二、走访的地区 广东、浙江、上海、河北、北京是箱包行业卖家最集中的几个地区。广州是中国箱包最大的生产销售基地，生产经营真皮、PU、PVC等各类包袋，品类齐全，几乎涵盖箱包所有的细分品类。杭州、上海箱包卖家集中体现了在企业管理、品牌建设、客户营销上的优势，是在企业精细化运营上目前做得最深入的地区，上海同时也是旅行箱卖家较为集中的地方。北京、河北是PU包重要的产销基地，河北白沟号称中国的箱包之都，高密度的聚集了上千家淘宝中小卖家，其中也涌现了一大批有很强运营能力的卖家。
为了更好的了解不同卖家的生产经营状况，3月份箱包组成员深入走访广州、杭州、上海、山东泰安、北京、河北白沟等地20多家有一定特点的箱包卖家，其中涵盖了女包、男包、旅行箱三大品类，牛皮、PU、牛津布等重要材质专业卖家，包括了红谷、UTC、啄木鸟、稻草人、奥丽薇、迪士尼、ELLE、Dissona、hello kitty等优质品牌运营商。
同时我们在广州、杭州、上海、白沟分别举办了交流会，共计200多个卖家参与交流讨论，邀请了硬广、直通车、钻展、阿里金融、分销的小二及部分优秀卖家代表进行了分享。还就类目运营的发展及行业问题进行了深入的交流。
同时受邀参加了华北商圈的成立仪式。目前箱包共有华南、华东、华北三大商圈，上千家活跃卖家。“包容乃大诚信为纲示我华商之道、五湖结友朋网交天下一线定乾坤”，华北商圈的主旨。
三、卖家走访反馈表 广州地区 卖家 品类 卖家特点 卖家困难 卖家方向目标 OPPO 女包 商城top卖家，以销售PU包为主，产品选款设计上有很强的能力，产品风格特色明显，有工厂；
团队20多人的规模，去年2500w，分销能力强，300多家分销商 oppo仿货问题严重，因商标未正式注册下来，处理难。
1、开通集市直营店，差异化运营；
2、团队扩充至30-40人；
3、涉足真皮包4、全年完成4000万， 集市店铺800w，分销600w。
哥力 女包 商城、良品优质真皮卖家，产品特点明显，核心团队能力强，老板对产品、面料开发有很强的能力，供应链强 1、招人难；
2、多店铺如何协调运营；
1、开通集市直营店；
2、完善供应链；
3、全年在实现销售5000w 包袋世家 女包 集市优质多品牌代理商，主要经营奥丽薇、贝蒂、史努比三大品牌代理销售。
1、运营推广能力弱；
2、补货难；
尝试转型做自有品牌 红谷、 茜茜公主 女包 线下品牌商，在资金链、供应链上有很强的优势，目前商城3家，集市1家，50人左右的团队，执行力强 1、如何建立完善合理的分销机制；
2、打造品牌影响力 1、今年重点发展茜茜公主，红谷转为线下销售为主；
2、成立会员品牌部，深入做好会员维护；
3、集市店铺完成2000w 汉客 旅行箱 旅行箱软箱的卖家代表，客单300多，有较强的供应链能力，团队完善，打造爆款有一定的能力。
1、成本控制难；
2、如何降低旅行箱的退货率，提升转化率 1、开始涉及ABS材质旅行箱；
2、提升商品品质，提高客单价；
3、加大集市店铺人员、资金的投入。
迪士尼 女包 去年10月份开始开设淘宝店，与线下货品逐渐分离，全年新款达400款，品牌认知度高，目前70人，组织分工明确 1、团队运营能力待提升；
2、分销渠道的建立与完善；
3、如何解决线下代理商在线销售问题 1、开设集市直营店；
2、拓展线上分销体系；
3、全年完成3000w。
OBA 女包 商城、集市top卖家，有较雄厚的资金优势，仓库面积上千平米，供应链非常强大，目前备货量超过5w个包，分销能力强，目前1000多家分销商 1、分销的管理与发展混乱 1、重点发展集市店铺；
2、对分销体系的梳理和健全；
3、提升产品的品质 杭州地区 卖家 品类 卖家特点 卖家困难 卖家方向目标 伊米妮 女包 集市top卖家，主营真皮高品质女包，公司专业化高，分工明确，在品牌打造、客户营销、产品品质都有非常大的优势，各方面基础扎实，能力均衡，对自己有明确的定位与发展方向 1、分销渠道的梳理 1、丰富商品结构，提升产品开发能力；
2、近一步深入客户营销体系；
3、品牌影响力的打造 UTC 功能箱包 威戈等功能性箱包品牌的运营商，旗下经营众多品牌。货源稳定、企业化管理，运营能力强，对品牌的引入和打造有较强的经验。线下品牌知名度较高。
1、流量的获取；
2、如何更好的运营C店；
1、分销渠道的发展；
2、C店运营团队的建设和运营能力的建设 沐鱼 女包 女包的优秀卖家，在产品开发上、产品拍摄上有较强的能力，夫妻店模式，集市、商城、分销都有很强的运营能力，主营日系风格，客单80元,PU包为主 1、如何更好的获取流量；
2、如何进行商品的流量规划；
1、提升产品品质，提高客单价；
2、重点发展C店，产品与天猫店铺差异化运营；
完成1000w，分销完成600w；
上海地区 卖家 品类 卖家特点 卖家困难 卖家方向目标 A-ZA 女包 淘宝成长的淘品牌，企业化程度高，企业文化深入，重天猫轻集市，不常打折，品牌定位明确，25-30岁人群。不做分销，目前有5家线下店铺 1、招聘难，集市店铺运营方向感不强，缺人员；
2、产品强运营弱；
1、招聘人员；
2、天猫和集市分开运营，通过B、C竞争加大C店的投入；
3、提示C店的运营能力，实现增长60 可乐惠 ito 旅行箱 旅行箱top1卖家，主营ABS材质，有很强的运营能力，在产品包装、客户营销上做的很出色。供应链稳定，客单价600左右。在和杂志合作上较多经验。品牌建设上较成功。目前40多人。店铺定位日韩潮品，人群定位为年轻女性，在产品图片拍摄和运营活动里面都融贯了自己的产品风格。店铺有自己的年度计划，运营思路清晰。
1、备货周期长；
2、仓库要求高 1、建广州仓库；
2、全年销售1.3亿；
怡美之家2006 旅行箱 旅行箱top2卖家，主营ABS材质，供应链稳定，店铺起步早，靠卖货为生，缺少运营能力，老板文化水平，对企业化运营缺少认识，目前只有6个客服，日均投入1000元 1、团队能力差，没有运营人员，没有美工；
2、店铺的发展没有明确的规划。
招聘人员，提升店铺的运营能力 Osdy 旅行箱 旅行箱发展较快速的卖家。去年一年发展很快，主要是多品牌多店铺卖货形式运营。客单价较低，品质较低。以ABS材质主。库房面积大。供应链强大，共有12家合作工厂。店铺从其他店铺挖了资深运营人员过来，愿意花血本做店铺，但是有点激进，风险较大。
1、产品利润低；
2、运输安全问题，退货率较高；
3、商品同质化严重 1、丰富产品线，涉及软箱，提升产品品质，提高客单价；
2、整合品牌、资源，人员集中运营一家店铺；
提早备货；
3、加强质检 e绿茶 旅行箱 之前店铺没有做什么运营，今年决定开始投资，店主是做钢铁生意的，不缺钱。现在已经注册了品牌，产品也走较高端的路线，产品已经投入生产。
1、店铺缺少运营人员 1、培养团队；
2、大力发展集市店铺 山东地区 山东泰安，泰山脚下的一个小城，全城没有太繁华的商业，没有突出的工业，旅游业勉强可以称为支柱产业，但是在这样一个城市却盘踞着集市男包的top1-3名的卖家，这次走访，我们走入这三家卖家了解他们真实的生存状态和存在的问题。
卖家 品类 卖家特点 卖家困难 卖家方向目标 Zefer/圣大高夫 男包 集市男包第一卖家，目前集市唯一的金冠卖家，两个80后在08年创店，到目前拥有100多人的团队，2011年单店成交1900w，主营商务休闲男包，原先主营威登保罗品牌，后因品牌遭抢注，转型新的自主品牌，增长速度依然迅速。119的优势在于人员的储备优势，近40人的运营团队，能快速反应和适应新的业务需求。产品供应，库存储备也是保证119能高速发展的另一个因素，白沟，广州多家稳定合作工厂，在山东有自有工厂，日常常备库存金额高达1500w，能很好的应对日常的大流量或者临时性活动。
经营渠道过于单一，只是集市单店和商城专营店，对于系统性分销渠道，外部销售渠道都没有做开拓，造成品牌的整体经营业绩还偏低，产品销售还比较依赖低单价和打折促销，整体营销手段不够多样化，客单价偏低，中高单价商品有待提升。
1、今年单店目标3000w。2、分销渠道的打造 明莎环宇商贸 男包 经营品牌zefer，马克尚顿；
集市男包排名第二的卖家，典型的技术型团队，公司人员不超过20人，却创造了单店1100w的成绩，单位产出相当高，老板负责货源，供应链，店长负责内部运营，在直通车，淘金币等内部流量运营中有不少心得，抓细节和数据分析，把转化率提升到最高。对于这样一个小团队，还是相当不容易的。
团队人员不足，让他们很难做多元化发展，限制了规模的提升，对于外部渠道外部资源的拓展有点力不从心，跟119重合过高的产品造成一定的内耗，对长期发展也比较不利。
今年的主要目标还是要推广新品牌，做产品的差异化。
斐格 男包 集市排名第三卖家，跟119不同，信守不渝由3个70后卖家联合创立，一个负责供应链，一个负责内部运营，一个负责公司管理，分工明确各司其职，公司人员70人左右，斐格的优势在于分销渠道的建设，单店业绩不算特别高970w，但是分销销售近3000w，有效的推广了品牌的知名度，在供应和货品储备方面也都比较有优势，广州、白沟有多家较固定的合作工厂，货品常备库存3w件左右，对活动和大流量应对能力比较强。
信守不渝的短板很明显的是在运营端，运营人员的数量和专业素质偏弱，对于运营的敏感度和反应速度不快，导致自营相对较弱，另外整个的运营重心偏商城店也导致集市自营店铺相对展示弱势 1、今年有计划自建工厂；
2、重视集市店铺的发展；
3、运营能力的提升 北京-河北地区 卖家 品类 卖家特点 卖家困难 卖家方向目标 搜酷 女包 主营PU女包，产品品质一般，日韩风为主，走快时尚路线，去年一年发展速度较慢，工厂生产质量较差。夫妻店模式，有较明确的店铺发展规划。
1、利润低，产品同质化严重 2、招人难 1、提升产品品质，提高客单价；
2、招人人员、培养人才提升团队运营能力；
3、提升供应链能力 plover/稻草人 男女包 北联是plover、稻草人等品牌的运营服务商，公司专业化运营，有专门的客服中心，日发货量1w单，有很强的运营能力，特别在聚划算等运营上有丰富的经验。基本做到数据化运营，产品的视觉设计能力突出 1、与品牌商合作协调问题；
2、集市店铺投入力度不够 1、成立箱包事业部，加大箱包的运营投入；
2、加大集市店铺的投入；
3、分销体系的建立 coole 女包 主营PU女包，产品品质较高，客单价150左右，日韩风为主，集市店铺去年发展一般，是经营比较早的淘宝店铺之一 1、招人难；
2、C店运营上缺少人员资金的投入 1、开始涉及真皮包；
2、加强供应链建设；
3、加大C店的运营投入，与天猫分开运营 猫猫包袋 女包 箱包top1卖家，年成交7000多万，主营低单价PU女包，一天3000单左右，老板的社会责任感强，目前有20多家合作工厂，产品定位明确，日发货能力8000单。企业化程度低，员工素质较低，运营能力较低。目前人员70多人，仓库员工积极性高。
1、产品品质低，产品品质难把控；
2、供应商管理难；
3、招人难，人员流动大；
4、企业信息化程度低 1、加强企业文化建设，增强员工归属感；
2、加强品控，提升品质，降低退货成本；
3、与学校合作，解决招聘问题；
4、企业信息化程度提升，提供员工效率；
四、市场考察 本次我们重点走访了河北白沟的箱包市场，这个号称中国箱包之都的小镇。白沟的箱包市场相当的聚集，相比广州而言要繁华的多。我们重点走访了箱包国际交易大厅。市场共分5层，按照价格分层，一楼多是低单价的PU女包和学生包；
二楼集中是高品质的PU包和部分真皮包；
三楼国内品牌箱包，比如稻草人、啄木鸟、金利来；
四楼重点是品牌知名度相对高或者客单价相对高的品牌店铺；
五楼主要是一些品牌的展厅。从市场反馈今天的皮料上涨还是比较大的，很多工厂因原料成本和人工成本的增长已经停产了。白沟市场的商品品质整体上比广州还是差不少了，当然价格上也便宜不少。因此也聚焦了很大一批淘宝卖低单价的卖家。目前外贸不景气的情况下，很多工厂也从外贸转行做淘宝了。
四、卖家集中反映出来的问题 通过卖家的走访和交流发现，箱包卖家整体的运营能力还处于较低的水平，不同企业在供应链建设、人员招聘、运营能力、成本控制、分销管控等方面都遇到了不同程度的问题。当然通过交流，我们也看到了大多数卖家在提升产品品质、提升设计开发能力上的认同。通过分析发现，同一地区的卖家遇到的问题也较相近，华北卖家在提升产品品质上需求特别强，这也和白沟当地的工厂生产水平较低是分不开的。而三大地区的卖家在很多方面是可以互补的，这也让我们对商圈的发展有了更多认同和期望。而卖家对分享、培训也有着很强的需求。
五、 走访的成果 通过走访，我们确定了几件事情，去解决卖家在以上反映出来的问题 1、 依托商圈，确定定期走访交流机制，通过卖家之间的走访与交流会，加强不同地区卖家在供应链、客户营销、团队建设、企业化管理上分享与合作，以点到面的形式提升卖家的综合运营能力；
2、 加强同地区卖家的交流与共享，定期组织小型的主题性的沙龙会，同时让卖家以抱团的形式在仓储、物流、联合营销上有更多的合作。
3、 挖掘在店铺运营中有专长的优秀的卖家做成案例，分享给箱包卖家。比如数据化运营、仓储管理、品控管理、爆款开发与维护、SNS营销、会员营销、品牌打造、团队建设。
4、 依托商圈，建立卖家自主营销机制，定期开展卖家自主营销活动，加强卖家之间的合作，提升卖家的营销策划能力；
5、 通过帮派、线上线下会议等加强对卖家在运营工具、运营推广上的培训。
六、走访后卖家的交流明显增加 1、3月底华东商圈卖家关于淘宝客沙龙；
2、4月华南商圈自主营销“姐妹淘”。
3、4月华北商圈成立仪式及卖家运营分享会；
4、5月中小卖家参观麦包包等 PS买家、卖家、小二是淘宝生态圈最主要的三个部分，三者所处的位置不同，但说到底三者的出发点和落脚点是一致的，就是提高用户体验，提升产品及服务品质。所以无论是卖家运营、买家运营、导购、营销都应该围绕着这个出发，通过加强后端（卖家）的梳理、管理、扶持，让前端（买家）有更好的体验，并很好的维系下去。通过不断提升卖家的运营服务水平，让这个生态圈更有机、更和谐、更健康的发展下去。
慕琴、寒翼、萨玛、聪健、雪瑛、恩仁