诚信铺就创业之路

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  他,曾经上山砍柴又烧炭,挑到街上卖才换得油盐钱;他,贩卖过鸡、鸭、鱼、生猪、化肥;他当过采石工、挑煤工,还当过代课教师;他,为了谋生,什么重活累活都舍得干。他就是上林县最大的摩托车销售企业和平摩托车行的老板谢和平。2002年,谢和平创立了和平摩托车行,目前已拥有500多万元资产,因为在南宁市创建国家级创业型城市活动中成绩突出,被南宁市评为2009—2010年度创业带头人。说到自己创业成功的“秘诀”,谢和平说唯有做老实人、办老实事而已。
  信守承诺,淘下事业“第一桶金”
  1983年,谢和平高中毕业,因未能考上大学回家务农。当时改革开放大潮正风起云涌,看到不少人先走一步,做起杂货批发、贩运猪肉等生意渐渐走上致富路,谢和平决心也要依靠自己的努力赚钱养家。几经观察,他发现在农村墙体批荡的熟练工一天可批得15到20平方米的墙体,每天收入都有5块钱,那时候买得起两斤半猪肉,可是份很不错的收入哩。1986年,他从搅泥匠做起,不断向老师傅学习批荡技术,渐渐地,他也能独立做起批荡活儿。每批一趟泥他都是有板有眼地来,从不含糊。不出半年,谢和平批荡活儿开始有了名气。当年年底,一个客户找到了他,说有4间新房子要批白。谢和平连看都不去看,就爽快应承下来,随即他马上组织4个技术过硬的工匠一起来做。没想到打开房门一看,大家都傻了眼,原来这座新房的确是4个房间,但设计上有点独特,中间多了个通道,通道墙体面积约为50平方米。伙计们大呼上当,都想打道回府,不干了。但谢和平想的跟他们不一样,他认为既然答应了,就要做得让客户满意。他诚恳地对大家说:“功夫又值得了多少钱呢?做人要讲信誉,信誉值千金啊!兄弟们,若是大家都认为吃亏的话,多出的面积由我一个人去完成,大家该分得多少工钱还是得多少,一分钱我都不会扣大家的!批荡工请大家一定按质按量给人家做好!”谢和平发自肺腑的一番话,让大家很受感动,伙计们二话没说,同谢和平一道批荡完这座房子。客户知道这件事后,心里也很过意不去,不但补足了他多出面积的工钱,还特意杀了家里的一头香猪,好好款待了谢和平他们。通过这一次诚信包工,谢和平的名声在乡里乡外响亮起来,乡亲们都说开了:“房屋要批荡,就找谢和平!”
  谢和平在1989年底还当过代课教师,心里十分热爱教师职业,于是暗暗下定决心,改行后一旦事业有成,一定要尽己所能帮助代课教师们。所以,谢和平干起摩托车修理及摩托车销售之后,便作出承诺——免费为教师修理摩托车。教师购买摩托车可以分期付款,且无需支付利息。
  1999年深冬里的一个傍晚,刺骨寒风夹着毛毛细雨吹得行人睁不开眼睛,蓝家胜老师在县城办完事后,骑上摩托车匆匆赶往远在50公里外的山里小学。没想到摩托车在前不着村后不着店的陡坡上卡了壳。眼看夜幕降临,急得一身冷汗的蓝家胜情急之下联系上素未谋面的谢和平。没想到不一会功夫,谢和平真的来了,他娴熟地操起家伙修理摩托车,不到10分钟,他用力一蹬启动杆,摩托车又“嘟嘟嘟”响了起来。高兴得不知说什么好的蓝家胜从口袋里掏出一把钱就往谢和平手里塞,没料到谢和平摆了摆手,微微一笑:“蓝老师您连夜赶回家为的是不耽误明早给学生上课,我帮您这点忙也算是帮了学生。”从1998年起至今,谢和平为教师免费修理摩托车达3万辆次,免收修理费10多万元。
  从2002年开始,谢和平开始转行做摩托车销售生意,在他的摩托车行有个不成文的规矩——资金紧缺的教师购车都可以分期付款。上林县木山乡中心小学老师蓝卫国,就是当年得到实惠的人之一。当时,蓝卫国的月收入只有800元,要一次性拿出4000多元购车费是不可能的。抱着试试看的心态,他找到了谢和平。谢和平只让他写了张借条,便让他开走了一辆价值4000多元的摩托车。感动之余,蓝卫国也信守承诺,8个月后就还了车款。今年春节前,蓝卫国的第一辆摩托车到了报废年限,他又一次找到了谢和平,再赊了一辆摩托车。今年8月,他第三次以赊账的方式,从和平摩托车行为爱人购买了一辆近3000元的助力车。没有抵押,甚至没有首付,仅凭一张借条,这样的赊账方式,让人感觉很不靠谱。妻子莫显芳一开始也很不理解:“不用抵押,只凭几句话,万一遇到不讲信誉的怎么办?骑马追麻雀,你追得到吗?”但谢和平坚信人总是讲诚信的。事实证明,谢和平做对了,10年以来,赊车的教师大多都能如期还款,仅有2人未能如期还款,但后来还是补上了。
  从为教师免费修车到无偿赊车,谢和平在教师队伍中树立了良好的口碑。难怪一说起谢和平,上林县教师进修学校的老教师覃建谋就有无限感慨:“都说尊师重教是民族美德,我从谢和平这个地地道道的农民身上感受到了这种美德,谢和平以一个农民最朴实的行动,把温暖送到了我们教师的心坎上!”10年间,谢和平的车行销售摩托车上万辆,教师买主约占了65%。他坚信帮助别人的同时,也能成就自己。
  能帮就帮,热心美名传乡里
  为客户做好售后服务,是每一位成功商家务必打好的基础,谢和平也不例外,但他的售后服务不仅仅停留在厂家书面规定的“三包”服务上,谢和平探索出一套服务理念——只要客户有需要,吃点亏也要尽己所能给予帮助。他总是这样想,自己是农家的孩子,有的是功夫和力气,活儿干得再苦再累,好好睡一觉就可以恢复过来,乡亲确有需要,能帮就帮!
  谢和平是这样想的,也是这样做了。2008年7月的一天,谢和平专程驱车40多公里,为远在塘红乡路言庄的蓝大叔摩托车启动难问题“把脉”。当测试出大叔摩托车故障原因是电瓶蓄电容量不足时,谢和平告诉他:“你这辆车电瓶蓄电容量不足了,我给你免费换一个新的吧!”当即将随身带来的新电瓶免费给大叔换上。旁边围观的群众中,也有不少是内行人,其中一位好心的后生忙把谢和平拉到一边,悄悄告诉他:“这个电瓶是长期使用,不及时加注硫酸水才搞坏的,不属于保修范围的!”谢和平哈哈一笑,大声告诉大家:“在这大山里,父老乡亲们山里山外忙活要靠摩托车,特别是种桑养蚕要靠摩托车拉料,为大家修好车,保养好车是我和平的责任,我为大叔免费换上电瓶,算我为大叔早日发家致富出了一把力,值了!”乡亲们听到他发自肺腑的一番话后鸦雀无声,后来蓝大叔情不自禁拍起了手,现场顿时爆发出雷鸣般的掌声。