编者按：从新年度的第一期开始，我们在经济观察栏目里增加了“微经探脉”板块，旨在通过对更具体细微的经济领域与行业现象的统计分析与解读，为广大读者洞悉市场风向、前瞻行情走势提供更实用有效的参考与指导。
“快上网看看，今天京东有促销！”“我想上当当买本书，你买不买？”周末回家的孩子们竟然围绕着一个叫“网购”的话题热聊起来，刘阿姨真是一头雾水。品种齐全、不用排队、送货上门、价格便宜，网购的诸多优点让百姓津津乐道。作为批发零售业的一种新型业态，网上商店已悄然成为消费者的新宠，迅速崛起，势不可挡。
网上商店一骑绝尘
近几年是网上商店发展的黄金期，新开网店如雨后春笋，零售额实现突飞猛涨，令传统商业企业望洋兴叹。截至2012年11月底，北京限额以上批发零售企业中一共有49家网上商店，比2011年增加了4家，比2010年增加了26家。2012年1～11月北京市网上商店累计实现零售额442.6亿元，同比增长80.1%，增速远高于传统商业企业；占社会消费品零售额的6.4%，比重较2011年全年提高了2.7个百分点。从各月走势看，网上商店零售额逐月攀升，尤其在“双十一”的大力促销下，网上商店迎来了一场狂欢的盛宴，2012年11月实现零售额70.5亿元，同比增长1.3倍（见图1）。
从2012年1～11月网上商店零售额排名看（见表），京东商城毫无疑问把持着京城网上商店的头把交椅，卓越亚马逊、当当网、凡客诚品和国美在线紧随其后，这5家网上商店合计实现零售额333.9亿元，同比增长68.5%，占全部网上商店零售额的75.4%。
眼见网店风生水起，传统商业企业也不甘落后，纷纷“触网”，开设网上商城，想在网购热潮中分得一杯羹。如国美电器开设国美在线和库巴网，苏宁电器开设苏宁易购，还有部分企业借助第三方平台进行网上销售，成绩斐然。
逐步挤占传统企业份额
在成立之初，北京的网上商店主要以销售书报杂志、电子出版物及音像制品和通讯器材为主，2009年全市网上商店销售的商品中，这3类商品实现的零售额占比达到65.2%。随着仓储物流等配套设施的逐步完善，以及产品质量保障程度的提高和消费者网购心理的日益成熟，网上商店经营的商品种类日渐多元化，消费者“购物车”中的“生面孔”越来越多，吃、穿、用、玩俱全。
2012年1～11月，北京市网上商店销售的商品中，通讯器材类实现零售额97.4亿元，位居首位，占网上商店零售额的21.9%；文化办公用品类、书报杂志类、家用电器和音像器材类分列二至四位，占比分别为16.4%、15.9%和14.8%；与居民生活息息相关的日常生活用品，包括粮油食品饮料烟酒类、服装鞋帽针纺织品类和日用品类也颇受网购者的青睐，这3类商品合计占21.4%（见图2）。
一家欢喜一家愁，网上商店销售持续快速增长，逐步挤占了传统商业企业的市场份额，其中以文化办公用品类、家用电器和音像器材类、体育娱乐用品类最为典型。2012年1～11月，北京市限额以上批发零售企业分别实现文化办公用品类零售额336.6亿元，家用电器和音像器材类零售额231.5亿元，体育娱乐用品类零售额79.6亿元，其中分别有21.7%、28.6%和40.3%由网上商店实现，比重较2011年全年分别提高了13.4个、15.1个和9个百分点。
不得不经历的物流“阵痛”
相对传统企业，网上商店应用信息化手段经营，在市场营销和库存管理等方面占据优势，2012年1～11月，北京市网上商店存货周转率为15.8次，比传统批发零售企业高6.9次。
同时，为保持方便快捷的送货上门，保证高效的服务质量，网上商店多处建立仓储物流配套设施，并拥有大量拣货员、快递员等，成本费用居高不下。2012年1～11月，北京市网上商店流通费用率为10.2%，高于传统批发零售企业4.5个百分点。其中户均销售费用0.9亿元，户均管理费用0.3亿元，分别是传统批发零售企业的6.2倍和3.5倍，这主要是在前期的经营过程中，部分成本费用等待摊销所致；另外户均财务费用0.01亿元，是传统批发零售企业的0.5倍。这都是网上商店在发展壮大过程中不得不经历的“阵痛”，未来通过继续扩大经营规模，此情况有望好转（见图3）。
网上消费这片热土吸引着众多的目光，随着拥有雄厚资金实力和资源整合能力的传统商业企业进入，网上商店市场的竞争将日趋白热化。在这种环境下，网上商店应主动调整经营模式，向综合化、平台化转型，同时挖掘自身的个性特色，为消费者提供更加多样、更具品质的服务，相信在未来的消费市场上，网上商店定能有更大的作为。
（作者单位：北京市统计局）
编辑：王许松 / 邮箱：wxs@bjstats.gov.cn