案例教学法在工会干部职工教育培训中的运用之我见
[摘 要]案例教学法从提高工会干部职工的综合素质及其解决实际问题的能力出发，着重增强学员对所从事工作的原理的了解及技能和方法的掌握，能克服传统教学法存在的不足，行之有效地增强工会干部职工教育培训教学的针对性和实效性。
[关键词]工会干部职工教育培训 教学改革 案例教学法
中图分类号：H191 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）24-0329-02
2013年6月29日，习近平在全国组织工作会议上强调，建设一支宏大的高素质干部队伍。李克强在中国工会第十六次全国代表大会上所作的经济形势报告中指出，“支持工会开展职工技能培训，让绝大多数职工都成为有技能的从业人员，多数人能够成为高中级技能人员。”从中可以看出，党中央、国务院对加强干部队伍建设，提高职工技能的高度重视。在调整经济结构，转变经济增长方式，按照十八届三中全会的要求全面深化改革的背景下，进一步推进干部职工教育培训改革就成为实现这一目标的必由之路。
早在2010年9月，习近平在中国浦东干部学院座谈会上的讲话中就指出，“推进干部教育培训改革创新，还要在创新培训方式方法上下功夫。坚持教无定法、贵在得法，针对不同对象、不同专题和不同内容，采取灵活有效的培训方式和手段，因人施教，因材施教，增强培训的互动性、实践性和实效性。”工会院校是培训各级工会干部职工的主阵地，要深入贯彻落实党中央、国务院的指示精神，必须进一步丰富、改进和完善培训教学方法，才能切实履行好培训工会干部职工的重任。案例教学法因其具有独特鲜明的特点而有别于传统的教学方法，在工会干部职工培训教学中运用这一方法，有利于提高教学效果和培训质量，进一步增强培训的针对性和实效性。本文从案例教学法的特征和运用案例教学法的意义出发，对在工会干部职工教育培训中运用案例教学法的要求、步骤和应注意的问题进行简要阐述。
一、案例教学法的特征
案例教学法，是指围绕一定培训的目的，把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例 （通常为书面形式），通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。案例教学法具有以下特征。
（一）明确的目的性
案例教学通过让学员对案例进行阅读、思考、分析和讨论，实现提高分析问题、解决问题能力的目的，具有很强的目的性。
（二）客观的真实性
案例教学所选取的案例都来自实际工作中，案例内容亦是对实际工作情景和事件的描述，没有评论和分析。学员根据自己的实践经验和所掌握的知识进行分析并得出自己的结论。因此，案例教学具有客观的真实性。
（三）高度的综合性
由于案例教学中所举的案例较之一般的举例内涵要丰富，且案例的分析、讨论和解决过程也较为复杂。要求学员不仅需要具备基本的理论知识，还要综合运用各种知识、经验和技巧，有利于锻炼和培养学员的综合素质和能力。
（四）强烈的启发性
案例教学的目的不在于教给学员所举案例的解决方法，而是通过对案例的分析讨论，努力做到举一反三、触类旁通，起到解放思想、转变观念、启发思维的作用，培养学员独立地思考和主动探索解决问题的方法。
二、运用案例教学法的意义
（一）促进师生互动，教学相长
在案例教学中，教师不仅要选择好典型案例，组织和指导好课堂讨论，还要参与讨论。学员也不再是被动地听讲，而是要真实地将自己置于决策者或解决问题的位置，深入思考、认真分析并找出解决问题的思路与方法。在有效调动学员学习主动性、积极性的同时，教师的理论优势和学员的实践优势也得到了充分的体现，促进了教学相长。
（二）提高学员分析和解决问题的能力
案例教学已不再是从概念到概念，从理论到理论的传统意义下的教学，而是通过描述一个具有典型性和真实性的具体工作情境，让学员从决策者或处理、解决问题者的角度来思考并找出解决问题的方法。这种集理论和实践于一身，融经验和才识于一体，且形象、直观、生动的教学方式，能有效地提升学员分析问题、解决问题的能力。
（三）推动教师教学能力的提升
在案例教学中，教师首先必须搜集、整理合适的案例，并对案例中所涉及的相关知识应有较深刻的认识。在这一过程中，教师必须认真分析案例中不同角色的立场、观点，找出其可供选择的解决问题之道，预测其可能的行为结果，以更好地引导教学。其次，在具体教学过程中，教师必须抓住时机，有效组织协调。最后，教师还应有较强的综合能力，这样才能在案例分析讨论结束后进行总结和点评。这就对授课教师提出了新的更高要求，从而促进教师不断提高自身素质和教学能力。
三、运用案例教学法的要求和步骤
（一）运用案例教学法的要求
1.内容的真实性。案例是为教学目标服务的，应该与所对应的理论知识和操作技能有直接的联系。因此，所选用的案例必须要来源于实际工作而不能由教师闭门造车。同时，还要注意真实的细节，让学员身临其境地置身于实际岗位工作中。
2.描述的生动性。案例的真实性固然重要，但却不能是事例、数据的简单罗列。必须要摆脱乏味教科书的编写方式，在形象和细节的具体描述上适当运用一些文学描写手法，在客观真实的基础上增加案例的生动性。
3.结果的多样化。案例应只有描述，没有结果；只有激烈的矛盾冲突，没有处理办法和结论。将处理办法和结论留给由学员去思考和决策，而且不同的办法会产生不同的结果。以激发学员讨论，启发学员思考，使案例教学取得实效。
（二）运用案例教学的步骤
1.精心选择案例。案例教学中所选用的案例，一是应具有典型性。典型案例能够窥一斑而见全豹，能够使学员从不同的个案认识到问题发生的前因后果及处理的一般规律，从感性上升到理性。二是应具有针对性。在案例选择过程中应注意选择那些发生在本在地区案例，这样的案例具有很强的针对性和可借鉴性。三是应具有时效性。新鲜感、现实感可以强化学员的学习动力。教学案例应当不断更新，更接地气，所选择的案例，在时间上和空间上离现实越近越好。工会院校及教师要加强与各级企业和工会的联系，经常深入职工工作一线开展调研，收集更多贴近职工岗位工作实际和工会工作实际的案例。四是应具有规范性。对于收集来的案例应该进行必要的整理和加工，使其符合规范性的要求，适于教学使用。如用规范性的语言表述案例的具体情境，设置的思考讨论题应该符合一般的原理，所附参考资料、法律法规要准确。