妇科应用与探究

临床路径是指医院里的一组人,共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理所制定的一个严格的工作顺序、有准确的时间要求的照顾计划,以减少康复的延迟及资源的浪费,使服务对象获得最佳的医疗护理服质量。临床路径作为一种管理模式,在整体护理的基础上把医疗、护理项目纳入了持续改进的质量管理中;护理记录简单易行,在临床护理路径记表中以打勾的形式记录,从而缩短记录时间,提高工作效率;无特殊仪器、设备购买和成本支出,在对工作人员进行专门培训后,在各级医院均可推广实施,因而更具有科学性、系统性、实用性。

一、存在的问题

1、理念落后。虽然临床路径引入我国已多年,但普及较慢,开展的深度不够,加上管理者的管理理念不够新,认为此项工作需要各学科人员共同研究制定,可能会加重工作负担、管理难度;其次是医务人员观念落后,以为开展临床路径,降低医疗费用,影响经济效益的增长。由于理念未彻底转变,组织实施不能到位,评价持续性改进措施跟不上,制约了临床路径的广泛应用。

2、變异概念模糊。CP的变异是指个别患者偏离标准CP程序的过程中出现偏差的现象,偏离了预期的标准、规范、费用、目标或期望的结果。多数医务人员认为变异仅指与患者相关的变异,如病情严重程度、并发症、复杂性。而忽视了与系统相关的及医务人员相关的变异,例如某患者按照临床路径诊疗流程,拟于入院第2天行腹腔镜手术,但手术室只有一台腹腔镜,手术当日全外科有数台腹腔镜手术,由于手术室评估和准备工作不充分,该患者当天未能按时手术;又如医技、后勤部门与临床科室时有脱节,造成患者诊疗检查延迟,这些势必会引起临床路径中的与系统相关的变异。又如与医务人员相关的变异,个别医务人员技术水平低,沟通能力差,对病情了解不清,三查七对未做到等,这些不仅会降低患者的意满度,而且给疾病的康复带来困难,使患者偏离临床路径的预定程序,延长住院日期。许多医务人员对变异概念模糊,未弄清变异的复杂性、多变性,这样势必会影响临床路径的准确实施。

3、流程不细。初期试点阶段临床路径标准住院流程制定不够细密,如计划性剖宫产临床路径标准住院流程虽然规定了预防用药的类型、时间(3~4d),但未明确说明用药的计量,出现了相同择期剖宫产产妇,每天第一代头孢抗菌素用量2~4g不等;加上辅助用药未作描述,临床用药管理有漏洞,仍然存在滥用药的现象,这样未能从根本上控制医疗成本,实行临床路径病种的费用难以真正控制、标准化。

4、评价系统不健全。尽管临床路径提供了某疾病标准住院流程和出院标准,但缺乏健全的评价系统,如对于费用的统计及量化,未细化或没做到;因为对变异的概念模糊,不重视对变异的分析或分析不及时、不全面;缺乏对临床路径内容科学性和合理性的有效检验方法;相关的制度不健全,缺少持续性改进的措施;这些影响临床路径地快速推广和完善。

二、研究的对策

1、更新观念、统一认识。首先,医院成立开展临床路径管理工作的领导小组,制定相关的制度。其次,组织召开动员大会,说明开展临床路径的重要性和必要性。然后,召集相关科室人员讨论,存在的困难、需要解决的问题。最后,做好临床科室医务人员的动员工作,明确各自职责,因为临床工作人员在开展临床路径中承担着重要的角色,只有转变观念,统一认识,才能保证临床路径有效地运行。

2、组织培训、分析变异。开展临床路径前,医院临床路径指导小组给相关人员进行培训,学习变异的概念,分析变异的原因。只有组织临床工作人员弄清变异的种类、发生变异的种种可能因素,才能及时修正变异,避免不必要负性变异的发生(工作态度、责任心、技术水平、医务人员与患者沟通和交流技巧差),使临床路径顺利开展。

3、路径流程标准化、具体化。首先对入院患者进行临床路径准入评估,对进入路径的患者按医师版路径流程实施诊疗,开具诊疗项目;护理人员下发患者版临床路径通知单,向患者介绍服务计划及需要配合的内容;经治医师对当日的变异情况进行分析、处理,并做好记录;依据出院标准及时出院。对退出临床路径的病程录中记录退出原因,院方组织相关的专家进行分析、讨论、修订。对于临床路径流程中的具体环节,可以采取补充要求,如用药的种类、剂量、天数,使临床路径真正标准化。

4、建立健全合理的质量管理体系。临床路径质量管理体系最重要的最缺乏的是评价系统。评价内容具体包括药品的类型费用、耗材费用、住院的天数、住院的费用、并发症的发生情况、健康教育知晓情况、患者满意度等。其次建立有效的监控机制,督促评价工作的有效落实,每周或每月一次检查,对开展情况进行分析评估,提出改进意见和措施,及时反馈给相关试点科室。使临床路径的管理成为动态循环的过程,而不流行于形式,保障临床路径广泛有效地推进。