变身一级法人结构 中电信火线集结

在实行一级法人结构之后,中国电信迈向全业务的调整步伐明显加快,管理权的集中无疑有利于集团决策者对生产经营各环节的有效把握,但如何避免集权管理带来的创新滞后,更需要引起管理者的重视。

2008年5月1日,中国电信联合金融界提供的“e家理财”系列产品在全国同步上市。这对于改换法人结构之前的中国电信来说是不可想象的。2005年,中国电信“号码百事通”及“商务领航”业务的全国启动,曾耗费近一年的时间。

将母子两级法人体制改成总分公司一级法人体制后,中国电信成为继中国联通、中国网通之后电信行业第三个实行一级法人治理结构的电信企业,而中国移动也在进行相应的经营权的集中管理。种种迹象表明,电信业或将成为即继银行、石油等行业之后又一个全部实行一级法人治理结构的行业。

KPI率先转变

1月28日,中国电信正式完成对上市子公司收购,将其公司治理结构由母子公司转变为总分公司。经过近半年的运作,一些调整日趋明朗。

电信内部人员告诉记者,目前,电信内部的KPI考核体系的指标比重有了很大改变。二级法人体制下,KPI指标相应比较开放,KPI分解含有更多的省公司个人战略发展指标;而在实行一级法人后,集团公司制订的标准KPI指标在省公司中所占比例更高,这些也使得集团的策略得以更直接地贯彻到各省公司,集团的执行力已经有效加强。

在实行一级法人后,中国电信面向全业务的种种调整明显加快。

分析中国电信一级法人的改制原因,正略均策分析师李哲认为,中国电信各省市公司的业务一直局限于固定业务,但从产业重组后的格局来看,中国电信会进行全业务运营,而集团总部对全业务运营的思考和认识比地方更丰富。未来,通过集团公司制定整个新业务的运行战略和市场战略将会更加准确。

电信改制的另一个原因或许和中国电信的南北公司相关。中国电信相关人员指出,由于各省分公司的资金、资产、市场占有率参差不齐,推进体制转换是总部进一步加大“治散”和“瘦身”力度,优化产业结构、资产结构、组织结构、人员结构,建立资产公司集中统一的一级法人管理体制的重要举措。

此外,电信行业的业务需求改变也要求策略一致性,这在一级法人体制下将更加有效。李哲指出,电信运营要求全程全网,全网首先要求投资统一,在一级法人体系下,可以对网络进行统一规划,因此,投资更能够保证网络建设的统一性、一致性和节约性,避免重复建设,效率更高。

业务创新受制约?

实行一级法人制度,内部实行高度统一,公司决策者对于生产经营中的各种活动都必须参与其中,而各子公司、部门的自主权很低,需要总公司决策层决定。

不过这种执行力的加强也不无代价。百纳分析师曾宪敏指出,一级法人的市场反应较二级法人稍慢。以中国联通为例,中国联通从成立至今一直采用的是一级法人治理结构,各省级公司的经营策略、财务开支、生产建设等都需要经过总公司的核准,这之中的流程流转时间对于变化快速的移动市场来说,无疑严重影响了反应速度,所以相对二级法人的中国移动,联通总是在节奏上慢一拍。

而中国电信未来三年的战略目标是“聚焦客户的信息化创新战略”,而从电信行业的整体转型来看,运营商的关注点也在从网络运营向客户转移。

对此担心,中国电信内部人士表示,将个人客户视作主要需求的情况下,各省公司根据以往的经验就能够实施。而当信息化,尤其是将集团客户的信息化当作企业发展的战略需求时,省公司的运营经验就略显不足。同时,集团层面的很多新型业务,如商务领航,只有全网进行推广,才能产生平台聚集效应。比如,由于客户是跨区域的,因此,要求的服务也需要跨区域进行。

正略均策分析师李哲也提醒说,应重视一级法人体制对业务创新的制约作用。由于电信产业的产业链条越来越长,包括CP、SP、SI、渠道商、设备商等等,在一级法人体制下,在部门的身份可能和链条上的合作伙伴的合作就存在很多限制,对于省公司和产业链的主体的合作模式创新上有很大的局限性,由此产生的业务创新将相对减少。

大势所趋

仔细分析电信企业的行为,电信业存在管理权集中的趋势。

德勤咨询分析师董军指出,一级法人的治理体系将成为未来电信业战略管控的主要趋势。对于各分支机构是同业直接竞争关系、业务相似的公司,就不适宜采用多级法人,因为各分支机构间高度自主且没有统一战略,这必然会在内部产生竞争内耗。而电信各省公司经营的业务有一定的相似性,业务在地方上可以复制,所以采取一级法人体系下,将更加容易战略管控。金融和石油行业也是如此。因此,电信行业应趋向于采取集权的方式,一级法人的治理体系将更加有效。

中国移动的管理经验也说明了这一点,其所有需要全业务的业务和全程全网的业务已经收归集团进行管理,如飞信等都是由集团统一策划推广的。

注意到这种趋势后,很多职业经理人都在心里猜测,重组后,新格局下的电信企业也许将全部采取一级法人治理体系。