3G商用在即，重组一触即发，这些中国电信业的巨变将促使更具创新性的内容和服务以及用户保有策略的出现。在甲骨文全看来，市场的变化需要更多创新的方式来迎接挑战，运营商需要提供更多、更具创造性的服务来迎接电信新时代的到来。
据甲骨文全球通信产品负责人介绍，Oracle正在通过功能强大的通信行业套件，来帮助通信服务商不断提高管理效率与投资回报，顺利进行业务转型以实现最大的客户价值。
以收购促整合
为使运营商的发展策略得到进一步加强和落实，在加强自身研究与开发的同时，甲骨文选择通过多次收购来进一步扩充通信产品的技术力量。通过收购TimesTen，Oracle通信产品获得了实时使用的内存数据库；通过收购Siebel，Oracle通信产品获得了领先的CRM软件；通过收购Hotsip，Oracle通信产品获得了IP网络的管理控制；通过收购Netcall，Oracle通信产品获得了ParlayAPI的合法网络；通过收购Portal，Oracle通信产品获得了业界领先的计费和收入管理解决方案；通过收购Metasolv，甲骨文成了实时软件的领先供应商；通过收购Netsure，Oracle通信产品获得了网络智能和分析解决方案。
目前，甲骨文已推出全面的、现代的、集成的和标准的通信行业套件，其包括客户关系管理、计费与收入管理、ERP、运营支撑系统和服务交付平台等，构建于通用、开放、基于标准的技术平台之上。该套件支持端到端的业务流程，实现从服务概念到收费的价值链及从网络优化到规划，在提高效率的同时，降低了总体拥有成本。针对电信行业特点，甲骨文还推出了面向电信行业的应用集成架构。该架构建立在开放标准之上，并且能提供可扩展、按产品化的组件，能够全面满足合作运营商的需求。
承诺中国市场
三年前，甲骨文在深圳成立了Oracle运营商级框架(CGF)技术资源中心，旨在推动全球通信网络对标准技术的采用，同时帮助中国运营商和网络设备制造商更有效地满足客户对创新性业务的需求以及缩短产品及服务的面市时间。而在去年，甲骨文成立了Oracle电信业全球业务部(CGBU)，旨在进一步加大行业力度，整合和加强产品研发、行业经验、顾问咨询及销售力量，不断加大行业深度，为电信业提供具有强大技术和架构做支撑的融合电信服务，并帮助电信运营商不断提高管理效率和投资回报。
目前，四大运营商都在使用Oracle各类产品。甲骨文通信计费及收入管理系统还成功帮助辽宁网通对服务产品的计费数据进行整合并提高客户信息的可视性，使其从新服务中更快实现了营收的最大化，并把与欺诈及收益漏损等相关的损失降低到最低水平。
不断追求创新服务是现阶段运营商开辟新收益来源和持续发展的重要基础，甲骨文相信其整合多方资源的通信行业套件能够帮助运营商在向下一代基于IP的网络业务转移时提高客户价值和获得更高的客户满意度。