关键词：开放存取；学科服务；服务模式
摘要：开放存取（Open Access，OA）是一种全新的学术传播机制，用户可以利用互联网免费获取学术信息和研究成果。这种非传统的学术资源获取方式对高校图书馆的信息服务带来了机遇和挑战，创新了学科服务的新模式，丰富了学科服务的内容，提高了学科服务的有效性。文章在介绍学科服务模式的基础上，分析了OA知识库对高校图书馆学科服务的影响，重点探讨了OA环境下学科服务的创新模式。
中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）07-0046-03
1 学科馆员及其服务模式
学科馆员（Subject Librarians）制度出现于20世纪初英国的一些高校，是随着高校图书馆的发展以及图书馆信息服务工作的深入开展而逐渐发展起来的。图书情报学在线词典（Online Dictionary of Library and Information Science，简称ODLIS）中把学科馆员定义为：以专业知识和经验用于选择专业资料，并对用户提供某一主题领域或学术专业的书目指示和参考服务的图书馆员。
我国的学科馆员制度起步较晚，1998年在“211工程”背景下，清华大学率先实行了学科馆员制度，随后北京大学图书馆、西安交通大学图书馆等陆续开展了此项工作。经过十几年的发展，学科馆员制度和学科服务模式可以归纳为以下几点：①对图书馆的文献资源建设和电子资源建设提供合理建议。学科馆员在熟悉和了解图书馆有关本学科的馆藏资源状况的基础上，结合院系的学科发展，对图书馆提出学科文献资源配置方案，提出具体学科方向文献建设的要求，制订年度文献采集的范围和种类。②信息咨询服务和学科培训指导。对馆藏资源和服务进行推荐和介绍，对本学科的电子资源进行搜集整理；对图书馆现有的电子资源进行有针对性的培训指导；为教师科研课题申报提供查新服务，为学生论文提供文献信息资源服务。③承担信息素质教育工作。参与制作各种信息素质教育材料，承担公共文献检索课程的授课和新生入学教育指导。④提供个性化的资源服务。根据本学科科研状况，对教师进行定题跟踪服务、代查代引服务、文献传递等。⑤定期征求所负责院系对图书馆资源建设和服务的意见及要求，及时反映解决。
2 开放存取模式对高校学科服务的影响
开放存取是不同于传统学术传播的一种全新机制，其核心特征是在尊重作者权益的前提下，利用互联网为用户免费提供学术信息和研究成果的全文服务。开放存取运动（Open Access Movement）于20世纪90年代末在国际学术界、出版界和图书情报界兴起，旨在倡导学术内容的开放和共享，其作为新兴的学术信息交流模式，无论是获取机制、经济机制都与传统的文献资源获取有很大区别。
2.1 服务理念
OA模式将对图书馆服务产生深远影响。大量可以免费使用的开放存取期刊和开放存取知识库的出现，将扩展图书馆学术信息的获取范围，以便更好地提供学科服务。随着开放存取期刊和开放存取知识库数量的增加，将从根本上改变学科服务所提供信息的原有模式。但是，高校图书馆在OA环境下学科服务的创新和对OA资源的有效利用程度，完全取决于学科馆员对待新的信息资源的敏感度和对学科资源收集利用的能力上。面对大量的免费资源，学科馆员如何发挥自己的作用，需要学科馆员思考。OA环境下学术资源的无障碍获取的特征也将弱化图书馆的信息中心作用。在这种情况下，学科馆员应该积极转变服务理念，发挥自身的学科优势和信息检索、搜集特长，开拓新的服务方式，为对口学科提供更专业、更全面的信息服务，使学科服务工作因OA资源的出现更加丰富实用。
2.2 资源建设
目前，图书馆的资源建设大都是以商品化资源为对象的，这种信息资源的收集方式，受到了出版模式的制约。高校图书馆在自身发展经费和高昂的出版物定价面前，往往不能实现既定的资源建设目标，而开放存取模式将使图书馆获得大量的免费信息资源。因此，高校图书馆必须对馆藏发展政策做出调整，在版权资源和开放资源的种类、学科、内容等方面进行协调与平衡。
在OA环境下，高校图书馆不再被动地依靠出版机构和索引机构获取资源，学科馆员需要发挥自己的专业特长，根据本学科的科研需求和发展状况，利用OA资源丰富本学科的文献资源，确定收集文献的学科类型、范围、存储格式，建立与本学科相适应的开放资源信息库，并将这些资源列入图书馆目录或数据库列表，使院系用户能够集中了解、选择、检索专业信息。
2.3 学科馆员技能
开放存取模式对学科服务工作究竟是机遇还是挑战，完全取决于学科馆员是否能提高检索技能，是否能有效对资源进行分析、识别。随着开放存取模式的深入发展，可以获取的免费学术信息越来越多，学科馆员应该起到信息导航员的作用，利用这些信息丰富、强化学科服务工作。如：对信息进行二次排列供学科服务对象获取，把开放存取期刊和开放存取知识库集中起来，按照方便用户检索原则，以学科语言进行组织，向学科服务对象提供这些资源的分布情况，指引用户查找等。
3 OA信息获取模式在高校学科馆员服务中的创新研究
3.1 学科馆员利用OA资源对图书馆馆藏资源建设方面的创新
3.1.1 建立OA期刊学科导航。目前，OA期刊资源的规模在不断扩大，不仅包括数量上的增加还包括不同的学科范围，如自然科学、社会科学和人文艺术领域。根据DOAJ（Directory of Open Access Journals）的统计，截至2010年3月，该名录收录4，381份OA期刊，大约有37万篇OA论文。在学科分布方面，历史和考古学科收录的OA期刊为157份，语言和文学学科收录的OA期刊为379份，法学和政治学学科收录的OA期刊为204份，哲学和宗教学科收录的OA期刊为181份，其他社会科学收录的OA期刊为1，036份。面对如此巨大的资源，用户想要找到所需资源，费时费力，且还需具有较专业的检索技能。为了能更全面直观地利用OA期刊资源，学科馆员可以通过对OA期刊进行学科分类，利用网络链接建立与本学科相关的网站资源的分类导航库，使本馆的读者通过导航方便快捷地链接到相关OA期刊，获取免费的学科文献[1]。另外，随着开放存取期刊资源数量的迅猛增长，学科馆员对资源的识别分类也仅仅是对资源利用的一个起点，在此基础上应建立开放存取资源的多层次和全方位揭示机制，可利用软件把开放存取资源集合，使读者在一个检索界面对开放存取资源进行联合检索或查询，从而获得较全面完整的检索结果。如：浙江大学在2007年开发了人文社科类开放存取期刊平台（SSOA），将开放访问期刊和开放访问自存档典藏集成在一起，为我国高校对开放存取资源的有效利用提供了新模式。
3.1.2 建立开放存取资源信息库，形成特色化、专业化的馆藏资源。OA知识库于1991年8月在美国洛斯阿拉莫斯实验室初建规模。英国的Open DOAR（The Directory of Open Access Repositories）是目前世界上最为权威的OA知识库名录之一，旨在收录来自全球各地高质量的OA知识库。截至2009年1月，Open DOAR收录的OA知识库数量已经达到1，330个，并且是囊括多学科主题领域的综合知识库[2]。学科馆员根据本馆现有文献的特点和本学科的馆藏资源特点，确定从OA知识库中收集文献类型、范围、存储格式建立与本馆相容的信息库。如：上海对外贸易学院图书馆的“学科专业免费数据库导航”对国内外有关法律、经济贸易方面的OA资源做了导航，提供了每个数据库的名称、网址、简介等。
3.1.3 把OA资源与图书馆的电子资源进行整合。目前，大部分高校图书馆都十分重视电子资源的建设，但是每个数据库都有各自的检索风格和检索导航方式，而且呈现的格式不一，给用户带来了不便。国外已有大学和研究机构在研究和探索跨库检索技术的统一化，以实现多种数据间的联合查询。如：普林斯顿大学图书馆建立的“Digital Collection”平台可以提供在线教学、电子期刊和数据库导航等服务；清华大学开发的“清华同方电子资源统一检索平台”可以将搜集到的开放存取资源与本馆的数字资源进行有效整合，实现多数据库同时检索，分数据库展示检索结果[3]。学科馆员可以利用本馆已购买的数据库，根据不同的学科内容利用软件把OA资源融合进去，以丰富数字资源，体现学科馆员学科服务的价值。
3.2 学科馆员利用OA资源对对口院系的服务创新
3.2.1 加强对OA资源的宣传。学科馆员作为图书馆资源的推送者，应抓住OA模式给图书馆及学科服务工作带来的机遇，发挥自身专业特长和检索技能，加强对OA资源利用的宣传。目前很多学科、科研人员对OA资源还比较陌生。据CIBER（Center for Information Behavior and the Evaluation of Research）在2005年对97个不同国家的在线问卷显示，科研人员对OA知识库的认知程度仅为9.7%，对OA期刊的认知程度为30.3%[4]。中国科学院文献情报中心于2005年3—5月对中国的科研人员对开放存取的认知度进行了调查，结
果显示83.4%的被调查者不知道OA知识库，只有6.7%的被调查者使用过OA资源。学科馆员作为图书馆的主要宣传力量，可以利用以下方式进行宣传：①利用图书馆网站主页对较大的OA知识库进行宣传和介绍，并对OA运行模式和资源利用许可协议进行详细介绍，使科研人员了解其传播方式及使用规则。②利用图书馆网页的留言板进行交流。在图书馆的网页开设专栏进行交流，学科馆员不仅可以及时地解答用户在OA资源利用中的问题，还能收集到好的建议和意见，改进图书馆对某学科OA资源的组织力度[5]。③进行专场培训和讲座。根据不同学科为对口院系介绍目前国内外主要的OA知识库及其特色，并有针对性地培训OA资源利用方法，提高师生的OA认知水平。
3.2.2OA环境下开展深层次、个性化的学科服务工作。学科馆员具有专业背景知识，且掌握一定的信息获取技能，可以根据某专业的特点和用户的知识需求实际情况，搜集、寻找、分析并对分散的文献进行科学整理和组织，编制专题导航库，使学科服务工作从传统、被动的服务方式向主动参与的知识服务方式发展。具体服务内容如下：①推送服务。学科馆员可根据用户的特定需求，把开放存取资源定期发送给用户。这种推送服务不仅是学科馆员信息服务工作的一个重要方面，还可以起到宣传推广开放存取模式的目的，使用户在使用中接受开放存取模式。②定题跟踪服务。定题跟踪服务是学科馆员服务中较高层次的服务内容。学科馆员与教师联系，根据其科研项目的进展，为其代查、代译文献资源，提供科研立项、课题论证、最新信息报道等服务，从立项到成果鉴定的整个过程进行跟踪服务。
4 结语
随着OA资源的迅速发展，给高校图书馆服务也带来了新的机遇和挑战。作为高校图书馆服务标志的学科馆员服务也受到了前所未有的冲击，面对海量的免费资源，如何有效地在学科服务中加以利用，更好地做好学科服务工作，是当前高校图书馆发展的一个新课题。对学科馆员来说，应不断提高自身的检索能力和专业水平，面对挑战抓住机遇，做好学科服务工作，体现自身的价值。
参考文献：
[1] 高晶晶，陈秀英.开放存取与高校图书馆期刊资源建设[J].情报探索，2007（10）：41-42.
[2] Open DOAR[EB/OL].[2016-01-19].http：//www.opendoar.org/.
[3] 郑金萍.OA环境下高校图书馆数字资源的建设及远程访问[J].山西大同大学学报（社会科学版），2009（4）：110-112.
[4] 蔡永明，王胜利.浅析OA及其对图书馆文献信息资源建设的影响[J].兰台世界，2009（6）：67-68.
[5] 张凤云.OA环境下高校图书馆学科服务模式研究[J].图书馆学研究，2010（4）：88-90.
（编校：徐黎娟）