TCL陈卫东：只有解决用户痛点的产品才会被用户所接受

　　近日，TCL白家电事业部推出全封桶结构免污式洗衣机新品，据悉，该洗衣机采用了TCL最新研发的全封桶结构、无孔内筒及全钢桶底以及可清洗全钢波轮，能让用户从此真正告别污水洗衣时代。
　　“TCL免污式洗衣机一定有市场，因为它在很多方面都有非常大的创新，有效地解决了社会和消费者对产品的诉求。”TCL集团副总裁家电集团CEO陈卫东接受采访时表示，目前家电产品趋势是智能化，尽管市场上围绕智能、互联网关键词作为卖点的产品很多，但只有解决用户痛点的产品才会被用户所接受。
　　据悉，TCL洗衣机在推出此款新品之初，便与消费者进行了多次深入的面对面调查沟通，最终发现污水洗衣是最大的困扰。为此，凭借对务实创新的理念的坚持，TCL洗衣机团队立足用户的真实需求，经历了三年时间研发，并进行了2000多份有效的用户调研，3轮总计超过100户的入户调查，以及多次用户试用，最终才研发出这台全封桶免污洗衣机。
　　事实上，在TCL全封桶免污洗衣机出现以前，也有品牌进行过无孔内筒尝试，但最终因内外筒因波轮相互连通，无法实现真正免污。那么TCL免污式洗衣机有什么独到之处，从而真正达到彻底免污清洗呢？
　　陈卫东表示，目前市面上的洗衣机受制于结构问题易于留存污垢，造成干净水进去受到污染，用户依然是在用污水洗衣服，这就很难达到消费者最开始买洗衣机的诉求。TCL通过创新的内外筒全封技术、内筒无孔设计和可清洗全钢波轮、全钢桶底三个技术方案彻底根治污水洗衣，开创了免污式洗衣机的全新品类。在这款新品中，采用创新全封桶结构，洗衣时，内筒的水不能进入外桶；高速甩干时，外桶的水不能进入内筒，内外桶之间实现了真正隔离，可清洗全钢波轮及全钢桶底的设计，即拆即洗不易存污。不仅如此，这款产品除了带来了真正的干净水洗衣，还实现了洗衣用水量与之前的同类产品相比节水30%。这源于其采用了全新的内外筒结构，水只在内筒循环以及创新的实现可清洗可拆卸全钢波轮，彻底解决污水洗衣问题。
　　据悉，这款新品的设计还特别邀请德国设计团队加入，以“好设计、精工细造”作为产品的核心诉求，呈现极致的冰洗产品体验与服务。值得一提的是此款产品还获得了德国iF国际设计大奖桂冠，是一款由内到外都颇具创新元素的产品。
　　“这个产品我们的定位是从消费者出发，对于产品的设计、用材、功能都是高端化的。”陈卫东透露，这款产品的价格会定在2000到5000之间，TCL将推出不同配置、不同功能的免污式洗衣机，所以，相应的价格也有所不同。“我们认为，消费者会认可我们对消费者需求的判断，理解我们为这款产品提供这么高端的设置和创新的初衷，也愿意为这样一款真正解决他们的实际需求，给他们带来良好用户体验感的产品去买单。”他表示，这款新品将在5-6月份正式上市。此外，TCL今年下半年还将推出另外一款高端的洗衣机健康产品，“ TCL希望在今年到明年能够为洗衣机行业开创一个新的时代，同时TCL也在积极地为这些新技术注册国际专利。”
　　陈卫东坦言，好的产品做出来后，同样离不开好的推广。在品牌方面，TCL集团在白电品牌的投入也是很大的。“TCL冰箱洗衣机产品创新，要把创新中高端产品成功推向市场，渠道和品牌上还需要加强。我们希望消费者能理解我们的想法，我们的最终目的是希望把更好的产品带给消费者。”他还表示，冰洗产品各有自己的旺季，一个新品从预热、上市到销售，这个过程需要半年左右的时间，内部渠道商、外界都要有时间来传递新产品。所以，不只是洗衣机会做高端，冰箱也会有相应的发声，冰箱的预热期是在今年的下半年。
　　对于TCL洗衣机的全球战略，陈卫东表示，全球市场对波轮洗衣机的需求各有不同。在技术、形态、节能指标上也各有不同。欧洲主要是以滚筒为主，这款产品自然就不是这里的主推市场。亚洲的大部分市场，还有非洲、美洲是有这样的产品需求的，但是产品形态上还需要做调整。“未来，TCL将依托更多的国际展览平台，向世界市场，全球市场宣传TCL每年的产品计划、企业战略。同时在以后工作当中，集团将给予更多的联动支持。”