[摘 要] 本文通过独立学院图书馆设置学生助理岗位意义的解读，结合现行图书馆在发展建设中对学生助理管理、使用存在的问题，提出了对策建议。
[关键词] 独立学院图书馆；学生助理；问题；对策
【中图分类号】 G25 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2014）07-258-1
一、引入学生助理的必要性
（一）学生助理是连接图书馆与读者的桥梁。学生助理所扮演的角色，兼有管理者和使用者的双重身份。他们作为沟通读者与图书馆的桥梁，为图书馆事业注入了新鲜的血液。一方面可以借助他们把图书馆的规章制度、新书资源和各类服务在校园文化中扩散出去，让更多的读者走进图书馆、深入了解图书馆；另一方面可以透过他们及时地反馈读者的利用效果、需求及建议，从读者角度出发，有效的改进工作，促进了图书馆与读者的良性互动。学生助理的加入， 真正实现了相互理解和相互尊重，提高了学生对图书馆工作的认识。
（二）学生助理可以有效改善图书馆人力不足。独立学院，因其办学方针和经营模式的独特性，促使投资方在用人制度上采用了精简和高效的用人原则。随着高校扩招的风波和教育部制定独立学院改革的步伐，读者要求延长馆开放时间、提高服务质量的呼声越来越大，给图书馆馆员带来了成倍增长的工作量，图书馆有限的人力资源和财力资源难以满足读者日益高涨的服务需求。在保证馆内日常工作正常开展的同时，加大对图书馆各项信息服务的拓展，学生助理这一角色不可或缺。
（三）减轻一部分助学贷款学生的经济困难。独立学院的兴起帮助了不少学生圆了大学梦，这其中不乏一些边远山区来的贫困学生，每年上万的高额学费让他们难以承受。图书馆作为高校勤工助学的一个“重要基地”，在减轻部分学生的经济负担的同时又缓解了图书馆人力不足的问题，一举二得。
（四）为学生创造课外实践的机会。众所周知，大学和中学的学习方式差异很大，除开课堂时间，有很多个人支配的时间。图书馆作为校园文化的重要组成部分，探寻图书馆奥秘、享用图书馆资源是许多学生的梦想，为此，图书馆提供这样一个平台，既能帮助他们在踏入社会前，锻炼其组织协调、沟通能力和工作责任心，又能遨游在书海中，了解图书馆的日常工作流程，学习利用文献资源的技能。
二、图书馆学生助理模式存在的问题
（一）学生助理工作培训力度不够。学生助理均是来自本校各个专业的在读学生，图书馆学相关专业的很少，对图书馆的工作流程和工作内容一无所知。部分图书馆员对学生助理的作用认识缺乏长远性，认为学生助理每学期都在频繁调动或请假，主要用来临时分配简单的工作以缓解当前的工作压力，另外，因图书馆图书加工过程的保密性，涉及到相关的内容又必须有所保留，使学生助理得不到系统、全面的培训。长期致力于简单重复的上书、整架工作，学生助理得不到认同感和成就感，在实际工作中差错率高，责任感不强，发挥不了应有的作用。
（二）用人制度缺失，学生积极性不高。勤工助学岗位的学生助理，她们更多倾向经济的回报，而忽视了其工作本身的价值。由于缺乏明确有效的用人制度，在组织学生读书活动和日常工作分工安排上，图书馆在使用学生助理中疏于对其专业和兴趣爱好的参考和个体交流，使她们不能发挥各自所长，对她们的发展锻炼不大，收获不多，调动力度不够，导致学生助理的团队合作凝聚力不够、积极性不高、服务意识淡薄。
（三）学生助理人员不稳定。一般来讲，学生助理分为勤工助学和志愿者二类，前者主要针对家庭贫困且品学兼优的学生，根据学校《勤工助学岗位管理规定》，学校发放劳动报酬；后者是图书馆自主招聘的，纯义务协助，不计劳动报酬的学生助理。两者工作性质、内容等基本一致，统一由图书馆管理、使用。通常情况下，学生助理的引入主要集中在大一、大二两个年级，其中女生居多，工作时间只能根据课表选择在课余时间。一方面，大一的新生课程安排比较紧凑，社团活动较多，加之对大学生活的不适应等因素，难以独自胜任某项工作，进入大二的部分学生也常常由于等级考试、职业证书备考等原因不能长期坚持。另一方面，由于图书馆日常事务工作单调和繁重，一部分学生，特别是独身子女，吃苦精神不够，更多是出于体验生活和分享图书资源，一旦失去兴趣，就难以继续了。
三、对策建议
（一）严格控制学生助理的招聘，选拔优秀、稳定的人员。图书馆在每学年统一招聘学生助理时，为了有效保证学生在馆的服务时间和服务质量，应重点结合以下三个方面进行考虑。一是学生的课余时间。在选拔时应优先考虑课程较少的学生，可以参照学生递交的课程安排表，另一方面，了解学生的综合学业情况，最好选择已经通过计算机、英语等级考试的学生。二是学生的家庭条件。涉及到勤工助学在学生助理中有一定的名额，可以对家庭贫困又热爱读书的学生给予适当的关照，同时，这类人群通常具备吃苦耐劳、脚踏实地的品质，能够长期的坚持下去，也可以通过其所在班级的辅导员了解情况。三是对图书馆的了解和使用情况。
（二）学生助理业务培训和试用。要使图书馆腾出日常基础工作的人力，把更多的精力投入到信息咨询、文献传递、馆际互借等深层次的服务中，就要充分发挥学生助理的作用。培训最好指定业务素养、责任心强的人员统一安排，应细化到馆藏分布、图书验收、分类、上架、图书借阅系统的使用、规章制度、责任要求等。培训完后，由部门负责人参考她们的出勤情况、掌握技能开展服务的实践能力进行考核，通过一个月试用期后正式录用。
（三）知人善用，合理使用学生助理。除日常的基础工作，图书馆还肩负着校园文化宣传、网站咨询服务、学生读书活动等相关工作。其中涉及到组织能力、语言能力、专业特长、人际关系等多方面因素，图书馆应认真结合她们各自的专业特长和爱好，合理地把她们放在适合的岗位和工作。一方面能够高效出色地完成各项服务，另一方面能够人尽其才，提高她们的积极性，保持学生助理队伍的稳定。
（四）加大考核激励机制。每月对学生助理，尤其是勤工助学的学生助理进行考核。考核的内容可以设计为：日常考勤、服务态度、图书上架的效率和正确率、开展活动的执行情况。表现优秀的学生助理给予学分或补贴的奖励。
参考文献：
[1]刘媛.独立学院图书馆学生助理管理初探[J].中国科教创新导刊，2010，（17）.
[2]江淑云，皇莆贤昌.高校图书馆学生助理服务模式创新研究[J].内蒙古科技与经济，2013，（03）.
[3]綦利英.高校图书馆学生助理模式的创新性探索[J].科技情况开发与经济，2011，（26）.