保障职工权益是我国社会主义制度的根本要求，是工会组织的基本职责，也是发挥广大职工群众积极性、主动性、创造性最重要的基础工作。工会要把维护职工合法权益、竭诚为职工服务作为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥工会在职工维权工作中的主阵地作用，确保广大职工共享改革成果。
把握“四个坚持”
履行好工会维权职责
坚持党的领导，是做好工会维权工作的本质属性。把握正确的政治方向，坚持党的领导，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”是中国工会性质、地位所决定的。习近平总书记强调：“工会工作做得好不好、有没有取得明显成效，关键看有没有坚持正确政治方向。坚持正确政治方向，就是要坚持中国共产党的领导，坚持中国特色社会主义制度。”近年来，宁夏总工会在自治区党委正确领导下，以坚定的政治立场和鲜明的态度行动，对以习近平同志为核心的党中央衷心拥戴、绝对忠诚、自觉看齐、坚决维护，全心全意为广大职工服务，积极创造和谐的发展环境，为实现宁夏经济繁荣、民族团结、环境优美、人民富裕、与全国同步建成全面小康社会这一目标发挥着重要作用。
坚持群众路线，是做好工会维权工作的根本基石。习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调：“群众路线是党的生命线和根本工作路线，也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。”面对新形势，要将党的群众路线在工会工作中傳承、实践和创新，必须牢牢把握以人民为中心的发展思想，努力在更广范围、更高水平上维护职工合法权益，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事。为此，自治区总工会实施了全区各级工会机关干部与基层企业工会建立联系点制度，建立了机关干部“减上补下”工作制度，做到了与职工群众面对面、心贴心。多年的实践证明，工会组织只有走群众路线，才能有作为;只有走群众路线，才能让工会组织真真正正成为职工信赖的“职工之家”。坚定不移走群众路线，让宁夏总工会取得了连续多年在全区的厅局级单位行风评议中排名靠前的成绩，这也是全区广大职工对工会组织工作的认可。
坚持改革创新发展理念，是做好工会维权工作的不懈动力。满足职工群众对美好生活的向往，是新时代工会的奋斗目标。随着新一轮科技革命和产业变革不断深入，企业组织形式、管理模式、生产经营方式及用工方式均发生了深刻变化，劳动关系的确立与运行、职工权益的维护和保障面临许多新情况新问题。坚持创新发展理念，大力组建产业园区工会，通过工会组织的服务把数字经济、共享经济等新业态中的职工吸引到工会组织中来，让他们共享工会组织大家庭的温暖这是宁夏总工会一贯坚持的原则。几年来，宁夏总工会充分利用社会公共场所先后成立“户外劳动者之家”“职工服务站”等新型服务站点，为快递员、清洁工等户外劳动者提供了休息、饮水、热饭等日常服务。这些通过以变应变、运用改革创新思维确立的工会服务职工新方式，展现出工会维权工作的针对性、特色性、灵活性和实效性。
坚持求真务实的工作作风，是维权工作取得成果的有力保障。2016年7月，习近平总书记在宁夏考察时指出：“社会主义是干出来的，就是靠着我们工人阶级的拼搏精神，埋头苦干、真抓实干，我们才能够实现一个又一个的伟大目标，取得一个又一个的丰硕成果。”通过“干”，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断保障和改善民生，促进社会公平正义，让改革发展成果惠及全体人民。宁夏总工会认真落实这一要求，通过“宁夏工会会员服务卡”实现困难帮扶、大病救助、职工慰问精准到人，打通了服务职工“最后一公里”。
锐意改革创新
推动工会维权服务提质增效
改革机构设置，优化服务程序。根据工会发展需要，宁夏总工会对各部门进行了调整，撤销民主管理部，其原有业务分配至组织部和权益部;设立网络工作部，大力推进“网上工会”建设，宁夏总工会门户网站、宁夏工会会员服务卡和宁夏工会工作服务平台全面建成并投入使用，“网上工会”各项功能进一步完善，为数据库中120万会员提供近100项服务。
打造“半小时维权帮扶圈”。建立“12351”职工网络维权平台+各级职工维权帮扶中心的网上网下维权格局，整合区、市、县（区）、乡镇（街道）四级维权力量，形成线上受理、分级派单、属地办理、限时办结的维权新机制，可在半小时内有效响应职工诉求。逐步实现建会入会、法律援助、维权帮扶、会员服务一站式办理。
做精做优工会帮扶救助品牌。建立“工会普惠”平台精准对接职工不同层次需求，深入实施维权帮扶工程，健全维权、帮扶、服务三大体系，提升供给质量，不断增强广大职工幸福感、获得感、安全感。实现“送温暖”制度化、常态化、精准化，不断扩大职工医疗互助覆盖面、受益面，持续做好“金秋助学”和“工会班”的品牌工作;坚持工会牵线、多方参与、精准结对，实现了“会对地”“会对会”“点对点”志愿结对帮扶模式，帮助困难职工化解燃眉之急，增强自我发展信心;实施“春风行动”“阳光就业行动”，多渠道为下岗职工、农民工等群体解决就业难题，形成源头解困、动态帮扶、应急救助、长效脱贫的工作机制。
紧扣时代主题
努力开创宁夏工会维权服务新局面
将习近平总书记维权论述转化为宁夏工会生动实践。宁夏总工会将持续学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，把习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述同对宁夏的重要指示批示精神融会贯通起来，形成指导全区工会工作的“指南针”。紧扣工人运动的时代主题，对标经济高质量发展要求，在全区实施创新驱动战略、推进产业转型升级中，形成关心职工、爱护职工的良好社会风气，在职工群众中树立“有困难找工会”的维权意识，营造职工权益不容侵犯的社会氛围，确保广大职工以崭新姿态广泛参与建功立业活动，做新时代的建设者。
大力提升维权服务能力和水平。维护职工合法权益是工会组织的基本职责，宁夏总工会将围绕保持和增强工会工作的政治性、先进性、群众性这一主线，以建机制、强功能、增实效为改革主攻方向，在转职能、转方式、转作风上下功夫，加大培养工会干部的力度，使其具备协调劳动关系的专业知识和业务能力;具备善于发现、分析、研究劳动关系的热点、难点问题的能力;具备灵活运用相关法律法规政策和制度机制，帮助职工解决就业、收入等方面问题的能力。努力培养一批法律知识丰富、有较强的沟通、协调、组织能力的专业化维权队伍。采取措施激励广大工会干部在新时代有新担当新作为，努力提高群众工作本领，不断增强工会组织的吸引力、凝聚力、战斗力。
不断探索建立维权服务新模式。新的发展环境、新业态发展模式、新的务工形式，给工会维权工作提出了许多新的挑战。宁夏总工会将围绕全区中心工作，全心全意依靠广大职工群众，探索在新业态领域、脱贫富民方面加强工会组织的力量，夯实组织基础，最大范围地把各种从业者吸引到工会组织中来，共享工会组织的各项服务。加大脱贫攻坚的投资力度，通过建立“扶贫车间”实现真脱贫。高度关注供给侧结构性改革、“三大攻坚战”中职工权益维护问题，强化需求导向，指导基层保障好职工就业安置、工资报酬、社会保障等权益。多角度探索因社会变革出现的新形势新任务新挑战，建立健全新的维权服务机制，在建设美丽新宁夏、共圆伟大中国梦的进程中更好地发挥工会组织的作用。
构建党政主导的维权服务新格局。多年来的发展经验充分证明，工会组织只有坚持围绕党的中心工作，坚持中国共产党的领导、坚持中国特色社会主义道路，才能实现构建和谐的劳动关系。宁夏总工会将在自治区党委的领导下，贯彻党的建设总要求，与政府开展联席会议，通报维权工作服务进展情况，商讨职工权益维护事宜，广泛联系社会各界，争取更多资源，切实维护好、保障好职工权益。
（执笔人：李翔宇）
责任编辑：章 立