从美的看家电企业的战略模式


  美的屡屡上演“挑战行业老大”的传奇,堪称家电行业的“全能王”。我们不禁要问,美的为什么能取得成功?“美的模式”是最佳的战略模式吗?“美的模式”下一步会如何走?如何从美的洞察家电企业的战略营销模式?
  
  近年来,美的集团围绕白色家电产业的多元化进展迅速,在多个细分产业均处于领先地位,堪称家电行业的“全能王”。由于市场化程度高、竞争充分,家电业历来被看做“中国制造”的典型与缩影,家电企业的发展战略也对众多中国企业产生了深远影响。因此,笔者特别撰文剖析“美的模式”,并与海尔、格力等典型战略模式进行比较,为中国企业选择战略模式提供参考。
  
  进军全球家电五强
  
  2010年年初,美的集团宣布2009年营业额达1000亿,同时提出“2010年营业额实现1100亿,进入全球家电五强”的目标,“美的模式”成为人们瞩目的焦点。
  从集团来看,完成一系列收购后的美的在白电领域的品牌布局日趋明确:美的集团家电主业资产大多集中在下属上市公司,空调、冰箱业务的资本平台是美的电器,洗衣机平台是小天鹅,电机业务主要在威灵控股;在上市公司之外的资产包括小家电、地产与机电装备等资产。品牌之间的协同效应日趋显著,集团整体发展势头良好。
  就品牌而言,美的延伸进入风扇、空调、冰箱、洗衣机、小家电、豆浆机等领域,近年来屡屡上演“挑战行业老大”的好戏。除了空调领域处于第二的位置,美的在以电饭煲为主的小家电领域位居第一,并先后成功切入了微波炉、豆浆机等此前一家独大的市场,成为行业第二。目前,美的正准备进入加湿器等领域,向行业老大亚都发起攻击。
  美的选择进入的行业基本处于“一家独大”局面。竞争对手的数量很少,避开了竞争激烈的品类。根据二元定律。任何一个品类最终会由两个品牌主导,这也说明美的的做法存在战略机会。
  
  向美的学习什么
  
  从美的身上我们可以学到什么呢?
  首先是聚焦。虽然美的是多元发展,但焦点较为明确,那就是白色家电。相比之下,美的的主要对手海尔、TCL等的经营领域都宽泛得多(见表1),美的的聚焦优势得以体现。
  其次,美的的战略收购及品牌整合能力也可圈可点。借助收购和整合,美的将美的和荣事达品牌的洗衣机资产注入小天鹅公司,使之成为专业的洗衣机生产企业。相比之下,海信在收购科龙之后的品牌整合则缺乏实质,浪费了大好时机和难得的品牌资源。
  从品牌层面看,美的屡创“挑战行业老大”奇迹的原因是,其选择进入的行业基本处于“一家独大”局面,竞争对手的数量很少,避开了竞争激烈的品类。这种做法与海尔进入竞争对手林立的彩电、PC、手机等品类的结局自然完全不同。根据艾·里斯先生提出的二元定律,任何一个品类最终会发展为两匹马的竞争,由两个品牌主导,这也说明美的的做法存在战略机会。
  当然,从另一角度看,美的品牌延伸的成功得益于对手的“配合”——各个领域的“老大”们都在战略防御上出现了明显的失误,这才让美的有机可趁。下面我们逐一来看美的品牌所涉足的领域:
  空调领域:美的一直落后于该领域的专家品牌格力,但在2008年,美的把握住了战略机会。在节能环保的大趋势下,尤其是国家政策对节能产品的倾斜性支持下,美的判断变频空调品类将赢来发展的良机,于是果断将营销资源聚焦于“变频空调”。一时之间,“买变频,选美的”的口号遍布各地的媒体。
  
  格力则在变频战略上一再失误:首先,作为专家品牌没有把握先机;其次,没有尽快推出变频产品,并在营销上发力。根据媒体报道,2009年最畅销的前十位变频空调产品居然没有一款属于格力。格力终于加大了对变频空调的宣传力度,核心诉求却是“掌握核心技术”。这或许是事实,但明显不符合顾客认知。这里存在一个普遍的悖论:因为专注,一个聚焦的品牌往往被消费者认为更专业,同时也更有机会拥有更好的技术,然后企业也很自然地认为品牌成功的原因是拥有更好的技术、更好的产品。遗憾的是,消费者的逻辑并非如此,极少有消费者购买格力是因为它拥有核心技术。
  值得一提的还有海信,在变频空调这个品类很小的时候,它一直是这个品类事实上的领先者,十几年来海信一直在做变频空调。遗憾的是,海信一直在空调和电视的跷跷板上摇摆不定,自然也无法把握住变频空调的机会。
  在这场变频空调战中,美的的成功印证了我们一直重复和强调的营销战略原则:1 第一胜过更好。美的采用的是“第一”战略,先入为主,而格力试图告诉消费者自己更好。2 进入心智胜过进入市场。在市场上,海信是变频的领先者,但在消费者心智中不是,大多数消费者心智中的变频阶梯上并没有品牌,处于空缺,美的的营销投入使其在消费者心智中处于领先者地位。3 开创品类有时候并不需要你发明什么,只需要聚焦。美的没有在所有的空调产品上展开进攻,而是收缩战线,聚焦于变频空调。
  小家电领域:美的是国内最早进入小家电领域的品牌,先入为主的效应以及竞争对手几乎全部是延伸品牌,使美的的优势一直保持至今。
  微波炉领域:长期以来,格兰仕一直是微波炉领域的统治者,美的微波炉则一直处于亏损状态。但近几年美的微波炉的市场份额不断扩大并开始赢利,这主要得益于格兰仕的不断扩展和延伸(先后推出空调、冰箱、洗衣机、小家电等产品)。格兰仕曾经是微波炉的代名词,但今天的格兰仕只是越来越大,品牌变得越来越虚弱。此外,美的在微波炉领域还进行了品类创新,推出了可以蒸的微波炉——蒸立方。
  豆浆机领域:九阳作为豆浆机的开创者,一直处于该品类的绝对垄断地位。同样,美的豆浆机的进展得益于九阳糟糕的战略:从战略防御的角度看,九阳应该在豆浆机领域推出第二品牌,但这个品牌应该是低端品牌,而非高端品牌(九阳推出的“欧南多”高端豆浆机起不到任何防御作用)。同时,九阳正忙于扩展品牌,低价推出电磁炉等产品,从长期来看这将进—步削弱九阳在豆浆机品类的统治力。
  洗衣机领域:通过整合,小天鹅公司专注于洗衣机领域,拥有小天鹅、荣事达、美的三个品牌,面对的唯一强大对手就是盲目延伸的海尔,取得进展也是理所当然。
  美的并非没有失误,其进入汽车领域就被证明行不通,最终以出售告终。在风扇领域,美的的地位也受到了专家品牌“艾美特”的挑战。
  
  美的是否真的那么美
  
  从全球来看,企业的发展模式通常有以下三种:
  第一种模式是企业聚焦于一个品类,采用一个品牌。这类企业包括长期占据世界500强榜首的沃尔玛、微软、英特尔、IBM等。
  第二种模式是企业涉足多个品类甚至行业,但采用不同的品牌。典型的例子是财富500强排名第37位的联合技术公司,其下属企业包括开利(供暖、