1、 角色定位 对于即将要担任的辅导员助理这一职务，首先我们得给自己一个合适的定位。我认为，辅导员助理是学生的服务者，又是老师的帮手，是联系学生和老师之间的纽带。所谓态度决定一切，对于管理班级，首先我们就要抱着一种积极主动的心态去做这件事，要充满热情，要有信心，有耐心。我认为自己首先要严格要求自己，树立一个好的榜样，做到遇事先思考，不冲动；
高效高质完成任务；
严以律己；
及时发现问题解决问题；
平等公正，为同学服务。
2、 班级管理 我认为一个管理者是肯定不能一个人独当一面的，我们需要一个团结合作的管理队伍。当然如何建立好这支队伍，首先需要协调好与班长和团支书之间的关系，班级要有领头羊、主心骨才利于管理。我认为合作才能获得双赢，一个团队一定需要合作，需要合理分配任务才能更好地开展工作。当我们接到一项任务时，首先要自己去理解、思考，然后和班长、团支书讨论，再把任务分配下去，这样才是高效。刚开始工作总会有磨合期，我认为每隔一段时间大家聚在一起开个小会，总结反思一下近期的班级日常工作是非常必要的，只有不断思考才能不断进步。无论是助理、班长、团支书还是其他班干部都需要严格要求自己，树立榜样，做到“遇事先认真思考”。
我认为在将来的生活中，我们需要知道更多的东西，了解更多的信息，尽量去成为一个“百事通”，这样才能更好地为其他同学服务。在将来的班级管理中，肯定会碰到这样那样的问题，同学们也一定会向我们询问。我认为其他同学是因为相信我们才来向我们询问，所以我会要求自己，一定认真耐心地回答每一位同学的问题，不敷衍了事。即使自己当时不知道，也要向同学说明情况，在询问过老师后，在第一时间给予答复。绝对不用“不知道”三个字去搪塞同学。
作为辅导员助理，我们首先要严格要求自己，首先自己要有原则，有底线。在要求别的同学之前，首先得自己也能做到，树立一个好的榜样，以身作则，这样才能够去劝说或去要求其他同学。我们都是学生，是平等的。有时候，我们需要站在同学的角度去说话，不能够让其他同学觉得辅导员助理就只是命令同学，这样才能让同学们认可、理解我们的话。
3、 人际关系的处理与沟通 人与人之间需要沟通，需要交流才有助于和谐相处。班级中的每一位同学都是一个个体，都有不同的性格脾气，也会产生一些矛盾，产生一些问题。我认为首先我们需要互相尊重，然后需要清楚地了解每一位同学的性格，学习状况，生活状况，去和每一位同学接触。一些同学可能会比较腼腆，这时候就需要我们主动、大胆地去和他们接触，去沟通，去相互认识。在平时多去寝室窜门，和大家交流。当班级里出现矛盾时，首先要了解情况，然后换位思考，站在不同的立场去沟通，去解决问题。在接下来的日子里，我需要更大胆，在平时多主动和其他同学交流，去倾听，去了解每个同学的脾性，观察大家的情绪。
4、 班级凝聚力 一个班级日常管理的好坏与班级同学的凝聚力分不开。我认为班级要有凝聚力首先要主心骨，所以有一支团结友爱的管理队伍是很重要的。一颗“真心”也十分重要，只有我们真诚地和同学们去交流、去交心，去帮助他们解决问题，他们才会信任我们。班级是否团结，与每一位同学都密不可分。我们可以通过一些班级的小活动来拉近同学之间的距离。当然，我们要利用好每一次主题班会的机会，用心去开好班会。在本次培训中，我也学到了一些策划一次有意义的主题班会的方法。首先，我们拿到一个主题要认真思考，挖掘其深层含义。然后通过讨论，确定班会的形式，并且要创新形式。最后，合理分配任务。班级凝聚力是靠每一件大家一起做的事积累起来的，我们需要依靠每一位同学。
5、 突发事件处理 在此次培训中，老师给我们讲了许多突发事件的案例，也让我从中得到很多启发。作为辅导员助理，在面对突发事件的时候，我们应该沉着冷静。去了解足够多的情况，掌握信息，并且要及时汇报老师。
以上就是我的心得。在将来的班级管理中，我会带着这些去好好工作责任心、耐心、真心、认真、沉着冷静和一颗会思考的大脑。