关于高职保险案例教学的探讨
摘要：案例教学将理论与实践相结合，是实证研究在教学中的应用，有助于改善教学效果。高职保险教学特定的培养目标和学生特点，决定了高职保险案例教学的特殊性。
关键词：高职；保险；案例教学
作者简介：王艳红(1975－)，女，河南郑州人，河南职业技术学院讲师，硕士，主要研究方向金融保险教学与研究。
中图分类号：G712
文献标识码：A
文章编号：1001-7518(2009)20-0025-02
案例教学作为一种启发式教学方法，是实证研究在教学中的运用。是提高教学质量的有效方法。高职保险教学以培养学生应用保险知识解决实际问题的高技能人才为目标，采用案例教学，可使高职学生获得介于理论知识和亲身体验之间的一种混合知识。具有一定的亲验性，经过积累，可使学生形成理论与实际相结合的思维方式，养成善于分析和解决问题的能力。组织得当的高职保险案例教学，有利于培养学生的参与意识，进入保险案例描绘的特定情景和角色，作为事件的参与者去面对问题并寻求答案。有效地架起理论与实际之间的桥梁；有利于培养学生的独立思考、主动求知和应变能力：有利于开发学生的非智力因素和深层直觉，从而激发学生的创造性思维。
一、高职保险案例教学的不足
保险案例教学通过创设保险事故情景，让学生通过自己对保险案例的阅读与分析，在课堂上参与群体讨论或进行角色模拟。寻求解决实际问胚的最佳方案，从而使学生通过归纳或演绎的方法实现保险理论知识的迁移和认识的提高。但目前，高职保险案例教学在案例、教师及学生方面还存在不少问题。
(一)认识方面的不足
以“教师、课堂、书本”为中心的传统教学模式使学校、教师和学生都对高职保险案例教学存在一些认识上的不足。从学校看，案例教学没有得到应有的重视，校方既没有相应的经费和人力投入，也缺乏组织上的支持。从教师看，很多教师不但将案例教学当作举例教学，并且在教学过程中习惯主宰课堂，教师为主导的教学理念流于形式。从学生看，不少学生依赖教师、死记硬背、照搬知识的习惯，使得他们难以适应要求勤于思考的案例教学方式，以致案例分析不能及时完成，讨论时常出现冷场，不能较好地表达自己的观点或听取他人的意见。使高职保险案例教学的目的不能充分体现。
(二)案例方面的不足
目前，国内保险实际教学中所使用的案例在数量与质量上与学生对保险案例的期望和需求仍存在显著的差距。首先，保险案例直接采用报纸、网页、杂志的内容，缺乏对案例的保险专业性审视、分析和评价。其次，案例陈旧，缺乏代表性和典型性，根本不能反映当今保险的实际问题。第三，案例大多彼此孤立，缺少必要的内在联系。缺少层次性、递进性和系统性。第四，单个保险案例的篇幅不适中，过长与过短都很难支撑90分钟的教学。主题过于暴露。可供研讨和争论的空间很小。
(三)经验和技能方面的不足
保险案例教学的顺利发展需要精心设计的高水平案例和对案例教学轻车熟路的高素质的案例教学教师。部分高职教师虽有丰富的教学经验，但对于案例教学的理念、技巧和使用方法掌握不够；在案例教学中更倾向于单独使用案例，而未将讲座、小组练习、研习风格的讨论及角色扮演、情景模拟等加以综合运用，只是在课堂上单纯地作保险案例介绍：对学生的引导及案例结论的归纳尚欠深度，案例的多层面、多角度分析不够，还缺少案例教学的过程掌控和推动能力，这些都使高职保险案例教学不能真正达到最优效果。
二、高职保险案例教学的完善
保险案例教学是由教师、案例、学生构成的一个动态过程，三者各自的特性及不同搭配或组合对教学效果有重要影响。完善高职保险案例教学应从以下几方面着手。
(一)转变观念
首先。高职院校要充分意识到案例教学的作用。在保险的教学中大力提倡、鼓励教师使用案例教学法。加大经费和人员的投入，建立和完善教学评价体系，提高教师进行案例教学的积极性。其次，教师要进行准确的角色定位。在案例教学中，教师应始终把握“教师为主导，学生为主体”的理念，扮演好引导者、组织者、评委的角色。处处以学生为中心，对整个教学过程进行控制和引导。第三，学生要更新学习观念。增强主动参与意识。在案例教学中，学生是教学的主角，课前应仔细阅读教师指定的案例并查阅相关资料，进行认真分析和思考，在课堂上积极发言讲出自己的理解，并与他人展开争辩，从自己和他人的正确决策和选择中、从承受的错误中、从模拟的过程中得到训练，学到“活”的知识及分析解决问题的方法和能力。
(二)加强教师培训与实践
案例教学要求对教师进行专门的培训与实践，使他们熟练掌握并习惯这种教学法。可考虑接受权威案例研究中心的定期集中理论培训，通过现场讲授体验和网上培训等形式，培养教师逻辑分析、要点概括、驾驭课堂、案例编写等方面的能力；也可通过在学校内部进行“1+1”直接培养、优秀教师上公开课、组织综合性的案例课程等方式来交流和丰富教师的案例教学经验。此外。还要特别重视教师的实践经验，可与保险行业协会、保险监管部门和保险企业联合进行培训。通过“送出去、引进来”，充实实践教学内容。扩充实践教学队伍资源。
(三)精编教学案例
案例质量是实施案例教学的基础与前提，是成功组织案例教学的关键。保险是应用性很强的课程，它和实践紧密联系，是一门从实践中来再到实践中去的课程。因而高职保险案例教学应本着“以用促学，学以致用”的原则来精编案例。保险案例应是教师在教学实践中收集的典型事件，可以是法院的判例或当前社会颇受关注的案件。首先，为促使学生作为某种角色进入保险实践情景之中，建立真实的感受，主动寻求解决实际问题的方案。保险案例的取材应是保险实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见而又复杂的两难问题，并且为保证学生的新鲜感案例还应体现时代特征。其次。为促使不同经历、不同年龄、不同水平和技能的学生对同一案例都有话可说，能站在不同角度，用不同的方式来研讨同一案例，案例应有一定的争论性和可讨论性，没有所谓的最佳答案。能够促进多种见解的形成。第三。保险案例应紧扣培养目标和课程目标，力求知识点集中。有较强的针对性，使学生能加深对课程中某些重点、难点的理解，渐渐领悟保险的实质，掌握应对现实问题的种种技能和技巧。最后。案例要具有一定的代表性。能反映当前保险实践中最普遍发生的、经常出现的、带有一定共性的典型问题。对这些案例的理解和分析有助于学生掌握基本的保险原理及相关的法律法规。能起到举一反三、触类旁通的作用。
(四)重视教学组织
1.高度重视课前准备工作。首先，课前精选案例。其次，写出案例教学大纲。包括案例梗概、要达到的教学目的、准