保险专业教学案例库建设之我见
摘 要：着眼于提高保险专业教学质量，保证培养出“适销对路”的保险专业人才，专业教学过程中合理使用案例说清基本原理、业务流程及行业前沿热点问题，是切实可行、行之有效的方式。保险专业教师在教学中需要大量适用、好用的鲜活案例，建立案例库是非常必要的工作。文章就保险专业教学案例库的建设提出思路，并试就相关实际工作的开展提出自己的意见、建议。
关键词：保险；专业教学；案例库
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）17-0053-03
Abstract： It"s a practical and effective method to adopt the cases properly to explain basic principle， business process and frontier and hot problems in the process of professional teaching in order to focus on improving the teaching quality of insurance major， ensure to cultivate "marketable" insurance professionals. Because teachers need a large number of appropriate cases in teaching， it is essential to construct a case database for teaching insurance courses. The paper proposes some thoughts about construction of insurance case database， and makes comments to carry out related work in practice.
Keywords： insurance； professional teaching； case database
大學教育之“授业”是重要的内容，而高校的专业教师大多无从业经历，对于实际工作是如何开展的、实际工作是如何取得绩效的、实际工作常常遇到什么样的问题等等，并不是十分的了解。因此会带来两个方面的问题，一是课堂得不到学生的积极反应、课堂效果不好，二是学生毕业后往往还要参加工作单位一定时间的岗前培训。目前情况下，解决这两个问题，请专家进校、参与教学工作是方法之一，学校自主建立囊括各门专业课程教学亟需的案例的案例库亦不失为效果明显之方略。案例教学需要适用案例，即使是一般教学课堂上说明某项专业工作的基本原理亦需要鲜活的案例。
一、案例库建设的重要性和必要性分析
目前高校专业教育过程中都非常重视案例教学，但案例教学顺畅程度、效果却大不相同；专业教师为了解释一些常见的专业问题，也往往大费周章。其原因多种多样，但普遍没有建立起案例丰富、适用、针对性强的案例库是重要的原因之一。
（一）充裕的案例储备是实施案例教学的前提和保证
没有一定数量的高质案例的支持，要顺利实施案例教学、确保案例教学效果是不可能的。一般情况下，在教学中使用的案例多数是教材中的案例和任课老师自己查找、整理的案例， 而教材的案例一般数量较少，同时受编者的个人理解和水平限制，适用性不是太强；任课教师自己查找的案例，往往由于备课时间不够，也没有办法准备足够教学所需的案例，并且有的案例针对性也比较差。如果事先已经建有案例库，那任课教师就有比较大的选择余地，某个知识点需要案例再分析说明、某个作业流程的合理性需实际工作作印证，备课时或实际教学过程中都能信手拈来、非常方便。
（二）保险专业教学离不开适用、鲜活案例
保险条款、保险产品等专业性较强，一般情况下学生难以准确理解。如，财产险里的“一切险”并非所有风险都保了，人身险里的“万能险”亦非任何情况下都是万能的，其实这两个产品都有具体的保险责任和除外责任规定。课堂上教师耐心讲解的同时，必须适当引用一些案例进行说明。信息时代下，学生很容易获得保险类信息，到底哪些是真的、哪些是假的？学生需要做出正确的判断。因此，我们课堂上的内容合乎行业实际、行业时宜也就非常重要了。
（三）保险企业需要的人才必须具备一定的操作能力
保险企业之间的竞争愈来愈激烈，对各岗位职员的要求也愈来愈高。这就要求我们大学毕业生除了具备扎实的理论功底外，还应提前了解保险业务、掌握基本的专业技能。对于专业技能的培训，其方式之一就是引用具体的案例、对业务环节进行逐步演示、分解。如汽车保险理赔工作，整个流程课本上是有的，但多数学生认真看了、也听老师讲解了，但印象不深、感受不强；但如果引入具体案例，从出险了如何报案，接受报案后查勘人员要做哪些准备，到了现场首先做什么工作，事故责任是怎样认定的，定损工作是如何开展的，如何根据事故损失进行赔款的理算等等，很鲜活，一下子就可以活跃课堂气氛、调动学习积极性，教学效果明显不同，学生对实际工作的了解和掌握程度就高多了。
（四）保险专业各课程案例的使用必须实现共享并统一管理
由于缺乏沟通，某些高校同一教研室的专业教师教学案例的使用是不统一的，这就存在两个问题，一是资源未能实现最大程度的共享、教学工作质量偏低；二是专业教学课堂混乱、影响学生学习效率。案例库建成后，解决教学案例稀缺问题的同时，各课程专业教师可以统一备课、统一合理使用教学案例，从而有效避免同一案例在不同专业课程中反复多次使用现象。培养出来的毕业生其专业知识技能必然更有系统性。
二、案例库建设的基本思路
保险专业教学案例库的建设应首先做好规划，在统一规划下有条不紊地开展各项工作。案例的收集、整理、建库要历经一定的时期，因此必然耗费大量的人力物力。因此，从领导到每位专业教师都应尽力为之，保证经费、逐步建设。