药品营销类课程实践教学体系构建与实施

摘要:地方新建本科院校转型发展背景下,我校应用化学专业(药品营销方向)既注重化学、药学理论知识的教学,更重视行业实践能力的培养。在优化课程设置基础上,统筹规划实践教学体系、丰富课堂教学模式、构建校企联动、科研带动实践、赛事促进应用能力、鼓励自主创业是成效显著的实践教学模式。

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020)指出,坚持以人为本、全面实施素质教育是教育改革发展的战略主题,学校应该着力提高学生服务国家、服务人民的社会责任感,勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力。作为新建地方本科院校,在转型发展过程中,我校十分注重人才培养目标的调整转型和教育教学模式的改革,特别强调学生在校期间实践能力的培养以及毕业后快速融入行业企业的能力。对“应用化学”专业(药品营销方向)来说,如何使学生不仅掌握扎实的医学药学理论知识,并且具备较强的医药营销职业素养,是该专业任课教师必须重视和深入思考的问题。20世纪90年代中期以来,我国一些医药院校陆续开设《医药市场营销学》课程,但由于该课程开设时间不长,且各学校人才培养目标定位不尽相同,关于医药营销实践教学的研究成果虽多,但可借鉴性不强。大所数院校在其教学实践中主要采用案例教学、小组讨论、参观考察、实验室软件模拟等常规方式,系统性和实效性不强,与行业企业对医药营销人才的需求不相适应。因此,随着新形势下医药行业对人才需求的变化,院校还需不断归纳总结和创新实践教学模式。为了提高学生基于医药营销岗位的实践能力,我们根据医药行业对于营销人才“懂医药善营销”的基本要求,在教学组织中,充分利用行业企业资源,构建并实践了“统筹规划实践教学体系、改革课堂教学模式、强化见习实习、科研带动实践、赛事促进实践、鼓励自主实践”六位一体的实践教学体系。

1优化课程设置。统筹规划实践教学体系

我校在“应用化学”专业(药品营销方向)人才培养目标方面,既强调夯实化学、药学等基础课程的理论基础,又着重培养适应行业企业需求的营销实践能力。理论知识方面做到“应学尽学、够用即可”,在职业素养方面,偏重经营管理和营销实操能力的培养。课程设置上,以医药商品学、医药市场营销学、药事管理与法规为主干课,药品营销心理学、推销与谈判、商务礼仪等专业选修课为支撑,构建职业能力课程群。在教学过程中,基于人才培养的针对性,统筹规划实践教学的环节和内容。在内容上,每门课程的实训内容既自成体系又高度关联。医药商品学侧重训练学生对药品商品属性的认识,做到“晓产品”;医药市场营销学、推销与谈判侧重训练学生药品营销基本技能,做到“懂方法”;药品营销心理学侧重训练学生对药品消费者行为的认知,做到“知窍门”;药事管理与法规侧重训练学生对行业法规的认识和理解,做到“明规矩”;商务礼仪侧重训练学生基本商务素质,做到“上层次”。

2改革课堂教学模式,突出应用和实操

2.1创新案例教学。案例教学法是商科教育一种重要的实践教学方式。目前,案例教学法已深入贯穿到我校《医药市场营销学》、《药品营销心理学》、《推销与谈判》等课程的教学中,形成了一套富有特色、行之有效的教学方法。为了体现医药特色,任课教师与学生一起甄选和编写医药市场营销案例,打造《医药市场营销案例库》。在理论课的讲授中随机穿插小型的案例讨论,加深学生对理论知识点的理解。在课程的某一章节或模块讲授完毕后,组织学生进行大型的营销案例讨论,课后撰写小论文并进行分组交流,提高学生对本课程知识的整体认识。系统的案例教学法,有利于增强学生应用医药市场营销学知识分析行业问题的能力,有利于塑造学生的专业素养。

2.2实施模拟实践教学。模拟实践教学主要是采用角色扮演法(role play)。由学生扮演相关角色,如医药代表、医生、药店店员、执业药师和患者等,模拟真实的药品营销情景。在教学过程中,为了让学生能够更真切地模擬相关角色,我院与重庆医药股份有限公司、太极集团等开展深度合作,举办“太极杯医药代表模拟大赛”、“重庆医药销售代表模拟大赛”等。合作企业给予赛事经费、药品和人员支持,学生模拟医药代表,企业一线人员模拟医生、药剂科主任、零售药店店长及店员,组织如客户拜访、科室学习会、学术推广会、病友沙龙、商务谈判等活动。通过模拟实践教学,使他们对医药行业、销售代表工作内容、销售人才职业素养、团队意识等都有了全新的认知,学生收获颇多。

3构建校企联动,强化见习实习

课程见习和实习是学生认识行业的重要手段,包括两种摸式。一是在大一和大二阶段由任课教师带领学生到医药企业或零售药店见习一周,组织学生参观考察、开展市场调研、观摩甚至参与各种形式的终端促销活动。二是项目实习。在大三暑期,将营销方向学生分配到合作企业,由企业导师组织学生分组开展为期一个月的销售实习,以加强学生对市场的认知和实际操作能力。合作企业为每个实习实训小组搭建项目平台,分配一定市场和资源,组织学生开展产品营销活动,要求学生撰写市场策划书、项目推进计划、营销总结报告等,并以PPT形式交流,企业导师和学校任课教师共同参与考核,计入课程考试成绩。项目实习对于促进学生了解医药行业,鼓励学生投身医药行业,锤炼学生走向医药营销岗位的勇气,具有十分重要的意义。

4实施师生融合,科研带动实践教学

学生参与营销科研既是提高理论素养的途径,也是锻炼营销实战能力重要方式。学生参与营销科研主要包括三种方式。一是参与药品营销高峰论坛。为弥补专任教师行业实践经验的不足,我们聘请医药企业管理者开展营销论坛,让他们结合工作实际为学生讲解医药营销模式、营销实操方法等,提高师生对医药市场营销战略、策略和职业内容的感性认识。如在讲授渠道策略时,邀请医药商业公司管理人员举办“处方药和非处方药销售渠道模式”的讲座;在讲授医药代表素质时,邀请知名医药企业人力资源总监作“医药销售人才的素质与能力”的报告等。营销高峰论坛让学生与专业人士零距离接触,开展现场交流,不仅可以开阔学生的学术视野,拓展知识面,更有助于提高学生的语言表达和人际沟通能力。二是开展专题研究。在学习完专业课程后,安排学生就医药营销领域的基本现状、发展趋势和行业热点问题,去图书馆和网络查阅相关资料,开展专题研究,撰写课程小论文,进行基本的学术训练,培养学术意识。三是课题研究。在大三阶段组织有条件的学生参与到专业教师的课题研究中,学生融入到教师的科研团队,有助于了解医药市场,把握行业动向,接触前沿理论,提高把课堂知识转化为分析问题和解决问题的能力。

5搭建活动平台。以赛事促进应用能力建设

在“大众创业万众创新”的大背景下,我们将学校举办的创新创业赛事融入到药品营销类课程实践教学中,引导和鼓励学生参与“挑战杯创业大赛”、“创新创业训练计划”、“校园招聘模拟大赛”等各类比赛,将赛事活动与课程教学对接,指导学生结合所学理论知识撰写项目策划书、参加模拟招聘等,实现课堂内外、校园内外联动,将理论知识用于指导比赛实践。这样既激发了学生学习理论知识的兴趣,又能促进学生积极参与课外实作,不断整合所学专业知识和提高实操技能。

6鼓励创新创业。提高自主实践能力

我校鼓励学生参与各类社会实践活动,如参加社会服务,课余适当兼职,开展自主创业等。专业课教师对学生课外社会实践给予充分指导,帮助学生遴选社会实践项目、确定社会实践内容、修订实施方案等,使开展自主实践的学生更具方向性和实效性。我校药品营销类课程教师尤其注重指导学生开展自主创业,鼓励、支持学生在校内创业园、校外及互联网开展大学生创新创业活动,如开发“师生健康管理平台”、创办“医药代表精英汇”等创新创业项目,既锻炼了学生的创新创业能力,还能为师生提供服务,收到了较好的经济和社会效益。

近些年的探索和实践表明,药品营销类课程“六位一体”实践教学模式不仅大大激发学生的学习兴趣,提升了学生的专业素养和实践能力,培养了学生的创新创业意识,而且还有利于提高专业教师的业务水平和教学组织能力,真正实现教学相长。