通信网、互联网、广播电视网三网融合已写入我国的“十一五”发展规划,在融合的大背景下,IPTV业务作为三网融合的切入点,成为广电业和电信业竞争的主战场。目前,电信的标准IPTV业务与广电的互动电视业务作为IPTV业务的不同实现模式,是我国电信业与广电业双向禁入条件下的特殊产物,而其同质性则导致了广电业与电信业的竞争不断升级。面对强大的竞争者,以及三网融合的必然趋势,广电的互动业务的发展决定了将来整个行业的命运。本文将运用SWOT分析方法对广电开展互动电视业务所具有的优势、劣势和面临的机会与威胁展开分析。
一、优势(Strength)
在技术上广电综合信息服务平台在传输上以光纤+IPQAM技术为基础,具有明显优势。首先,它能够完全实现IPTV的所有业务,并且传输质量得到保障,同时,业务之间不会相互影响,支持高清晰度视频点播,而电信由于网络带宽狭窄,QoS不但容易出现严重的瓶颈和拥塞现象,而且无法传输高清晰度电视信号和承载多业务。其次,传输可靠安全。广电网络是一个独立的区域性网络,其属性和结构决定了其传输的可靠性和安全性,是电信网所不能企及的。再次,建设成本低,性价比高。如果电信网络要达到广电网络的同等能力,其建设成本和维护成本将远远高于广电网络。
在终端和公共服务上,电视机是目前唯一普及到千家万户的网络信息终端设备,通过数字电视整体转换,广电运营商已经部署了大量机顶盒,广大用户可以普遍享受服务。而公共服务方面,广电服务涵盖了从低端到高端一系列的公共服务。广电的公共服务性质决定了必须实现全城覆盖。而电信的商业服务性质决定了IPTV仅仅只为少数人群服务。
在内容安全性和合法性上,一方面,作为党和政府的“喉舌”,广电运营商在舆论导向、节目内容把握和控制上,有着强烈的社会责任感和使命感。另一方面,广电运营商有着丰富的媒体行业经验,在内容的制作、包装、宣传上具备强大的媒体运营能力。电信运营商主要以运营网络为主,其本身没有提供内容服务的经验。另外,电视是我国民众的第一娱乐,IPTV是电视和网络的结合体,广电运营商拥有合法的视频内容传播牌照,并且与国内外各大节目平台及海外相关媒介都有长期的合作协议,拥有最丰富的节目资源。
二、劣势(Weakness)
网络交互性上:广电运营商的大多数HFC网尚需进行网络双向改造方可提供对互动业务的支持,规模大、耗时长,并且网络上行带宽受限。而电信运营商利用宽带IP网络发展IPTV具有天然优势,其网络能够很好地支持点对点传送,即所谓的交互性,因此可以在现网改动很小的情况下地提供点播类的交互式业务。
运营经验上:一方面,广电运营商一直以来都是固定依赖广告费和收视费作为其收入主要来源,缺乏良好的盈利手段。而电信运营商具有成熟的商业经营模式,包括业务开发、网络存储、接入认证、带宽管理、计费结算及用户管理等技术。另一方面,在互联网发展和增值业务方面,电信运营商已经主导并形成了一条由网络提供商、接入提供商、内容提供商、方案提供商、设备提供商、咨询机构等分工合作的完整产业链,届时很多现有的交互性业务只需要平移至IPTV上即可投入实际应用。而广电运营商无疑在这方面的实践尚是一片空白,仍然有很长一段路要走。
业务渠道上:广电的互动电视业务是在数字电视普及和HFC网络双向改造的前提下进行的,目前广电运营商互动电视业务的开展才刚刚起步。相比之下,电信运营商通过近年来的行业间及行业内部的竞争,已经建成了相对完善的业务发展渠道,能够依靠这些渠道迅速发展用户,并直接与用户进行有效沟通。
三、机会(Opportunity)
互动电视具有巨大的社会需求。通过互动电视,我国的1.2亿有线电视用户、10亿电视观众,在“机顶盒+电视机”上将告别单一被动的节目接受方式,走向集互联网内容、网络游戏、电视节目为一体的更为丰富多彩的互动数字娱乐生活。这一方面能提高客户的忠诚度,另一方面还能提高业务的ARPU值。
IPTV产业持续升温。在日趋平稳的电信市场,IPTV是目前除3G之外的又一个诱人的新兴产业。大量潜在的市场机会不仅吸引了中兴、华为等众多设备生产厂家的跟进,盛大、厦新、思华这类硬件厂家也纷纷投入研发,随着IPTV的发展,产业链上下游都进一步加大了投入力度。互动电视作为IPTV的一种实现方式,已经具备了加速推广的基本前提。
顺应三网合一的发展趋势。从国际情况来看,三网融合是产业发展的必然趋势;同时,我国政府在“十一五”发展规划和国家信息发展战略中,已把三网融合作为信息领域的发展目标。互动电视是广电业三网合一的重要切入点,具有极其广阔的前景。
四、威胁(Threat)
电信运营商已占得先机。电信运营商目前已经推出了IPTV业务,虽然规模有限,但在业务发展上已经占得先机。目前的电视用户一旦开通了武汉电信的IPTV业务,必然会造成武汉广电的用户流失,以致影响公司将来互动业务的推广。
网络改造尚需时日。网络方面,我国的广电业的数字化改造还在进行中,还有绝大多数用户没有享受到数字电视,双向网络的发展也才刚刚起步。在面对电信营运商的竞争,广电运营商同样面临客户的流失。
五、结束语
总的来说,由于长期以来浓厚的政治色彩导致广电运营商市场化运营经验不足,面对比自身强大得多的电信运营商的激烈竞争,必须充分利用自身的优势,并努力提高市场化运营的能力,在目前有利的政策环境中加快发展的步伐,提高企业的竞争力,迎接三网融合的挑战。
(作者单位:中南财经政法大学)