摘 要 随着科技的发展，网络技术在高校教育管理中发挥着越来越重要的作用。网络技术的应用给高校的教育管理带来了机遇和挑战，良好的网络平台能够有效提高教育管理效率，而若是利用不当，则会产生反面的效果。本文详细分析了网络平台沟通在高校教育管理中的具体应用，从而有效地指导和完善高校的教育管理工作。
关键词 网络平台沟通 师生 高校教育管理 应用
中图分类号：G640 文献标识码：A
Application of Network Communication Platform
in Higher Education Management
CHEN Liming
（The Office， Dongguan University of Technology， Dongguan， Guangdong 523808）
Abstract With the development of science and technology， the network technology is playing an increasingly important role in higher education management. The application of network technology has brought opportunities and challenges to the education management in Colleges and universities， a good network platform can effectively improve the efficiency of education management， and if use undeserved， can produce negative effect. In this paper， with a detailed analysis of the specific application of network communication in educational management of universities， effectively guide and improve the educational management in colleges and universities.
Key words network communication； students； higher education management； application
随着科技的发展，高校教育管理体系中引进网络技术，既是顺应时代发展潮流的具体表现，同时也是加强与学生沟通管理的具体需要，可以有效拉近教师与学生的距离，也满足和符合学生的心理要求。因此应该结合实际情况，不断推广和使用网络平台的积极效果，从而在高校教育管理体系中发挥独特的魅力和优势。
1 网络平台在高校师生沟通中的特点和作用
1.1 网络平台沟通的虚拟性和真实性特点
21世纪是高新技术高速发展和应用的时期，也相应地推动了网络技术的发展和进步。因此越来越多的网络平台和技术被高校教育管理所接纳和使用，这在一方面有效推动了高校管理体制的数字化和科技化，另一方面也极大地方便了教师与学生之间的联系和沟通。然而，事物都具有两面性，网络在拥有众多优点的同时，也带有虚拟性等方面的缺点。例如，若是不限定范围，则难以确定对话人员的身份。针对这种情况，可以结合现实情况，对范围进行有效的确定，例如在学校的校园网之内，或者在一个班级的群内，来保证成员的身份真实性和可靠性。这主要是因为使用网络进行师生沟通的过程中，都是建立在大学校园的特殊背景之下，是教育管理者和学生之间的联系和沟通，双方一般都具有感情基础，因此使用网络沟通一方面能够有效发挥其积极性，另一方面又可以避免因为不知对方身份所造成的虚拟感。
1.2 网络平台沟通的即时性和便捷性
由于网络平台可以有效消除师生之间交流的距离感和地域感，能够随时随地为师生的沟通和交流提供便捷性和即时性服务，因此受到广泛的支持和使用。网络平台还能够在任何时间和地点来对对方的态度进行回应，特别是现阶段手机网络的深入推广和发展，从某一方面增强了这种方便快捷性，帮助师生进行有效的沟通和交流。在提高交流效率的同时，也保证了高校教育教学管理的效率。通过网络平台，能够保证教师将通知与信息在第一时间里得到传播和交流，得到学生的关注与信息反馈。与此同时，学生也可以通过网络平台，及时反映其内心真实想法和意见，从而帮助教师更深一步地掌握和了解学生的动态与心理状况，从而最大限度地发挥了网络平台沟通的安全性、便捷性与高效性。
2 高校师生网络平台沟通对学生的影响
2.1 合理使用网络平台进行沟通
通常情况下，教师与学生均是直面沟通，增加了学生的心理抵触情绪和自我防护，尤其是性格内向的学生。而使用网络平台进行沟通能够最大限度地降低学生的防卫心理，帮助其说出内心真实想法。
2.2 网络平台沟通可以提高沟通的有效性
在现实教育生活中，出于各方面原因，师生在交流的过程中或许会出现尴尬的情况，然而通过网络平台进行沟通的过程中，能够最大限度地降低师生双方由于紧张而带来的沉默和尴尬。使双方有充足的时间进行思考，在没有压力的情况下进行交流和沟通，从而有效提高师生沟通的有效性。
3 高校师生关于网络平台沟通的技巧
3.1 建立平等友好关系
在使用网络平台的过程中，师生要建立平（下转第31页）（上接第21页）等、友好的关系。教师应该确定与学生为朋友的第一身份，之后再是长者和良师，师生之间要保持平等友好的交往关系，从而增加学生对教师的亲切感和信任感，敢于说出真心话。
3.2 老师应该耐心倾听，恰当引导
在网络平台的沟通中，一些学生会由于较差的语言表达能力，难以准确及时的表达内心想法，甚至有时会出现前言不搭后语等思维混乱的状况发生。针对这种情况，要求教师要具有耐心，在遇到难以准确理解学生意思的情况时，可以采取适当的反问，温柔耐心。
3.3 跟踪了解，做知心朋友
在师生网络平台的沟通中，常常会出现学生需要了解或者解决的问题没有得到及时的解决，这时就需要教师加强后续跟踪关注，从而第一时间将问题解决的状况告知学生，防止一次谈话结束后就不管学生状况的发生。
4 构建高效的高校师生网络平台沟通机制
21世纪是经济和社会高速发展的时期，极大地促进了计算机的普及与网络技术的发展，当前国内高校教育管理工作取得了比较显著的成果。针对现实情况，可以从以下几个方面来进一步改进和提高网络工具建设：（1）高校教师可以通过开设博客或微博等方式来加强与学生的联系和沟通。这是由于博客是一个能够展示信息和教师思想的平台，可以显示教师的人生观和世界观，以及对生活的理解等方面的信息，因此能够帮助学生提高对教师的理解，增加教师在学生心里的影响力。（2）高校师生可以通过建立QQ群和MSN群的方式来加强对学生的管理。这是因为QQ群是一个比较方便和快捷的网络沟通平台，在这种外表封闭，实质开放的小团体。不仅能够方便快捷找到多年未见的同学和朋友，同时还能够通过QQ群与内心期望沟通的人进行有效的一对一沟通，从而增加同学和朋友之间的友谊。（3）高校教师可以通过开通和公开私人邮箱的方式，来加强自己同学生之间的沟通和联系。这在一方面能够有效地帮助学生进行想法与意见的及时反馈，另一方面能够方便学生及时向老师反映其学习和生活过程中面临的问题与困难。
5 结束语
综上所述，在科技、经济不断发展的今天，只有加强网络平台在高校教育管理工作中的应用，才能够与时俱进，顺应时代的发展，从而最大限度地利用网络平台的优势，使其更好地服务于教育，为有效实施科教兴国，培育祖国栋梁做出巨大的贡献。
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