摘要：随着现代服务业的快速发展，市场对经纪代理人的需求越来越迫切。设置商务经纪与代理专业，培养高素质、技能型、应用型的经纪代理人才是高职院校的现实选择。本文基于商务经纪与代理专业专业人才培养模式的实践，从专业设置背景出发，在商务经纪与代理专业的人才的培养目标、课程设置、实现人才培养目标的方法或手段以及管理和评估的实践等方面，对商务经纪与代理专业人才培养模式进行了探索。关键词：商务经纪与代理 人才培养模式 实践引言 高职院校所设专业中，商务经纪与代理专业是设置时间较晚，开设院校不多的新专业，培养的是能够掌握商务经纪代理的基本理论知识，并且能够熟练开展现代商务经纪与代理事务的学生。随着我国经济的快速发展，包括保险、证券、房地产，汽车、农产品、文化、体育等诸多行业都需要高素质的商务经纪代理人才。长春金融高等专科学校是吉林省率先开设商务经纪与代理专业的高职院校，如何结合高职学生自身特点，以满足市场需求为导向，以提升学生综合素质和能力为目标，培养本专业高素质、技能型、应用型人才，为此，我们对商务经纪与代理专业的人才培养模式上进行了充分的市场调研，详细的研究规划及积极地探索实践。一、商务经纪与代理专业设置背景 随着国家对于高等学校职业类院校的重视，不仅加大了对于高职院校的资金投入，同时又鼓励高职院校对于本学校专业的自主设置。面对现今的生源少，就业难的境况，高职院校就自身的师资和能力，开设不同专业以培养满足企业不同需求的毕业生，目的是使学生在就业时能够有较强的企业所需要的业务能力。就高职院校所开设的专业来讲，商务经纪和代理专业可谓是门新兴门类，到目前为止，商务经纪与代理专业是相对比较新的专业，而且并不是高职院校普遍开设的专业。基于当前就业市场和形势，我们就市场进行了充分调查，调研后发现，现代企业中，房地产企业，保险经济公司，外贸公司，国际货运公司，商业代理公司，知识产权机构，产权交易所，中介公司，金融行业经纪人和销售代理，IT行业服务外包代理，文化和农产品行业的销售代理以及政府和相关的企事业单位都很需要商务经纪与代理专业的人才。比如，在房地产开发公司，需求能够掌握足够的房地产类经纪与代理的相关专业知识，通过市场需求，人际沟通，独立地从事房地产行业经纪代理实务。在保险经纪公司，需要能够掌握完整的保险类专业相关知识，能够为投保人设计保险方案以及为受保人或受益人代理相关保险手续的人才。部分已经开设此专业的院校中，经纪代理人才培养模式比较单一，跟不上时代及企事业需求。那么，为了保证能够为市场上企事业单位提供所需要的人才，我们申请并获批设立了商务经纪与代理专业，并从2011年开始连续招收了三届学生，在人才培养过程中，紧跟市场，对本专业的人才培养模式进行了有益的探索与实践。二、商务经纪与代理专业培养目标 高职院校毕业生的就业去向与本科院校毕业生存在差别，究其原因在于高职院校的毕业生更能承担本科及以上高学历学生所不能的技能操作，相对于传统本科院校重理论，轻操作的人才培养模式，职业院校培养的技能型人才是现今社会更急需的人才。在国外，对于职业技能型人才的培养从高职生到本科生，研究生，甚至是博士生。学历和能力的共同培养满足社会的各种需求。国家教育部高校改革方向将有600余所本科院校转向职业教育，改变人才培养模式。 根据市场调研情况确立商务经纪与代理专业的培养目标。就企事业单位来讲，需要培养本专业学生掌握现代商务经纪与代理相关的专业类知识，有较强的商务意识，熟悉国家有关法律法规，能够具有进行市场分析，市场调研和预测能力，能够在开展商务活动中起到中间人的作用，能够有较强的意志力，团队合作精神，较好的身体和心理素质。同时，能够掌握现代化要求的计算机和英语应用能力，并且能够在此基础上有较强的文字表达能力和协调能力以及人际沟通能力。因商务经纪与代理就业岗位覆盖面广，要培养学生能够灵活运用所学知识，并在今后的商务活动中占据关键的位置，甚至能够培养学生在今后的就业岗位中慢慢从被管理者向管理者身份的转变，使学生全方面发展。三、商务经纪与代理专业课程设置高职院校开设商务经纪与代理专业，在课程设置上依每所学校的具体情况不同存在一定差别。我们依据开设本专业的培养目标，按照学校的师资和专业建设情况，结合吉林省区域经济发展的特点，根据企事业单位所需人才能力的不同，在课程体系设置上主要分为专业基础课、专业课、公共基础课三大类。其中，在开设的专业基础课程中，主要有现代商品学、西方经济学、经济法、管理学基础、金融学概论、国际贸易理论与实务、市场营销、商务谈判、商务经纪与商务代理概论等课程；根据实际市场需求和岗位设定专业课程包括开设网络营销，市场调查与预测，消费者心理学，商务谈判，房地产经纪与代理，保险理论与实务，国际货运代理，农产品经纪代理、汽车经纪代理等课程；在开设的公共基础课中，主要包括大学英语，大学语文，思想道德修养与法律基础，毛泽东思想和中国特色社会主义理论，计算机基础，体育，形势与政策，大学生职业生涯规划与就业指导，大学生心理健康等。此外为提高学生的综合素质，学校为全校学生开设了尔雅通识课程等公共选修课，学生可根据自己的喜好和今后的需求选择课程学习。四、商务经纪与代理专业的培养模式 《教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》（教职成[2011]6号）中明确规定职业院校在人才培养模式上要实现教学过程与生产过程对接，根据职业活动的内容、环境和过程确定人才培养模式。目前高等学校职业类院校专业的课程设置和人才培养模式都比之前有了显著变化。高职院校本身培养的是技能型、应用型人才，本着以人为本，创新教育，提高学生综合素质，促进学生健康成长的目标，各学校会根据自身情况酌情运用培养模式，改进教学方法，教学手段，教学内容，采用理论和实践相结合的方法，突出实践性，加大实训课比重，使学生在掌握理论知识的同时能够了解熟悉实际操作，甚至授课方式改变为工学结合，产学结合的方式。充分利用社会资源，增加实际操作锻炼机会。我们根据市场和企业的反馈信息，反复修订人才培养方案，积极与企业沟通联系，学校和企业签订人才培养协议，采用订单培养的模式。学生在校期间，除校内教师授课之外，依据订单培养，企业定期派资深人员来校给学生上课，针对企业所需着重培养学生的能力。这种订单式培养可以使学校教师，学生，企业相关人员紧密合作，取长补短，从而完成培养目标，实现了学校和企业双赢。在实训方面，根据学校自身情况设立相应的教学实训室。对于商务经纪与代理专业来说，依就业岗位不同，开设专门的实训室，增加实训设备，使学生在校上课期间能够真实体验到仿真的实际操作，增强学生的实践能力。 为了保证教学目标的实现，提高学生的实际应用技能，依托社会力量，选择优秀的企业作为合作对象，建立校外实践教学基地，强化实践教学能力，提高实践教学效果。教学内容和实际需要相结合，教学手段与实际操作相配合，培养实用型商务代理人才。学校与多家企业建立联系，分模块进行工学结合教学，把授课地点变为企业第一线，学生融入其中，真实感受工作方法、工作技巧。教师在教学活动中，为提高课堂教学效果，更新教学理念，积极探索适应高职学生的教学方法和教学手段。在课堂教学中，从以教师为主体转变以学生为主体，教师依据教学内容提出任务要求，学生分角色进行真实演练，教师根据学生在角色扮演过程中出现的问题进行讲解，总结，教师作为教学活动的引导者，引领学生主动学习，体验成功的快乐，提高教学效果。根据人才培养方案里岗位设定的不同，将来就业满足第一线所需技能型人才的不同，可以着重分岗位进行安排授课。具体岗位培养模式如下：（一）房地产行业房地产行业中，商务经纪与代理专业的学生将来的就业岗位主要是房地产销售和中介公司的房产代理。房地产行业发展迅猛，地产经纪人和代理人员是房产企业所需的人才，很多没有经过系统学习的人员不是很能够胜任此职位，因此，商务经纪与代理专业的毕业生在此领域中就业前景广泛。我们选择适合自己教学的房地产经纪公司进行合作，选定时间让学生和企业零距离接触，通过工学结合的方式进行学习。真正学会作为房地产经纪人或者是房产代理如何在企业发挥好的作用，让企业和客户双向满意。在学生实习期间，针对房地产行业，学生可以考取房地产策划师，房地产经理人等证书。（二）金融行业在金融行业发展，需要很多专业人才，其中包括金融产品的代理人，这也同样是商务经纪与代理专业学生可以从事的就业方向。金融产品的代理人包括证券投资分析师和保险公司的保险代理人等。在人才培养过程中，依托学校的金融特色、行业优势、强大的师资队伍、与证券投资公司和保险公司良好的校企合作关系，让学生真实感受工作流程和需要注意的事项。尤其是在保险公司，现代化经济体系下，人们的法律意识和自我保护观念逐渐增强，全社会对于保险经纪人这一行业的熟识度和认可度逐步增加，所以，对于保险经纪人这个工作岗位，学生可以学习到专业知识的应用和拓展。不仅学到知识，也增加了自我保护意识。在校期间，可以考取保险经纪人资格证等证书。（三）农产品营销和中介公司农产品营销和中介公司，是商务经纪与代理专业学生可以就业的另一个较大的市场领域，学生可以作为农产品经纪人到企业中进行学习和实践。所谓农产品经纪人，就是作为农产品收购，储存，销售，销售代理和服务等中介活动的人员，农村经纪人对农产品的流通、农村产业结构的调整、农村经济的发展发挥着重要作用。吉林省作为农业大省，对该类人才有广泛的需求，无疑是未来的热门就业岗位。通过工学结合的模式，学生感受作为真正的农产品经纪人，要求其具有农产品市场分析能力，市场调查能力，市场开发能力，农产品营销策划能力和农产品营销处理能力。这些能力的培养不仅不能只依靠课堂教学，而且主体要通过实践教学来完成。除此之外，如货运公司、汽车公司等其他相关的经纪公司和代理公司，高职院校可以根据自己的实际需要来选择工学结合的企业。学生通过三年的学习掌握了一定的知识，通过在企业真实感受学习的过程和学习的内容，进一步加深对专业的理解和认识。在校期间面向就业岗位可以考取相应的资格证书，比如：经纪人执业资格证书，金融理财师证书，证券分析师证书，房地产经纪人资格证书，保险经纪人资格证书，农产品经纪人资格证书等等，提升职业素养，提高就业能力。五、商务经纪与代理专业的管理和评估面对商务经纪与代理这个新兴专业，人才培养模式的设定既要适应经济发展的需要，又要符合当前教学改革前提。我们对于在实施过程中出现的人才培养岗位过于宽泛、课程体系设置不够完善、校内外实习、实训基地使用的不够充分等问题进行了及时修正和改进，孜孜不倦地进行教学模式的改革与探索，研究从教学计划、教学手段和方式、教材建设、实习基地建设以及质量保证，合作企业的选择等环节切实贯彻实施人才培养方案，力争创建一个能够培养高素质、高技能应用型人才的商务经纪与代理专业。我们对于提出的人才培养模式进行了效果评估，发现通过实施此人才培养模式能够使学生充分掌握知识信息和体系，真正将所学运用到实际工作中，取得了一定实效。六、结语商务经纪与代理专业的开设，适应了吉林经济发展的需要，对服务地方经济发挥了一定作用。该专业的人才培养模式是通过制定相应的人才培养目标所提出的，由于商务经纪与代理专业自有的特点，针对不同的培养对象、工作岗位选择不同的培养模式。虽然我们在人才培养模式上积累了一些经验，但仍有很多方面值得我们去研究和探讨。参考文献：[1]谢孝军.高职高专商务代理与经纪课程教学的改革探索[J].科技信息，2010.[2]宗楠.高职院校创新商务经纪与代理专业建设研究[J]. 教育与职业，2014（3）课题项目：本文系2012年吉林省教育科学规划课题“高职院校创新商务经纪与代理专业建设实践与研究——以长春金融高等专科学校为例”（项目编号：ZC12105）