电子支付教学案例库建设研究

　　【摘要】电子支付是电子商务专业的核心课程之一，其综合性和应用性非常强。因此加强电子支付课程案例库建设，对高校电子商务专业人才培养的特色形成与模式选择具有重要意义。本文针对目前电子支付课程案例库建设的必要性、建设原则以及建设内容与要求，进行了探讨与分析。
　　【关键词】电子支付；教学；案例库
　　一、前言
　　当前高等教育的目标就是要培养具有创新能力、实践能力和创业精神的新时代的大学生，而要实现这一目标，培养模式和教学方法是关键，对教学方法而言，无疑是案例教学法为首选。案例教学法符合管理科学的实践性、权变性与复杂性特点，能充分提高学生的实践能力、应变能力、思维能力、创新意识和团队精神，因而在国外管理教育界广为流行，倍受推崇。
　　近年来，随着电子商务本科专业的不断发展，在该专业的主要课程教学中，案例教学法得到了越来越多的应用。案例教学是将学生置身于具体案例事件的情境中，使其成为事件的主体，模拟思考分析决策问题，运用理论知识解决实际问题，帮助学生学以致用，提高学习的兴趣与解决问题的能力。
　　二、支付教学案例库建设的必要性
　　案例教学法首创于20世纪初的美国哈佛大学，经过长期的教学实践，形成了独具特色的教学方法。所谓案例，从字面上理解是“案例实例”的意思，它必须是“具体情境下发生的典型事件”，也即指在具体的时间、地点、人物、起因和条件下最具有代表性的、最能反映事物本质的有价值的实例。案例教学法是一种以案例为基础，利用案例为教学媒介进行研讨的教学方法。它除了可以用来传授资讯、概念以及理论外，也可以训练学生的推理、批判思考、问题解决的技巧。[1]
　　在案例教学法中，教师根据教学内容的要求和安排，采用真实案例，将学生带入到特定的问题中，学生成为教学活动中心，通过学生的独立思考或团体协作，学生对教学案例进行阅读、分析和讨论，以此培养学生自主学习能力、收集资料能力、表达能力、理论联系实际能力、发现问题、分析问题和解决问题等能力。
　　因此案例教学法的关键是案例的建设和选择，案例的数量和质量决定了案例教学法的效果。好的案例可以以点带面，举一反三，达到触类旁通的作用。劳伦斯认为：“一个好的案例是一个把部分真实生活引入课堂，从而可使教师和学生对之进行分析和学习的工具。一个好的案例可使课堂讨论一直围绕只有真实生活中才能存在的棘手问题来进行。它是学术思绪驰骋的依据。”[2]由此可见，实行案例教学法的前提就是须具有数量丰富、内容全面、难易适中的教学案例库。而《电子支付》涉及金融、管理、工程、技术以及法律等各方面的知识，是一门专业性、实用性和实践性极强的课程。课程中运用案例教学法是该课程的内容和性质的客观要求和有效选择。因而设计好支付案例，建立起完善的案例库是提高电子支付教学质量的关键因素。
　　三、支付教学案例库建设的原则
　　案例教学最关键的问题在于建立案例教学库和实施案例教学法，其中教学案例库的建设是关键因素之一。而丰富的教学案例和完善的系统功能是构成电子支付教学案例库的两大要点。电子支付案例库建设的原则具体如下。
　　（1）全面性。电子支付案例库应涵盖教学中所涉及的所有重点知识点，包括电子货币、电子银行、电子汇兑系统、移动支付、第三方支付、电子支付安全策略等重要知识点，以确保教学、实训时运用时有案例可供检索和使用。
　　（2）广泛性。尽量选用针对性强的实证分析材料，且要与本课程教学内容、教学环节相关。[3]教学的素材可以从国内或是国外获取，可以来源于研究论文或是研究项目，以满足不同学生的兴趣和要求。要包含各种复杂、模糊或是待解决问题的案例，因为案例教学法不是直接传递信息，而是激发学生的学习动机，让学生在解决复杂案例的过程中可以构建自己的知识。
　　（3）新颖性。入库案例应主要取材于近年发生案件，有一定的参考和借鉴价值，时效性强。案例分析应该顺应当下的经济热点主题，要与时俱进，充分调动学生的学习热情。
　　（4）代表性。案例只有给人以启迪和共鸣才能发挥它的价值，具有典型性的案例可以普遍适用，被人们掌握与利用。支付离不开其所处的经济、人文、历史沿革等情况，因此具有典型性的国内案例是开发案例库的首选。
　　（5）真实可靠性。根据真实情境编写的案例更具现实模拟性和可信性。而虚构的支付情景，教学效果可能会大打折扣。因而，案例开发不能主观臆断。案例开发必须源于实务、扎根现实。
　　（6）梯度性。案例应该有不同的难易程度，从简单到复杂的案例应该都有涉及，这样才能满足不同学生的需要，也有助于循序渐进的学习。大型案例可能使同学们失去阅读的耐性，而小型案例更容易调动学生们的兴趣，让他们积极参与讨论。[4]
　　四、电子支付课程教学案例库建设内容与要求
　　在电子支付课程教学案例库建设中，可以依据课程教学或实践教学的需要，编取一定数量的案例，并进行动态更新补充。库中案例可以分为案例正文和使用说明两部分。[5]
　　案例正文包括案例编号、名称、适用对象、摘要及关键词、正文、附件等内容。
　　案例名称。名称要体现案例事件的主旨性质和主要问题，以不带暗示性中性标题为宜。
　　适用对象。该案例适用于那个层次的学生。
　　摘要及关键词。摘要主要是对案例的背景、主题和主要信息进行高度概括，要反映出事件的内在性质和特点，同时，附以关键词，便于检索使用。
　　案例正文。案例正文是对案例内容的客观描述，案例正文设计要体现教学要求和目标，要有相关背景介绍作为案例的铺垫，在内容逻辑关系的展开上，要包含问题线索，能够启发学生智慧和灵感。内容编排上，展开有度，主次分明，条理清晰，情境感强，情节生动，能有效地配合师生问答、讨论等互动的教学过程实施，以达到学习者学习认知、技能目标要求。这是案例库建设的关键环节。