摘要：护理人文关怀特指护理工作者服务于患者的才能与本领，是评定综合护理能力的核心指标之一。著名医学研究学家Waston院士曾明确指出：人文关怀是护理实践的核心。护理人文关怀是充满爱心的人性互动，具有帮助他人达到社会文化上生理与心理健康的作用。至今为止，护理界普遍将人文关怀定义为三层涵义：第一，护理行为。护士照顾患者，必须采用合理的护理行为，满足患者需求；第二，关爱行为。在对患者实施护理工程中，支出关爱情感；第三，谨慎态度。对自身行为负责。因此，如何在内科护理教学中培养学生人文关怀能力，成为了当前医学教育普遍研究的重要课题。
关键词：内科护理；人文关怀；医疗护理
前言：在内科护理教学中培养学生人文关怀能力是大势所趋，在护理界普遍将人文关怀分为三种层次：首先，是护理行为，在护士照顾患者的同时，必须采用合理行为，尽力满足患者需求；其次，关爱行为，是指护士在护理工程进行中，要付出真情实感，真正从心理上关心患者；最后，就是谨慎的态度，即认真、负责的态度，对自身负责、对患者负责。
一、人文关怀教育在课堂中的运用
（一）营造和谐的人文氛围
不同的学科有着不同的教学方法和其学习特性，内科护理也不为例外，在内科护理学的第一节课中，老师应根据它的学习特点来应用准确、生动的语言和传神的神态，再赋予自身多年的临床经验和一些案例为学生详细讲解。并且，在授课之前应和同学们沟通学习中会出现的一些困难，并进行相应的鼓励和帮助。例如：提供手机号、微信号、以及相应的公众平台账号等，让学生们在充满人文关怀的环境下从容快乐地学习内科护理学。
（二）建立和谐、平等师生关系
师生关系是在学校中课堂中最基本的人际关系，其影响着整个教学的过程和结果，课上与同学们进行互动交流课上问题，课下也要与同学多多进行沟通。在教学中重视学生的主体地位，放低教师的姿态，和同学们谈心交流，让同学们感受到人文关怀。
（三）将管理学生与理解学生相结合
当代学生大多数为独生子女，有很强的自尊心和依赖心。这时，老师应主动与孩子进行交流，让老师在孩子心中是良师亦是挚友，并贯彻尊重学生与严格要求相结合的原则，最大程度让学生自身完成学习目标，并热情的帮助学生，达到管理与理解完美结合的目的。
二、在课堂中培养人文关怀精神
（一）将实例运用其中
首先，在培养学生的人文关怀精神的过程中，为引导学生了解并掌握人文关怀精神的内涵，培养学生价值观，教师应该在教学环节中将实例带入其中。生硬的知识原理难以使学生有深刻的理解，在真正操作之时很难有准确的操作，因此将实例运用其中，对于教学有积极的作用。
（二）以学生为中心进行课堂教学
在内科护理教学过程中，应该将学生放在中心地位，作为教师，应该学会与学生互换位置，站在学生的角度进行思考。在日常生活中，充分发挥以身作则的作用，通过自身的实际行动，以身作则，在无形中培养学生的人文关怀精神。
例如，在呼吸衰竭患者护理教学中，可以在常规护理教学内容之外，再添加附加知识部分，可以通过情景模拟，使学生置身情景之中，更容易体会病人家属心中的焦急和期待，从而使学生在学习过程中体会这份“关怀”精神。
（三）多种教学方法相结合
首先，是体验式教学法。体验式教学法作为一种互动交往形式的教学方法，更为注重的是老师与学生双边的沟通交流和情感体验，本着尊重学生人格，重视学生，接纳学生意见等的原则，并以学生内心活动、亲身体验为起点，根据专业知识进行教学。增强学生动手实践能力，让学生们切身感受到人文关怀。可以通过试听结合的方式，去让学生有亲眼所见和亲身去做的经历。例如，在教学过程中，播放抢救患者录像时，当镜头里出现患者惊恐不安与家属痛哭，这时要让学生根据对应的情景，去扮演不同的角色，以此让学生们感受到对患者的关爱。
其次，是小组合作学习法。这是近十几年被誉为最成功的教学方式，使用该方法可以充分发挥群体的能力，将每个人的突出方面集中到一起，增强了教学的主动性，活跃性，同时也增强了学生之间的信任。可以根据相应的实践案例，进行小组讨论分析，给予小组足够的实验器材及实践，最后将其与实际案例进行结合分析，让学生能够设身处地的去学习。
第三，个性化教学实验。个性化的教学实验不仅能够培养学生能力，更能提高教学质量，它能够让学生们在实验中切身的体会到内科护理其中最重视的一方面：人文关怀精神。例如，在进行急性呼吸衰竭的课程中，让学生扮演患者，老师对其进行指导教学。并且在该教学示范中，时刻提醒学生们要注意语气平和，达到用极佳的态度去对待每一位患者。
（四）规范人文关怀能力评价标准
在内科护理学课程评价体系中，将人文关怀能力的评价运用其中，分为：临床个体案例报告、小组合作学习报告以及社会调查报告，从全方面考察学生的能力，包括健康教育和情感交流能力、人际沟通和情绪控制的能力以及医生品德修养的综合水平。
三、实践效果
学生的实习效果和课堂上的学习密不可分，在临床实习的过程中，一切的一切都可以反映出在课堂中所学的知识，如何将所学知识充分利用一直以来都是实践的重点和难点。
在实践过程中，学生应该在沟通的过程中尽力运用所学的沟通和交流技巧，带给患者轻松、自然的感觉，和医患和谐友爱的氛围，这有助于提高患者的治疗积极性，对于治疗过程而言也有着一定的促进作用。
在实习结束之后，每位学生也需提交一定数量的人文关怀能力评价报告，在报告中的字里行间体现学生在实习过程中对于人文关怀精神理念的贯彻、落实和理解。
四、结论
在内科护理中注入“以人为本”的理念，有助于加深学生人文精神的理解和培养，在传授知识和经验的同时，能够从多方面提高学生的能力以及护理水平，健康教育和情感交流能力、人际沟通和情绪控制的能力以及医生品德修养的综合水平。
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