摘要：钢铁企业质量管理体系的有效性是指企业在实际运作过程中的完成策划活动，达到规划结果的程度。因此，提高企业 素质，研究管理体系运行的有效性，可以有效地提高我国钢铁企业的质量管理水平，具有重要的理论和现实意义，不容忽视。 关键词：钢铁企业；质量管理体系；运行；有效性
中图分类号：TF085 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）06-0329-01
前言
钢铁企业质量管理体系主要包括系统性、动态性、预防性、唯
一性、符合性、适宜性以及全面有效性等多个方面的运行特点。其 中，钢铁企业质量管理体系的全面有效性是指钢铁企业在实际运行 的过程中，完成策划的活动并达到策划结果的程度大小。所以说， 提高钢铁企业质量管理体系运行的有效性研究，对于切实提高我国 钢铁企业的质量管理水平具有不容忽视的重要理论意义和现实意义
1 影响钢铁企业质量管理体系运行有效性的因素
1.1思想意识因素
影响钢铁企业质量管理体系运行有效性的思想意识因素主要包
括钢铁企业领导者的思想意识因素和钢铁企业全体职工的思想意识 因素两个方面。首先，钢铁企业管理人员充分提升产品质量管理体 系建设对于钢铁企业长期稳定发展具有重要的意义，是全面提高钢 铁企业产品质量管理体系运行可靠性的必然途径；其次，钢铁企业 全体职工的积极参与和工作潜能的充分发挥，是全面提高钢铁企业 产品质量管理体系运行可靠性的基础保障。
1.2质量体系文件的符合性和适宜性
质量体系文件的依据为 ISO9000，同时也是适用于所有行业的
质量体系文件标准，考虑了钢铁企业管理及产品的特点，确保钢铁 企业质量体系文件的符合性与适宜性，这是确保质量体系合理、有 效的基础与前提。若是钢铁企业质量管理体系文件的编制是请相关 机构代劳或是照搬照抄得来的，那么体系文件的符合性与适宜性也 就无从谈起，降低了质量管理体系的合理性和有效性。在编制钢铁 企业质量管理体系文件时，应将各个部门的作用充分发挥出来，在 理解和认识的前提下，根据钢铁企业的实际情况，编制出可操作、 符合实际的钢铁企业质量管理体系文件。
1.3质量体系文件的有效执行
质量体系文件的执行力度，同样也是影响钢铁企业产品质量控
制体系运行有效性的重要因素之一。质量体系文件规定的执行和落 实，应体现在钢铁企业生产的动态管理以及文件内容的执行管控力 度两个方面。钢铁企业在产品生产的过程中，需严格按照质量体系 文件中的各類要求进行展开，才能真正确保质量管理系统运行的可 靠性得以充分的提升与发展。
2 钢铁企业质量管理体系在运行过程中存在的缺陷
2.1质量管理意识欠缺
钢铁企业产品质量监控管理意识的欠缺主要表现在，对于产品
质量审查重视程度的不足以及对于质量管理体系建设的思想认识存 在误区等多个方面。由于质量管理意识的欠缺，往往将会导致钢铁 企业在产品质量控制管理方面，基本处于简单应付的状态，同时对 于质量管理体系的建设工作，生搬硬套他人经验、不按相关规定进 行展开、文件记录混乱、产品质量审查检验过程中常常会出现人情 问题等等现象比比皆是，严重阻碍了钢铁企业质量管理体系运行可 靠性的提高建设。
2.2进度、效益、质量三者之间的关系处理不当
进度、效益、质量三者之间的关系处理不当的缺陷问题主要表
现在：一方面，钢铁企业产品的生产过于注重进度或效益，而忽视 了质量控制，例如，对于产品相关文件资料的审查工作往往流于表 面，从而对产品在生产加工过程中的技术可行性实施，造成了一定 的阻碍影响；另一方面，在产品的安装与调试工作的过程中，过于 追求生产进度而忽略了产品本身结构的可靠性和实用性等等，从而 导致产品的生产质量很难得到应有的保障，同时也在一定程度上影 响了钢铁企业市场竞争能力的提升及长期稳定发展。
2.3文件资料的更改具有随意性
产品相关文件资料更改的随意性主要表现在产品设计生产的过
程中，加工图纸及工艺文件的更改并未按照相关部门规定的更改流 程进行展开，且往往缺乏相应的更改手续办理或者手续审核不通过 等多个方面，文件资料更改的随意性在产品生产及质量控制管理过程中，不仅将会造成产品实物与相关技术资料严重不相符的现象发 生，同时还会对产品的后期安装和使用造成一定的不便影响。
2.4产品质检过程中存在的问题
在钢铁企业产品质量检验的过程当中，往往会出现一些这样或
那样的问题。例如，某些产品在实施质量检验的过程当中，由于检 验的方法过于单一陈旧、质检所采用的仪器装置不能够满足相关规 定要求等原因导致的质检结果不准；钢铁企业产品质量检验的环境 条件不能满足产品质检应有的标准化要求；产品质量检验相关工作 人员的专业技能水平相对较差；部分质量检验人员工作态度敷衍， 常常应付了事，从而对产品质量检验的最终结果造成了一定程度上 的不良影响。
3 对钢铁企业质量管理的实施策略
3.1提高所有人员的质量管理意识
首先，钢铁企业决策层、管理层是质量管理的中枢，是指令发
出的核心，质量意识一定要严，这样才能做好钢铁企业员工的质量 管理。领导树立表率作用，指导员工在生产中的生产，纠正钢铁企 业员工质量方面的错误，提升员工的质量意识。其次，质量意识贯 彻是全员的、全方位的，贯穿钢铁企业全过程的质量意识宣教、指 导，有利于强化质量管理意识，提升质量管理素养，完善质量管理 制度，提高钢铁企业产品质量。同时要加强钢铁企业文化，特别是 质量文化的培育，在钢铁企业员工心中培育质量第一，质量就是生 命的意识，塑造钢铁企业员工的工作责任意识，培育钢铁企业特有 的质量文化。一言以蔽之，即在工作中、课程中对员工进行全方位 的质量管理意识教育，形成牢固在意识深处的质量理念，将质量管 理贯彻到钢铁企业管理的方方面面。
3.2质量管理的完整过程协调、组织
应当确定各部门的质量要求，设立责权分配体系明晰的质量管
理制度，必须明确各部门权责，问题追责，事权划分清晰，才能确 保整个钢铁企业的有效运行，钢铁企业的质量管理才有抓手。有效 利用过程方法，把公司各业务按照过程方法并基于风险的思维，结 合 PDCA 循环，提高各过程的运行有效性。应当设立一个综合性的总 体职能管理机构，促进质量管理体系的有效、高效运转，进而在效 率最高、损耗最小、差错最少的情况下保证有效、高效地运行。关 注过程接口，提高过程间的传递和配合效率，提升整个公司大过程 运行效率。
3.3 加强质量管理体系在钢铁企业管理中的重视程度，改变错 误认识
加强质量管理体系在钢铁企业管理中的重视程度，改变错误认 识。认识程度直接决定质量管理体系在钢铁企业管理的运用效果。 面对这一问题，钢铁企业要高度重视，认识到质量管理体系在提高 钢铁企业管理效率、节约钢铁企业成本方面发挥着重要的作用，钢 铁企业要从领导高层、中层和基层三个层面高度重视，保障质量管 理体系的落实。要进行扎实的基础性工作，加强基础质量管理工作 的力度，不仅要让质量意识深入每个员工的工作之中，而且要让钢 铁企业各级员工了解质量管理的发展历史，掌握基本的质量管理工 具和方法，培养全体员工对钢铁企业产品质量的自豪感。
结束语
综上所述，为了不断增强钢铁企业的市场竞争能力，提高钢铁企业
运行的经济效益和社会效益，就必须从大力加强钢铁企业质量管理 体系运行有效性的优化与创新方面入手，提升钢铁企业产品质量的 过程控制，创建钢铁企业产品质量文化，从而有效促进钢铁企业在 当今日益激烈的市场竞争环境当中，能够确保长期稳定的持续性发 展。
参考文献
[1]马磊.提高钢铁企业质量管理体系运行的有效性研究[J].中国高新技术钢铁企业.2014，09：147-149+41