关于市场营销专业课程魔方的探讨


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摘要:本文尝试将魔方的理念引入到市场营销专业的不同学期各个学科的教学过程中,通过对市场营销专业不同学期多学科联动教学的设计,尝试构建可行的市场营销专业的课程魔方及其实施机制。

关键词:课程魔方;营销课程魔方

一、课堂魔方的基本功能

课堂魔方是世界大学城空间开发的一个教学应用功能模块,并获得中华人民共和国国家版权局计算机软件著作权登记证书,其登记号为:2011SR066243。课堂魔方的基本功能,就是通过收藏和分类整理在世界大学城空间已发表的文章博客、视频等资料,用于课堂教学与学习而形成的单个或系统、系列的教学与学习资料。之所以叫魔方课堂,是因为这样的课堂犹如魔方,追求万变中的不变。其中不变的是课堂中的高效,万变的是课堂学科的多重组合。

二、市场营销专业课程魔方的设计

鉴于以上设计理念,市场营销专业的课程魔方是“三阶式魔方”,是以营销专业各门课程中出现的知识点(包括理论模型和方法模型,都是学科重要知识点)、课程开设的时间和各门核心学科为三个维度,在不同的时间把同一模型应用到不同学科中,实现同一模型在不同时间和不同学科中的重复学习和应用,一是解决所有核心课程的模型都不是来自学生的亲身经历,学生在有限的时间内准确掌握其精髓的难度问题;二是解决由于专业课程涉及的关键模型多,课时安排紧凑,结业考核之后学生缺乏继续学习和应用环境而导致的学习成果淡化的问题。同时还希望能探寻出一种新的以模型为点串连课堂串连学科,剔除多课程的冗长,提取专业精华形成“营销管理理论之树”的串连递进式教学方法。因此而进行的系列设计。

(一)单个知识点的多学科串连设计——以知识点“生命周期理论”为例

教学设计紧紧围绕着“生命周期理念”这样一个知识点,运用多学科《管理学》、《市场营销学》、《西方经济学》、《市场营销策划》、《零售管理》、《商品学》等学科的知识综合地进行讲授、强化和应用。这种跨学科教学的知识点一般情况下是专业核心原理,应用性极强,实际范围极广的知识点。

基于魔方式设计的教学能强化学科间的相互联系,以使学习者充分利用课堂学习的经验;学生和教师很大程度上可以互为学习者。通过这种教学可以拓展每位教师原有的学科知识以及跨学科思维和工作能力。这种跨学科教学的特点在于,它的着眼点不是某两个学科或三个学科知识的内容及结构的综合,而是以知识点为中心的各学科功能的整合,其目的是提供多学科视角和思维下学习和应用知识的方式。

表1:单个知识点的魔方教学——生命周期理论

《管理学》第一学期

领导的生命周期理论生命

周期

理论《西方经济学》第三学期

经济成长阶段论

《营销学》第二学期

产品的生命周期理论 《零售管理》第五学期

零售业态的生命周期理论

(二)相关知识点的多学科串连设计——以“产品的整体概念”为例

《营销学》中的产品的整体概念与《商品学》中的商品球模型与《服务营销》中的服务之花模型就能完美串连。现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、形式产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次。核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。形式产品是核心产品借以实现的形式通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。一般情况下,顾客在购买某种产品时,往往会根据以往的消费经验和企业的营销宣传,对所欲购买的产品形成一种期望。潜在产品是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。潜在产品指出了产品可能的演变,也使顾客对于产品的期望越来越高。

表2相关知识点的多学科串连设计——以“产品的整体概念”为例

产品的整体概念商品球原理服务之花

核心产品、形式产品,

附加产品,期望产品

潜在产品

商品的功能与效用、

商品体、有形附加物和无形附加物花蕊-核心价值

花萼-基本价值

花瓣-附加价值

《商品学》中的商品球模型是另一个版本的产品整体概念。用球模型形象的将商品分成商品的功能与效用、商品体、有形附加物和无形附加物四个部分,也是倡导在进行商品开发与经营的过程需要从四个层面充分满足消费者的需要,突出自己商品的附加价值,提高商品的市场竞争力。

《服务营销学》中的服务之花模型是营销大师科特勒提出的,他强调服务对消费者的价值被形象地描绘为“服务之花”,花蕊、花萼和花瓣分别代表核心价值、基本价值和附加价值,它们共同撑起消费者对某项服务的美好体验。

如上所述,三门不同的课程,三个不同的学期,三个不同的知识点,其实是仔细研究,三个知识点是密切关联的。建立营销专业课程魔方就是要全面寻求来自不同学科不同学期不同的知识点之间的关联性,通过旋转课程魔方,递进式强化学生学习此类知识点时的逐次深入程度和应用能力。

三、市场营销专业课程魔方的构建流程

课程魔方教学目的是将各学科的教师组成教学团队,形成学科间互动教学的氛围,串连各学科之间的教学知识点,找到串连点进行整体优化教学方法,形成不同学科之间的递进教学,实现学科教学之间的结合。在课程魔方的教研过程中,将会组建专业教学团队,围绕专业开设的各个学科,共同开展课程魔方教学设计,共同研讨不同学科重点知识点的特征,共同积累魔方教学资源。课程魔方构建的研讨过程分成几个步骤:集体研讨挑选课程知识点→各学科老师讲述重要知识点理论与应用→寻求不同学科类似知识点的关联点→各学科课程负责人修改教学设计,统一关联知识点的教学环节设计→实际应用检验再研讨修正,对各学科提供资源的运用作深度分享和补充。

学科负责人合作是构建课程魔方的重要基础。在魔方教研中,我们分学期分学科寻找学科之间相融的点,由此开展团队备课,确定教学主题、教学对接、教学资源以及教学设计最大限度地兼顾了各学科教学内容及教法的整合。采用课程魔方教研模式,能使教师从多角度共同研究解决教学中的问题,研讨教材、教法,共同设计、讲授教学内容;使各学科之间的理念、方法、知识相互渗透,使课堂教学带有相当的综合化倾向和应用性色彩。

四、市场营销专业课程魔方实施机制

课程魔方教学理念突破学科局限,构建教学团队,运用团队的知识合力,打造一种串连递进式的教学制度。

(一)成立魔方式教学团队。第一步组建以专业学科负责人为代表教研组;第二步开展教研会议,确定各学科可串连重要知识点,共同研讨共同备课共同设计教学环节。

(二)开展定期集体式教研备课会。集体研讨备课可以将专业系统的优越性发挥到极致,跨学科交叉教学研讨的视野与思维空间会给教学注入新的活力。其他学科的教师从截然不同的视角去学习和讲授相同或类似知识点并就集体设计的共同主题进行应用分析,会产生多个视角的碰撞与交汇,生成创造性的课堂效果,达到强化和沉淀重要知识点的目的。

(三)魔方式教學的集中培训推广。课堂魔方教学的着眼点放在教师教学方式的改革和教师各学科重要知识点的综合课堂演绎上,由各学科的课程负责人人对全体教师进行主题教学培训;鼓励教师跨学科申报教研项目,把校本研修真正落到实处,促进教师的专业化发展。

参考文献

[1]吴鹤龄,魅力魔方[M]北京:科学出版社,2009.

[2]陈珏.浅析魔方在教学中的应用[J].中国电力教育,2012.08:88-89

课题编号:[本课题为湖北商院学院校级课题,课题号为:JY201408]