统奥巴马宣布启用云计算计划，以期降低IT基础设施的投资。中国移动董事长兼CEO王建宙亦认为云计算与物联网是未来信息化发展方向。
3 云计算是电信业发展的一把双刃剑
3.1 云计算对电信业的影响
在云计算引起的这场革命下，运营商的竞争环境将发生大的改变，由电信产业几家运营商的竞争转向整个通信业产业链与IT业产业链的竞争。未来的竞争将是以平台为核心的竞争，包括计算平台、业务平台、发布平台等，平台能够控制整个价值链从而形成难以超越的核心竞争力。无论出于产业链哪个环节，只要有整合资源的力量，能够吸引用户，就能够掌握价值链的主动权。
移动终端简单化将成为趋势。云计算时代，客户端将大大瘦身，用户的手机终端不必配备大量的存储设施和软件，只需配备相关的上网软件就可以通过移动互联网来访问“云”端服务器。从而获得一切所需的信息和服务，并轻松实现不同设备间的数据与应用的构想。
电信运营商的主机托管类、资源出租类等IDC业务将
与各云计算运营商的“云计算”服务直接竞争。而云计算将硬件与软件结合，用户可以灵活定制计算能力、存储能力与软件服务。其灵活性远胜过电信运营商的传统IDC业务。
传统语音业务与增值业务将受到强烈冲击，如用户将可以通过云端平台的的VolP软件来拨打电话，其传统语音收入将会大幅下降。同时，随着IP化与云计算平台的建设，长途话费降低到跟本地话费一样的水平。
互联网带宽迅速提高，移动互联网开放化不可避免，大量的移动终端访问云计算服务器，会给运营商带来非常可观的数据流量。市场调研公司ABI Research预计。云计算不久将成为移动世界中的一股爆破力量，最终会成为移动应用的主导运行方式。
3.2 电信运营商的云计算应对措施
云计算对于电信运营商是一把双刃剑，应对措施得当。将继续主导产业链，引领整个通信产业做大做强；如果应对措施失当，不但可能丧失产业链主导地位，而且面临收入急剧下滑的风险。
在分析应对措施前，我们先来看一下电信运营商在云计算方面的优劣势。运营商在云计算运营上的优势在于：
◆拥有庞大的客户资源，包括企业客户与个人、家庭客户；
◆在规模化的可靠运营方面有丰富的经验，具有良好的信誉；
◆具有面向企业的全套解决方案，从网络接入、业务提供到售后7*24小时的服务与支持：
◆拥有强大的销售网络，实体、电子渠道、大客户经理直销遍布全国，这是一般的公司短期内难以模仿的；
◆全程全网，数据中心、机房遍布全国，拥有强大的先发优势；
◆作为互联网的管道商，可以最大限度上保证带宽与数据传输的实时性。
而运营商的劣势则在于：
◆技术方面的劣势，相比Google、微软等其他大公司，电信云计算技术方面研发薄弱，失去先发优势；
◆人才的缺乏，缺乏云计算领域的研发以及咨询人才；
◆惯性僵化的电信业务提供逻辑，思维仍然脱离不了传统电信业务；
◆缺乏开放性的思想，封闭网络影响了整个产业的做大做强。
云计算的到来既给运营商提供了良好的机遇，同时也给运营商带来了很大的挑战，在云计算时代，笔者认为电信运营商应做好以下应对措施。
(1)执行云计算、互联网、终端三位一体的战略。通过建设云计算平台提高自己的业务供给能力，通过提供高速互联网提高远程数据传输能力，克服传输瓶颈，通过介入终端研发、软件的发布更好地贴近客户。
(2)积极利用运营商的优势，提供云计算基础设施服务与平台服务。利用网络优势、数据机房资源优势以及营销优势，提供“基础设施即服务”业务，吸引平台运营商与中小企业。
(3)在云计算基础设施平台之上，运营商可以有针对性地开展“平台即服务”业务，如在移动互联网业务领域，可以建设一个统一的手机软件开发与测试平台，集中各种手机的模拟器，让开发者在这些模拟器上虚拟地移植自己开发的软件：提供手机软件发布与体验平台，牢牢把握住客户，从而也就争取到了价值链的主导地位。
(4)形成开放性的核心竞争力，众人拾柴火焰高，企图垄断市场包打天下最后以失败告终的例子屡见不鲜。苹果试图垄断硬件到软件，没有采取开放式的兼收并蓄战略，结果惨败给微软。中国的传统电信业务已经趋于饱和，在互联网与电信网络逐渐融合的时代，如果继续采用垄断的思维，试图网络、业务都由运营商一家提供，必将重蹈苹果覆辙。因此。运营商应开放自己的业务能力、网络能力给各业务提供商，共同将整个产业做大做强。运营商在价值链上的收入市场份额比例可能会有所下降，但是由于整个市场做大了，营业收入绝对值将会有所提高。
(5)利用云计算的技术优势，积极构建私有云。目前运营商所有业务的IT系统都独立建设，但结构相似，这就造成各业务系统只能按照最高业务量峰值配置，IT资源利用率低。根据统计，服务器处理能力平均利用率普遍小于10％，数据存储系统的平均利用率也小于15％，而Google采用云计算技术可以将服务器利用率提高到60％。如果基于云计算理念，重构统一IT支撑平台，对其进行统筹建设、管理和运维，通过统计复用将大大提高整体的IT资源利用率。
(6)各运营商应达成合作，结束恶意竞争，保证互联互通，共同做大整个电信业。否则将会出现潜在的网络中介商，从各运营商租用带宽，统一提供给各新浪搜狐等互联网增值服务商。如果该中介商进一步发展为云计算提供商，将会是运营商的潜在威胁。
4 结束语
云计算的时代正在到来，这场技术变革加IT商业模式的革命将对通信业、IT业、软件业产生深远的影响，而电信业也应该积极准备，加快转型。使自己在这场革命中能够继续掌握主动，起到产业链的龙头作用，引领整个通信行业做大做强。