【摘 要】面对我国社会和人们不断变化的思想实际，如何进一步发挥党的政治优势，充分调动群众的积极性和建设和谐社会是新形势下思想政治工作面临的难题。思想政治工作是我们党所特有的政治优势和优良传统，是经济工作和其他一切工作的生命线。新形势下重视并且做好群众思想政治工作是党和国家不断发展的重要保证，要坚持把思想政治工作摆在重要位置。
【关键词】思想工作 方法 和谐 作风 创新
近年来，随着改革开放的深入和市场经济的逐步推进，随着经济体制和社会管理体制的加速转型，思想呈多元化、利益呈多元化、社会关系呈复杂化，涉及群众切身利益的社会矛盾日益凸现出来。在做群众思想工作的过程中，一些人不问实际效果，不注意解决实际问题，热衷搞花架子、表面文章、形式主义，甚至不充分尊重群众意愿和群众利益，给群众利益造成不同程度的损害，在部分党员干部和群众中造成逆反心理，一定程度上损害了群众思想工作的声誉，影响了群众思想工作的效果。这说明，我们的群众思想工作延伸力还不够强，当的思想政治工作在广大群众中渗透的深度和力度还远远不够。
在大力推进科学发展观和努力构建和谐社会的大形势下，面对深刻复杂的社会利益格局的大调整，面对越来越多的设计群众切实利益的社会矛盾，我们一定要以人为本，深入开展群众思想工作，在说“懂”、说“通”、说“服”和说“和”上下功夫。
1.改进作风，在说“懂”上下功夫
说懂，就是用群众的语言让群众明白我们所做的工作，让群众真正了解情况。意识转变作风。各级干部只有放下官架子，走进人民群众之中，密切通人民群众联系，要在言行举止中努力体现宗旨含义、体现公仆情怀，体现人与人之间的自然、朴素的情义，做到心与群众贴在一起、情与群众融在一起、劲与群众合在一起，决不能“以上压下”、“高高在上”。
一是让群众知情。民可使由之，不可使知之的愚昧政治学已行不通了，要大力推行阳光政治，凡涉及群众切实利益的事和容易出现干部以权谋私的环节如财务收支、计划生育、土地流转、集体经济承包费以及各种涉农收费等，都要向群总公开、公示，自觉接受广大群众的监督。
二是充分发扬民主。广大群众在与各级干部的接触中，从各级干部的工作方法上，能够敏锐地判断出你是否真心，是否在行，并以此作出是否同你交心、换心的决定。因此，凡涉及群众利益的事，必须充分发扬党走群众路线的优良传统，充分发扬民主，交给群众讨论酝酿，认真听取他们的看法，充分征求他们的意见，征求听取意见，要做到动嘴与动手动腿的结合，要走街串巷，到家庭院落去拉家常进行开导，要卷起衣袖，到田间地头去帮工帮劳，真心实意地帮助群众解决实际困难。
2.动之以情，在说“通”上下功夫
说通，就是让群众理解我们办事的目的，消除疑虑，乐意接受。要让广大群众了解党的政策、国家法律，自觉地贯彻执行党和国家的方针政策，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，自觉履行公民应尽的义务，跟上形势变化和时代步伐。要实现这些目的，
一是加强学习，熟悉党的方针政策，掌握必要的税务、法律知识及国情乡情知识，学会运用市场的法则，提高自己运用经济和法律手段解决好群众生产生活问题的能力。
二是搞好调查研究，提高群众工作的预见性、针对性和实效性。要经常深入基层，深入群众，了解群众在想什么，盼什么、急什么、干什么，知人知面更知心，切实掌握群众的思想状况和各种利益诉求，进而用不同的办法解决不同的问题。
三是要与广大群众建立深厚的感情。必须正确认识与群众的关系，真心实意地与群众交朋友，坚持一切从群众利益出发，尊重群众理解群众，相信群众，依靠群众，必须严以律已，不断提高诊治修养和工作水平，树立起干部的良好形象。对群众一时不服的利益问题，切忌采取单一乏力的“说教”，更不能简单粗暴地“动武”，把群众推向对立面。只有这样，我们才能得到群众的信赖，我们的工作才能得到群众的理解和支持，才能真正把群众思想政治工作做通。
3.晓之以理，在说“服”上下功夫
说服，就是让群众心悦诚服，认同接受。由于受文化水平、经历和眼界等局限，一些基层群众往往把由于自己适应市场适应社会制度变迁的能力弱而在生产经营和利益分配中产生的问题推到政府和集体经济组织身上，对党和政府的政策、措施只以对个人是否有利为取舍标准，甚至由此产生不满情绪，把自己利益强调到不适当的程度而对国家和集体的利益不管不顾，还有个别群众法制观念淡薄，扰乱社会秩序，甚至违法乱纪。对此，一是强化疏导，以理服人。要创造条件，疏通思想沟通的渠道，广开言路，集思广益，多听取社会各方面特别是利益攸关的群众的意见建议，要充分认识和运用思想政治工作的内在规律，勤于沟通，善于沟通，做到以理明心。古人云：以力服人者，非心服也；以理服人者，心悦而诚服也。要尊重人格，真诚面对，从对象的个性特点出发，发现动机，有的放矢做工作，“一把钥匙一把锁”。
二是积极引导广大群众爱国家、爱集体，正确处理国家、集体个人之间的利益关系，明确自己的责任和义务。认真宣传党和国家的有关政策和法律，让群众理解、接受好、贯彻好党的方针政策，明确工作意图和工作要求，学会依法办事，正确运用法律手段来维护自己的利益。
三是强化党务公开、政务公开、企务公开、村务公开和民主管理，扎实推进基层民主政治建设，提高各级党委、政府重大决策和行政管理工作的透明度，满足群众的知情权、参与权、选择权和监督权，以期得到群众的理解和支持，调动群众参与民主管理的积极性。
四是深入开展以亲民、爱民、为民等为主要内容的“送温暖”活动和不定期下访活动，认真帮助群众解决生产生活中的实际困难，并把爱国主义、集体主义、社会主义和科学的世界观、人生观、价值观教育贯穿于这些具体的、实实在在的内容，通过群众喜闻乐见的形式真正把群众说服。
4.注重创新，在说“和”上下功夫
说“和”，就是化解矛盾，凝聚人心，让群众心平气和。为此，一是观念创新。过去我们积累了不少宝贵的思想工作经验，应该继承发扬，但是一味守旧，用滞后的观念指导工作，用老眼光看待新事物，用老办法解决新问题，肯定不是加强而是削弱思想政治工作的战斗力。因此要深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的丰富内涵，寻找新角度，开拓新思路，坚持把正面教育和反面警示结合起来，把现实教育和预见教育结合起来，把解决思想问题与解决正当利益问题结合起来。
二是机制创新。面对改革开放的深入推进和科技迅猛发达，面对信息化时代和传播媒介的多元化，面对群众日益个性化的思想状况，思想工作机制也要在探索中前进。要研究如何更好把坚持经济建设与思想防范工作的“两手抓”方针，既要有长期规划，又要年度安排，既要有总体思路，又要阶段步骤。要努力做到上下结合，建立完善各群体之间有效地利益表达和协商机制，畅通申诉机制，做到有诉必答，有忧必解，有求必理，有难必帮。
三是机制创新。适应体质转型新形势，要高度重视社会公共管理体质的改革创新，打造“公共服务型政府”，大力推进公共服务和公共福利事业，寓思想工作于社会管理之中，寓思想工作于优质、均等、便捷的公共服务之中。要防止和克服社会管理、服务中的“断层”、“真空”现象，学习“枫桥经验”，大力推进“网格化”管理，大力加强城乡基层的自治组织建设、社会组织建设和志愿者队伍等建设，大力加强社会治安综合治理工作，加大民间调解工作力度，调动社会方方面面的力量，在全社会形成层层有人抓、级级有人管，上下贯通、共同参与、齐抓共管的工作氛围，从而化解公共危机，降低社会失序风险，最大限度的增进团结，最终实现大“和”之根本目的。
（作者单位：浙江省武义县社会福利院；浙江 武义 321200）