每个员工都是一个公司，每个员工都是自己的老板
海尔副总裁周云杰说：“每个员工都是一个公司。”海尔如果想既有大企业的规模，又有小企业的快速反应，就必须把大企业的航母变成无数个可以拆分的单独作战的主体；不是“各自为政”，而是“各自为战”。所以，就要把每个员工都变成一个“策划事业单位”。
例如，海尔会把所有职能部门取消。“将来秘书岗位也取消，他为谁服务，谁就给他发工资。现在海尔董事局四个领导、四个副总裁，只有两个公用秘书，没有专职秘书。”
周还说，“策划事业单位”必须由四个因素构成：第一，明确的目标；第二，企业提供的平台与资源；第三，工作流程；第四，分配关系，即每个人的收入与其成果挂钩，而每个人的成果又服务于企业的成果。
抓好一件事等于抓好一批事
对那些事关全局的“小事”，张瑞敏从来不放过，他称那是“影响发展趋势的小事”。张瑞敏称赞执行总裁杨绵绵就很善于抓事关全局的“小事”，通过一个很容易操作的模式，把“小事”变为大局面。
当海尔老总们在北京商场的海尔专柜上具体过问某些事的时候，一些同行业的老总说，你们这么大的老板还抓这么细小的事，真是不可思议。张瑞敏回答，企业管理中我信奉这么一句话：抓好一件事就等于抓好了一批事。因为每一件事都不是孤立的，抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来。
盘活资产首先要盘活人
在兼并原青岛红星电器公司时，海尔首先派企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的人员开赴红星，开始贯彻和实施“企业文化先行”的战略。
全新的海尔观念，使原红星员工受到强烈震撼。集团还组织员工参观海尔冰箱公司，使他们亲眼目睹了海尔科学有序的管理现场，领略到“责任到人”的涵义。还是原来红星厂那些人，还是那些设备，海尔也没注入资金，只是派来几位领导，红星厂在被兼并后三个月开始扭亏为盈。
智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要
1996年9月17日，黑龙江双城百货公司的张经理召集三个同行业厂家的营销员谈合同意向，谈完出门时，那两个厂的人走在前面，海尔洗衣机公司的阿维走在后面。阿维一出门发现地上有一块香蕉皮，觉得很刺眼，又怕它滑倒人，就将香蕉皮拾起放进墙角的纸篓里。
当天晚上10点，阿维就接到张经理的电话，说他只加大海尔洗衣机的进货量，让阿维尽快发货。很久以后，张经理才告诉阿维他为什么作出那个决定：商场自1993年开张以来，先后经销过四个厂家的洗衣机，比较起来还是海尔产品的质量、信誉和服务好，尤其是营销员的素质不一样，比如那天地上的香蕉皮……阿维一下明白了，那块香蕉皮成了张经理作出选择的重要原因之一。
在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗
“用人不疑，疑人不用”，是中国人比较欣赏的一句话，特别是下级对上级最理直气壮的也是这句话。张瑞敏却认为，所谓“用人不疑，疑人不用”在当今市场经济条件下早已失去了合理性，是导致干部放纵自己的理论温床。张瑞敏提出，海尔集团的干部“在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗”，中心意思是说干部必须接受监控。（摘自2005年3月29日《城市金融报》凤陶/文）