中国空调行业供应商网络的社会资本分析
[摘 要] 企业的各种战略要素都是嵌入关系网络之中的，其中既有企业内部网络，也包括各种外部网络，本文对中国空调企业如何培养企业供应商网络的社会资本给出了新的解读，并提出了培养与提高社会网络资本的相应对策。
[关键词] 空调行业 社会资本 网络
一、中国空调行业供应商网络特点分析
竞争的惨烈使得空调企业数量也从2004年的300家锐减到如今的屈指可数的20多家；使得空调行业处于低盈利水平，销售净利润还不足4%。在规模效应无法继续放大而原材料价格不断攀升的情况下，价格偏低已经开始威胁到整个空调产业的生存和发展。
与之相对应的是，配套供应商网络不可避免的面临着空前压力。空调市场的竞争加剧、市场格局梳理使得配套供应商网络的特点随之发生了变化。具体可概述为以下六个方面：
1.空调企业在网络中的自我中心性增强，供应商对生产企业更加依赖。
2.供应商网络连接紧密度加强。为了在激烈竞争中立于不败之地，供应商与空调企业都迫切需要得到对方的支持。
3.成本压力增加。近年来，原材料价格在不断攀升，使得空调企业，以及其供应商在不断内部挖潜的基础上，努力寻求新的成本突破点。
4．供应商网络稳定性增强。在空调企业与配套供应商不断的价格博弈过程中，形成了一批稳定的供应商队伍。
5.网络简单博弈关系向竟合关系转变。经过不断反复的博弈，寻找到平衡点，形成了一些默契，竞争中合作，合作中竞争。
6.沟通和交流加强。为了应对市场个性化的需求，快速响应的需求，空调企业与供应商的交流与沟通得到迅速的增加。
二、供应商网络社会资本成为空调企业的战略资源
我们的空调行业走到了今天，形成了一个相对稳定的市场结构。但毫无疑问，整个空调行业面临着更大的机遇和挑战，需要空调企业去挖掘新的竞争力源泉，供应商的网络社会资本会为空调企业获取持续性超额利润提供更宽阔的视角。根据社会资本的分类，联系空调行业特点，可将供应商的网络社会资本分为结构性社会资本、关系性社会资本和认知性社会资本。它们在空调企业战略中的作用分别如下：
1.企业的结构性社会资本的作用。首先表现在为企业网络联系带来的益处，即占用关键资源的通道的益处。比如网络中信息流能促使供应商之间的信息和知识的转移，促进组织学习。企业的结构性社会资本也会产生各种结构收益，比如网络结构中的结构洞、中心性和密度都能给网络中个体带来收益。
2.企业关系性社会资本的作用。企业关系性社会资本包括信任、义务与期望、规范和可理解性。企业关系性社会资本可以促动网络内资产流和知识流，从而大大降低包括信息成本、谈判成本等交易成本的产生，大大提高企业绩效。
3．企业认知性社会资本的作用。企业认知性社会资本包括信念、意识和规则。企业认知性社会资本是关于博弈如何进行的共有信任和合作信念的一个自我维持系统。它可以降低交易的不确定性，人们通过网络规范和制度可以使得相互间知识、能力和偏好锁定在共同的范围，一定程度上实现通过共同治理替代单边治理。
三、培养与提高企业供应商网络的社会资本
在供应商网络管理中，各空调企业可从以下几个方面着手，进一步增强和挖掘供应高的社会资本作用。
1.审视企业内部网络和需求。各企业应该首先充分认清自己，了解和掌握自己的缺陷和不足，更重要的是通过检讨自己，明确自己的核心能力。企业通过检讨，明确自身后期发展的具体需求。
2.分析供应商的网络现状。企业通过对供应商网络的结构、信任、规范、意识等方面的总结分析，计算出现有网络社会资本量。具体而言，企业可通过以下方式开展：(1)对现有供应商合作期内的价格、质量、交货、服务表现进行汇总分析；(2)对现有供应商网络结构进行分析，包括密度、中心性、结构洞等进行分析；(3)对现有供应商博弈记录进行分析，断结点之间的强度、信任度，以及形成的默契规范提炼。
3.实施改善供应商网络社会资本的企业行为。具体可从以下六个方面来实现:
(1)建立供应商数据库，对供应商实施动态评价，真实的反映供应商表现。
(2)充分利用博弈和合作工具。根据不同表现的供应商，引入博弈或者合作工具，优胜劣汰，不断优化和调整供应商网络，逐步建立拥有良好结构洞、中心性和密度的网络结构。
(3)掌控供应商网络中结点供应商的动态信息，充分挖掘和利用各结点的核心能力，并与自身核心能力结合起来。
(4)加强与供应商网络结点的沟通和交流。通过会议、座谈、培训、拜访、技术合作、联合开发等方式，加强资产流，提升供应商网络的活性和信任度。
(5)充分发挥供应商网络中弱联结的异质性和强联结的同质性对企业的积极作用。通过资源的流动，比如资金援助、管理输出、技术合作等方式，调整和改变供应商网络中与各结点之间联结强度。
(6)提升契约与合同执行力度。通过坚持遵守供应商网络合作中形成的契约和合同，形成供应商网络的共同的信念、意识和规则。强化供应商网络的一致性，从而保障了网络关系的社会资本。
参考文献：
[1]唐·科恩 劳伦斯·普鲁萨克(美):社会资本——造就优秀公司的重要元素.商务印书馆,2006
[2]周小虎:企业社会资本与战略管理——基于网络结构观点的研究.人民出版社,2006，5