麦肯锡方法读后感.pdf

麦肯锡方法读后感 麦肯锡方法 麦肯锡方法 麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法麦肯锡思考企业问题的方法 解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法解决企业问题的麦肯锡工作法 麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法麦肯锡推销解决方案的方法 在麦肯锡生存在麦肯锡生存在麦肯锡生存在麦肯锡生存在麦肯锡生存在麦肯锡生存在麦肯锡生存在麦肯锡生存 离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活离开麦肯锡之后的生活 麦肯锡意识麦肯锡意识麦肯锡意识麦肯锡意识 中归纳的方面中归纳的方面中归纳的方面中归纳的方面 麦肯锡意识麦肯锡意识麦肯锡意识麦肯锡意识 中归纳的方面中归纳的方面中归纳的方面中归纳的方面 1 构建问题构建问题构建问题构建问题 2 设计分析设计分析设计分析设计分析 3 3 3 3 数据收集数据收集数据收集数据收集 4 解释结果解释结果解释结果解释结果 5 阐明理念阐明理念阐明理念阐明理念 6 管理团队管理团队管理团队管理团队 7 7 7 7 客户管理客户管理客户管理客户管理 8 8 8 8 自我管理自我管理自我管理自我管理 第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法 建立解决方案建立解决方案建立解决方案建立解决方案建立解决方案建立解决方案建立解决方案建立解决方案 制定步骤制定步骤制定步骤制定步骤制定步骤制定步骤制定步骤制定步骤 80 2080 2080 2080 2080 2080 2080 2080 20和其它一些重要规则和其它一些重要规则和其它一些重要规则和其它一些重要规则和其它一些重要规则和其它一些重要规则和其它一些重要规则和其它一些重要规则 工作的第一步 建立解决方案 建立解决方案建立解决方案 麦肯锡解决企业问题的最基本原则是麦肯锡解决企业问题的最基本原则是麦肯锡解决企业问题的最基本原则是麦肯锡解决企业问题的最基本原则是 麦肯锡解决企业问题的最基本原则是麦肯锡解决企业问题的最基本原则是麦肯锡解决企业问题的最基本原则是麦肯锡解决企业问题的最基本原则是 以事实为基础以事实为基础以事实为基础以事实为基础以事实为基础以事实为基础以事实为基础以事实为基础 严格的结构化严格的结构化严格的结构化严格的结构化严格的结构化严格的结构化严格的结构化严格的结构化 以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向 核心技能是 构建商业问题务必以事实为基础 解决问题的过程并非始于事实 而是从结构开始 麦肯锡坚信 利用初始假设指导研究和分析会提高 决策的效率和效果 建立解决方案建立解决方案 通常 麦肯锡解决问题的流程如下 以事实为基础 利用结构化的框架创造初 始假设 数据的收集与分析 证明或证伪假 设 以初始假设为起点 勾画出研究和分析 的路线图 并贯穿于过程始终 这会大大加 快寻求答案的进程 而所有这些都是为最后 的陈述报告做准备 事实是友善的事实是友善的 以事实为基础的含义 用麦肯锡的观点就是 事实是用以铺就解决措施之路的砖石 事实弥补了内在的直觉的缺乏 事实架起了跨越可信度鸿沟的桥梁 MECE与严格的结构化MECE与严格的结构化 MECE这一概念是麦肯锡思维过程的一条基本 准则 读作 me see 是 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 四个 词的字首组合 意为 相互独立 完全穷尽 在解决问题的过程中 MECE 意味着 将问题细分为明确的 没有重叠的子问题 同时确保所有相关的问题都已考虑在内 图解MECE图解MECE 不合适的MECE 不能穷尽 不能独立 超出问题 缺乏平衡 问题范围 图解MECE图解MECE 为理 的 可能的实 结构化思维在适 和结构化思维在适 和结构化思维在适 和结构化思维在适 和 适用 方面的 条结 适用 方面的 条结 适用 方面的 条结 适用 方面的 条结 结构化思维在适 和结构化思维在适 和结构化思维在适 和结构化思维在适 和 适用 方面的 条结 适用 方面的 条结 适用 方面的 条结 适用 方面的 条结 没有结构没有结构没有结构没有结构 观点 不 观点 不 观点 不 观点 不 利用结构利用结构利用结构利用结构 化思维 化思维 化思维 化思维 在以事实为基础的问题解决过程在以事实为基础的问题解决过程在以事实为基础的问题解决过程在以事实为基础的问题解决过程 中中中中 结构至关重要结构至关重要结构至关重要结构至关重要 对麦肯锡人对麦肯锡人对麦肯锡人对麦肯锡人 而言而言而言而言 结构不仅是一种工具结构不仅是一种工具结构不仅是一种工具结构不仅是一种工具 更更更更 重要的是一种生活方式重要的是一种生活方式重要的是一种生活方式重要的是一种生活方式 严格的结构化 是麦肯锡的 大 作方法之一 严格的结构化 是麦肯锡的 大 作方法之一 严格的结构化是麦肯锡和 大 作方法之一 而 是解决问 题的 点 而MECE是结构化解决问题的基本 则 是明确的 思路理 在 不 的同 时 保证思考必 是完 的 结构化方法和 则用于 问题 分析问题 解决问题和提 报告的 个过程中 为了 于 问题 高 管理 员 问题进 问题的分 与 的 以 可能 的结果 后 在 企业有重 的 这 就会 就问题和解决方案进 流 从而 些指 的思路 严格的结构化和 严格的结构化和 麦肯锡结构化 细分问题最常 用的 就是 是将问题的所有子问题分 从最高 开始 并 向下 务必是MECE 的 有这 能考虑周 全 考虑一个一 的 的 作流程 如 考核或考 能 构建这个过程的MECE 结构 这个过程的关 是 如 于 考 据是 考 合适 的 有 的细分方 了 是MECE 的 以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向以假设为导向 利用适 的结构框利用适 的结构框利用适 的结构框利用适 的结构框 架将问题 化细分之架将问题 化细分之架将问题 化细分之架将问题 化细分之 后后后后 就进 构建问就进 构建问就进 构建问就进 构建问 题的下一个 题的下一个 题的下一个 题的下一个 建建建建 立可 的假设立可 的假设立可 的假设立可 的假设 麦肯麦肯麦肯麦肯 锡坚信锡坚信锡坚信锡坚信 利用初始假利用初始假利用初始假利用初始假 设指导研究和分析会设指导研究和分析会设指导研究和分析会设指导研究和分析会 提高决策的效率和效提高决策的效率和效提高决策的效率和效提高决策的效率和效 果果果果 定义最初的假设定义最初的假设定义最初的假设定义最初的假设 创造最初的假设创造最初的假设创造最初的假设创造最初的假设 检验最初的假设检验最初的假设检验最初的假设检验最初的假设 大胆假设大胆假设大胆假设大胆假设 小心论证小心论证小心论证小心论证 胡适胡适胡适胡适 在第一 会 解决问题在第一 会 解决问题在第一 会 解决问题在第一 会 解决问题 最初的假设最初的假设最初的假设最初的假设 在第一 会 解决问题在第一 会 解决问题在第一 会 解决问题在第一 会 解决问题 最初的假设最初的假设最初的假设最初的假设 麦肯锡 麦肯锡 麦肯锡 麦肯锡 通过证实或证伪 个假设 通过证实或证伪 个假设 通过证实或证伪 个假设 通过证实或证伪 个假设 分析问题分析问题分析问题分析问题 个分析这些问题以 最 个分析这些问题以 最 个分析这些问题以 最 个分析这些问题以 最 终的答案 为有效终的答案 为有效终的答案 为有效终的答案 为有效 从一开始从一开始从一开始从一开始 假设就可以假设就可以假设就可以假设就可以 为 和 的团队提 一 解决问题的路线图为 和 的团队提 一 解决问题的路线图为 和 的团队提 一 解决问题的路线图为 和 的团队提 一 解决问题的路线图 将指 提出 确的问题 将指 提出 确的问题 将指 提出 确的问题 将指 提出 确的问题 进 确的进 确的进 确的进 确的 分析分析分析分析 从而 问题的答案从而 问题的答案从而 问题的答案从而 问题的答案 一个 的假设一个 的假设一个 的假设一个 的假设 能 指明可能 在的一个 同能 指明可能 在的一个 同能 指明可能 在的一个 同能 指明可能 在的一个 同 的时 的时 的时 的时 的假设能 时 的 的假设能 时 的 的假设能 时 的 的假设能 时 的 从而 的时 从而 的时 从而 的时 从而 的时 最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题最初的假设可以 解决问题 可以 据 问题的了解以 的 可以 据 问题的了解以 的 可以 据 问题的了解以 的 可以 据 问题的了解以 的 建立初始假设 建立初始假设 建立初始假设 建立初始假设 确 的分析方法确 的分析方法确 的分析方法确 的分析方法 并提出能 证实或证并提出能 证实或证并提出能 证实或证并提出能 证实或证 伪初始假设的 问题伪初始假设的 问题伪初始假设的 问题伪初始假设的 问题 通过 答问题 中的问题通过 答问题 中的问题通过 答问题 中的问题通过 答问题 中的问题 快 假设的 快 假设的 快 假设的 快 假设的 确 做出 确 做出 确 做出 确 做出 初始假设可以使你和你的团队把注意力集中在那些能初始假设可以使你和你的团队把注意力集中在那些能初始假设可以使你和你的团队把注意力集中在那些能初始假设可以使你和你的团队把注意力集中在那些能 够证实或证伪的问题上够证实或证伪的问题上够证实或证伪的问题上够证实或证伪的问题上 这一点对于那些抓不住问题这一点对于那些抓不住问题这一点对于那些抓不住问题这一点对于那些抓不住问题 主要矛盾的人尤其重要主要矛盾的人尤其重要主要矛盾的人尤其重要主要矛盾的人尤其重要 为 初始假设为 初始假设为 初始假设为 初始假设 为 初始假设为 初始假设为 初始假设为 初始假设 麦肯锡在实 中已 证明以假设为基础的决策的确麦肯锡在实 中已 证明以假设为基础的决策的确麦肯锡在实 中已 证明以假设为基础的决策的确麦肯锡在实 中已 证明以假设为基础的决策的确 是 实可 的是 实可 的是 实可 的是 实可 的 不 收集 的 不 收集 的 不 收集 的 不 收集 的 团队可以团队可以团队可以团队可以 用这 方法 用这 方法 用这 方法 用这 方法 必 的 必 的 必 的 必 的 自 可以独立完 自 可以独立完 自 可以独立完 自 可以独立完 同同同同 时时时时 适用于解决不同 的问题 适用于解决不同 的问题 适用于解决不同 的问题 适用于解决不同 的问题 在问题解决的过程中在问题解决的过程中在问题解决的过程中在问题解决的过程中 为什么要依赖初始假设呢为什么要依赖初始假设呢为什么要依赖初始假设呢为什么要依赖初始假设呢 麦肯锡给了我们两个很好的回答麦肯锡给了我们两个很好的回答麦肯锡给了我们两个很好的回答麦肯锡给了我们两个很好的回答 初始假设将节省你的时间初始假设将节省你的时间初始假设将节省你的时间初始假设将节省你的时间 走迷宫与画出迷宫图走迷宫与画出迷宫图走迷宫与画出迷宫图走迷宫与画出迷宫图 初始假设将使你更有效地进行决策初始假设将使你更有效地进行决策初始假设将使你更有效地进行决策初始假设将使你更有效地进行决策 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 创造假设并 假设进 于一开始就 建立假设 于一开始就 建立假设 于一开始就 建立假设 于一开始就 建立假设 所以 能 所以 能 所以 能 所以 能 的事实 的事实 的事实 的事实 并不 收集所有的证据并不 收集所有的证据并不 收集所有的证据并不 收集所有的证据 而而而而 是 自 的直觉和 识 是 自 的直觉和 识 是 自 的直觉和 识 是 自 的直觉和 识 利用利用利用利用 的 的 的 的 结合自 的直觉结合自 的直觉结合自 的直觉结合自 的直觉 设 最可能设 最可能设 最可能设 最可能 的答案的答案的答案的答案 这不意味着最可能的答案一定是最正确的这不意味着最可能的答案一定是最正确的这不意味着最可能的答案一定是最正确的这不意味着最可能的答案一定是最正确的 但的确是但的确是但的确是但的确是 一个好的起点一个好的起点一个好的起点一个好的起点 构建问题 的过程构建问题 的过程构建问题 的过程构建问题 的过程 会 的思维 加 会 的思维 加 会 的思维 加 会 的思维 加 构建问题 的过程构建问题 的过程构建问题 的过程构建问题 的过程 会 的思维 加 会 的思维 加 会 的思维 加 会 的思维 加 问题 是 的一 问题 是 的一 问题 是 的一 问题 是 的一 的 个分 都是一个问题 的 个分 都是一个问题 的 个分 都是一个问题 的 个分 都是一个问题 这 就在这 就在这 就在这 就在 结构和假设之 起了一 桥梁结构和假设之 起了一 桥梁结构和假设之 起了一 桥梁结构和假设之 起了一 桥梁 问题 能 将问题和子问题 能 将问题和子问题 能 将问题和子问题 能 将问题和子 问题 问题 问题 问题 通过 答问题 中的问题通过 答问题 中的问题通过 答问题 中的问题通过 答问题 中的问题 能 快 假 能 快 假 能 快 假 能 快 假 设的 确 做出 设的 确 做出 设的 确 做出 设的 确 做出 问题 是 化而 的问题 是 化而 的问题 是 化而 的问题 是 化而 的 是 构 的 分 是 构 的 分 是 构 的 分 是 构 的 分 问题 则是为了证明或证伪 个假设而 出的一 问问题 则是为了证明或证伪 个假设而 出的一 问问题 则是为了证明或证伪 个假设而 出的一 问问题 则是为了证明或证伪 个假设而 出的一 问 题题题题 问题 在结构和假设之 起了桥梁问题 在结构和假设之 起了桥梁问题 在结构和假设之 起了桥梁问题 在结构和假设之 起了桥梁 利用结构框架利用结构框架利用结构框架利用结构框架 个 个 个 个 问题可以分解为 子问题问题可以分解为 子问题问题可以分解为 子问题问题可以分解为 子问题 子问题 可进一 细分子问题 可进一 细分子问题 可进一 细分子问题 可进一 细分 通过创建通过创建通过创建通过创建 问题 问题 问题 问题 所有的问题和子问题都以一 的方 出 所有的问题和子问题都以一 的方 出 所有的问题和子问题都以一 的方 出 所有的问题和子问题都以一 的方 出 在完成了问题树之后在完成了问题树之后在完成了问题树之后在完成了问题树之后 就有了自己的解决问题图就有了自己的解决问题图就有了自己的解决问题图就有了自己的解决问题图 通过在纸上把最初假设写下来 决定自 己如何证明或反驳它 就为自己建立了 可以遵循的 通向最终可以被证明的解 决办法的路线图 创造假设的 法创造假设的 法创造假设的 法创造假设的 法 创造假设的 法创造假设的 法创造假设的 法创造假设的 法 听 意 听 意 听 意 听 意 集思 集思 集思 集思 寻 寻 寻 寻 创造假设时要找到良好的感觉创造假设时要找到良好的感觉创造假设时要找到良好的感觉创造假设时要找到良好的感觉 什么是可以证明什么是可以证明什么是可以证明什么是可以证明 的的的的 什么是不可以证明的什么是不可以证明的什么是不可以证明的什么是不可以证明的 关于关于关于关于假设假设假设假设 关于关于关于关于假设假设假设假设 团队 的最初假设 于个 团队 的最初假设 于个 团队 的最初假设 于个 团队 的最初假设 于个 的最初假设 的最初假设 的最初假设 的最初假设 我 中的大 数 都不善于 自 我 中的大 数 都不善于 自 我 中的大 数 都不善于 自 我 中的大 数 都不善于 自 的思 的思 的思 的思 我 我 的我 我 的我 我 的我 我 的 意 意 意 意 一个 四个出 的一个 四个出 的一个 四个出 的一个 四个出 的 员组 的团队最 于 员组 的团队最 于 员组 的团队最 于 员组 的团队最 于 假设的 假设的 假设的 假设的 假设的 假设的 假设的 假设的 先问几个为什么先问几个为什么先问几个为什么先问几个为什么 这是不是我们可能设计的最佳的假设这是不是我们可能设计的最佳的假设这是不是我们可能设计的最佳的假设这是不是我们可能设计的最佳的假设 是不是已经考虑到了关于这个问题的所有关键驱动因素是不是已经考虑到了关于这个问题的所有关键驱动因素是不是已经考虑到了关于这个问题的所有关键驱动因素是不是已经考虑到了关于这个问题的所有关键驱动因素 建议方案是不是都是可行的建议方案是不是都是可行的建议方案是不是都是可行的建议方案是不是都是可行的 可以证明的可以证明的可以证明的可以证明的 再问几个为什么再问几个为什么再问几个为什么再问几个为什么 如果我们把它变一下会怎么样如果我们把它变一下会怎么样如果我们把它变一下会怎么样如果我们把它变一下会怎么样 如果我们推进这个方案会怎么样如果我们推进这个方案会怎么样如果我们推进这个方案会怎么样如果我们推进这个方案会怎么样 从另一个角度看会怎么样从另一个角度看会怎么样从另一个角度看会怎么样从另一个角度看会怎么样 结 结 结 结 的开 是 的一 的开 是 的一 的开 是 的一 的开 是 的一 结 结 结 结 的开 是 的一 的开 是 的一 的开 是 的一 的开 是 的一 麦肯锡构造解决方案的三大法宝麦肯锡构造解决方案的三大法宝麦肯锡构造解决方案的三大法宝麦肯锡构造解决方案的三大法宝 我 的以 或 觉 理问题的 是一 我 的以 或 觉 理问题的 是一 我 的以 或 觉 理问题的 是一 我 的以 或 觉 理问题的 是一 的 的 的 的 之所以以大 的 这 大法 之所以以大 的 这 大法 之所以以大 的 这 大法 之所以以大 的 这 大法 是 为 我 问题是 为 我 问题是 为 我 问题是 为 我 问题 思考问题思考问题思考问题思考问题 解决问题解决问题解决问题解决问题 解释问解释问解释问解释问 题 有 的 作用题 有 的 作用题 有 的 作用题 有 的 作用 结合我所实 结合我所实 结合我所实 结合我所实 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 结合我所实 结合我所实 结合我所实 结合我所实 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 1 1 1 1 所 的 所 的 所 的 所 的 快 考虑快 考虑快 考虑快 考虑 2 2 2 2 基础管理 提 基础管理 提 基础管理 提 基础管理 提 3 3 3 3 部 的 作 加 部 的 作 加 部 的 作 加 部 的 作 加 4 4 4 4 部 部 部 部 的 如 的 如 的 如 的 如 5 5 5 5 的 有效 提高 的 有效 提高 的 有效 提高 的 有效 提高 6 6 6 6 研与 如 结合 研与 如 结合 研与 如 结合 研与 如 结合 7 7 7 7 如 保 与开 如 保 与开 如 保 与开 如 保 与开 8 8 8 8 员的 效如 考核和提 员的 效如 考核和提 员的 效如 考核和提 员的 效如 考核和提 个 个 个 个 部 的 如 在所内和所 不同的部 的 如 在所内和所 不同的部 的 如 在所内和所 不同的部 的 如 在所内和所 不同的 下 下 下 下 结合我所实 结合我所实 结合我所实 结合我所实 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 结合我所实 结合我所实 结合我所实 结合我所实 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 我 可以用些我 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 的实 问题 考虑构造解决方案 注意注意注意注意 在这些实例中在这些实例中在这些实例中在这些实例中 答案并不是一拍脑袋就答案并不是一拍脑袋就答案并不是一拍脑袋就答案并不是一拍脑袋就 出来的出来的出来的出来的 尝试考虑一下尝试考虑一下尝试考虑一下尝试考虑一下 我们该怎样从结构我们该怎样从结构我们该怎样从结构我们该怎样从结构 化入手化入手化入手化入手 尽量满足尽量满足尽量满足尽量满足MECEMECEMECEMECE的原则的原则的原则的原则 提出相对较提出相对较提出相对较提出相对较 全面的假设全面的假设全面的假设全面的假设 用证明或证伪的思路用证明或证伪的思路用证明或证伪的思路用证明或证伪的思路 充分检充分检充分检充分检 验是否可证验是否可证验是否可证验是否可证 是否可行是否可行是否可行是否可行 是否最佳是否最佳是否最佳是否最佳 再进一再进一再进一再进一 步分析步分析步分析步分析 应该搜寻什么样的事实应该搜寻什么样的事实应该搜寻什么样的事实应该搜寻什么样的事实 怎样用事怎样用事怎样用事怎样用事 实构建通向解决答案的基础实构建通向解决答案的基础实构建通向解决答案的基础实构建通向解决答案的基础 再回过头来看一下再回过头来看一下再回过头来看一下再回过头来看一下 与我们习惯的思考模式有与我们习惯的思考模式有与我们习惯的思考模式有与我们习惯的思考模式有 什么不同什么不同什么不同什么不同 各有什么特长各有什么特长各有什么特长各有什么特长 哪些是可取的哪些是可取的哪些是可取的哪些是可取的 构造解决方案的三大法宝构造解决方案的三大法宝构造解决方案的三大法宝构造解决方案的三大法宝 我 通常 用的是 的分析我 通常 用的是 的分析我 通常 用的是 的分析我 通常 用的是 的分析 一 的思维一 的思维一 的思维一 的思维 麦肯锡用的是反复的麦肯锡用的是反复的麦肯锡用的是反复的麦肯锡用的是反复的 有目的的分析和思维有目的的分析和思维有目的的分析和思维有目的的分析和思维 为了避免反复分析和思维陷入低效之中为了避免反复分析和思维陷入低效之中为了避免反复分析和思维陷入低效之中为了避免反复分析和思维陷入低效之中 麦肯锡固化了麦肯锡固化了麦肯锡固化了麦肯锡固化了 程序和方式程序和方式程序和方式程序和方式 从开始就简化和明确了步骤与要求从开始就简化和明确了步骤与要求从开始就简化和明确了步骤与要求从开始就简化和明确了步骤与要求 初步方案提出后 麦肯锡怎么做 问题不会 是问题问题不会 是问题 有时候有时候有时候有时候 一个问题会摆到你面前让你去解决一个问题会摆到你面前让你去解决一个问题会摆到你面前让你去解决一个问题会摆到你面前让你去解决 问题表述问题表述问题表述问题表述有时候有时候有时候有时候 一个问题会摆到你面前让你去解决一个问题会摆到你面前让你去解决一个问题会摆到你面前让你去解决一个问题会摆到你面前让你去解决 问题表述问题表述问题表述问题表述 相当清楚相当清楚相当清楚相当清楚 但在此之前但在此之前但在此之前但在此之前 请确保你正在解决的问题是请确保你正在解决的问题是请确保你正在解决的问题是请确保你正在解决的问题是相当清楚相当清楚相当清楚相当清楚 但在此之前但在此之前但在此之前但在此之前 请确保你正在解决的问题是请确保你正在解决的问题是请确保你正在解决的问题是请确保你正在解决的问题是 正确的问题正确的问题正确的问题正确的问题正确的问题正确的问题正确的问题正确的问题 也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问也可能它并不是先前交给你的那个问 题题题题 题题题题 我们常常会面临这样的诱惑我们常常会面临这样的诱惑我们常常会面临这样的诱惑我们常常会面临这样的诱惑 即根据问题的表面现象进即根据问题的表面现象进即根据问题的表面现象进即根据问题的表面现象进我们常常会面临这样的诱惑我们常常会面临这样的诱惑我们常常会面临这样的诱惑我们常常会面临这样的诱惑 即根据问题的表面现象进即根据问题的表面现象进即根据问题的表面现象进即根据问题的表面现象进 行诊断行诊断行诊断行诊断 一定要抵制这种诱惑一定要抵制这种诱惑一定要抵制这种诱惑一定要抵制这种诱惑 病人并不一定知道目病人并不一定知道目病人并不一定知道目病人并不一定知道目行诊断行诊断行诊断行诊断 一定要抵制这种诱惑一定要抵制这种诱惑一定要抵制这种诱惑一定要抵制这种诱惑 病人并不一定知道目病人并不一定知道目病人并不一定知道目病人并不一定知道目 前的症状究竟是由什么病因引起的前的症状究竟是由什么病因引起的前的症状究竟是由什么病因引起的前的症状究竟是由什么病因引起的 同样同样同样同样 管理者有管理者有管理者有管理者有前的症状究竟是由什么病因引起的前的症状究竟是由什么病因引起的前的症状究竟是由什么病因引起的前的症状究竟是由什么病因引起的 同样同样同样同样 管理者有管理者有管理者有管理者有 时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里 时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里时也不能正确判断困扰企业的问题到底出在哪里 你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢你面临的问题是否是一个真正的问题呢 惟一的判断方式惟一的判断方式惟一的判断方式惟一的判断方式惟一的判断方式惟一的判断方式惟一的判断方式惟一的判断方式 就是就是就是就是 深入挖掘深入挖掘深入挖掘深入挖掘 提出疑问提出疑问提出疑问提出疑问 收集证据收集证据收集证据收集证据 就是就是就是就是 深入挖掘深入挖掘深入挖掘深入挖掘 提出疑问提出疑问提出疑问提出疑问 收集证据收集证据收集证据收集证据 在问题解决在问题解决在问题解决在问题解决在问题解决在问题解决在问题解决在问题解决 的初期抱有一丝怀疑的态度的初期抱有一丝怀疑的态度的初期抱有一丝怀疑的态度的初期抱有一丝怀疑的态度 可以减少前进道路上的可以减少前进道路上的可以减少前进道路上的可以减少前进道路上的的初期抱有一丝怀疑的态度的初期抱有一丝怀疑的态度的初期抱有一丝怀疑的态度的初期抱有一丝怀疑的态度 可以减少前进道路上的可以减少前进道路上的可以减少前进道路上的可以减少前进道路上的 不少挫折不少挫折不少挫折不少挫折 更重要的是更重要的是更重要的是更重要的是 你是在帮助客户挖掘真正的你是在帮助客户挖掘真正的你是在帮助客户挖掘真正的你是在帮助客户挖掘真正的不少挫折不少挫折不少挫折不少挫折 更重要的是更重要的是更重要的是更重要的是 你是在帮助客户挖掘真正的你是在帮助客户挖掘真正的你是在帮助客户挖掘真正的你是在帮助客户挖掘真正的 问题所在问题所在问题所在问题所在 问题所在问题所在问题所在问题所在 据最 利 事的 据最 利 事的 你让我去了解X问题 但真正对我们的业绩有 影响的是来自于对Y问题的解决 只要你真的 想的话 我现在就可以解决X问题 不过我认 为把精力放在Y问题是更符合我们的利益 理 由是 不 重 明 子不 重 明 子 这是麦肯锡对于知识管理的一条核心原则 无论你遇到什么样的问题 你都有这样的机会 那就是总有什么人在什么地方遇到过类似的 问题 麦肯锡清楚地认识到从别人的成功和教 训中去学习是多么的重要 并致力于将这些经 验格式化 正规化 法典化 麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个麦肯锡一直坚持使用并维护着两个 主要的数据库主要的数据库主要的数据库主要的数据库 一个被称为一个被称为一个被称为一个被称为主要的数据库主要的数据库主要的数据库主要的数据库 一个被称为一个被称为一个被称为一个被称为PDPDPDPDPDPDPDPD网网网网网网网网 它包括内部研究以及从过去客它包括内部研究以及从过去客它包括内部研究以及从过去客它包括内部研究以及从过去客 它包括内部研究以及从过去客它包括内部研究以及从过去客它包括内部研究以及从过去客它包括内部研究以及从过去客 户工作中总结出的一些成果户工作中总结出的一些成果户工作中总结出的一些成果户工作中总结出的一些成果 你你你你户工作中总结出的一些成果户工作中总结出的一些成果户工作中总结出的一些成果户工作中总结出的一些成果 你你你你 可以把它看作是可以把它看作是可以把它看作是可以把它看作是可以把它看作是可以把它看作是可以把它看作是可以把它看作是 弄清楚问题是弄清楚问题是弄清楚问题是弄清楚问题是弄清楚问题是弄清楚问题是弄清楚问题是弄清楚问题是 什么什么什么什么什么什么什么什么 的数据库的数据库的数据库的数据库 另一个是在不另一个是在不另一个是在不另一个是在不的数据库的数据库的数据库的数据库 另一个是在不另一个是在不另一个是在不另一个是在不 同行业同行业同行业同行业 不同领域从事工作的麦不同领域从事工作的麦不同领域从事工作的麦不同领域从事工作的麦同行业同行业同行业同行业 不同领域从事工作的麦不同领域从事工作的麦不同领域从事工作的麦不同领域从事工作的麦 肯锡的专家名录肯锡的专家名录肯锡的专家名录肯锡的专家名录 你可以把它看你可以把它看你可以把它看你可以把它看肯锡的专家名录肯锡的专家名录肯锡的专家名录肯锡的专家名录 你可以把它看你可以把它看你可以把它看你可以把它看 作是作是作是作是作是作是作是作是 弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁弄清楚他们是谁 的数据的数据的数据的数据的数据的数据的数据的数据 库库库库 利用这两个数据库利用这两个数据库利用这两个数据库利用这两个数据库 可以根可以根可以根可以根库库库库 利用这两个数据库利用这两个数据库利用这两个数据库利用这两个数据库 可以根可以根可以根可以根 据行业据行业据行业据行业 时间时间时间时间 专家专家专家专家 办事机构办事机构办事机构办事机构据行业据行业据行业据行业 时间时间时间时间 专家专家专家专家 办事机构办事机构办事机构办事机构 或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分或其他的一些标准对数据进行分 类类类类 类类类类 麦肯锡的 条实施 1 快 2 部 识 3 的 用 用 出 一个客户 问题 都是独一 的 一个客户 问题 都是独一 的 不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法不存在一刀切的解决办法 各种总是之间存在许多相似点各种总是之间存在许多相似点各种总是之间存在许多相似点各种总是之间存在许多相似点 但这并不但这并不但这并不但这并不各种总是之间存在许多相似点各种总是之间存在许多相似点各种总是之间存在许多相似点各种总是之间存在许多相似点 但这并不但这并不但这并不但这并不 意味着相似的问题就有相似的答案意味着相似的问题就有相似的答案意味着相似的问题就有相似的答案意味着相似的问题就有相似的答案 必必必必意味着相似的问题就有相似的答案意味着相似的问题就有相似的答案意味着相似的问题就有相似的答案意味着相似的问题就有相似的答案 必必必必 须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的须用以事实为基础的分析去验证最初的 假设假设假设假设 这会使你在让你的主意被人接受这会使你在让你的主意被人接受这会使你在让你的主意被人接受这会使你在让你的主意被人接受假设假设假设假设 这会使你在让你的主意被人接受这会使你在让你的主意被人接受这会使你在让你的主意被人接受这会使你在让你的主意被人接受 方面处于一个更加有利的位置方面处于一个更加有利的位置方面处于一个更加有利的位置方面处于一个更加有利的位置 方面处于一个更加有利的位置方面处于一个更加有利的位置方面处于一个更加有利的位置方面处于一个更加有利的位置 和不 重 明 子 理解 和不 重 明 子 理解 假设的提出重在 不要去重新发明轮子 答案的获取重在 每一个客户 问题 都是独一无二的 麦肯锡在实施以事实为基础的分析时 要求在向客 户提交任何建议之前必须进行艰苦的求证 即便最 初的假设可能是正确的 也请用足够的时间用事实 去验证这个假设 不 用事实 合 的假设不 用事实 合 的假设 也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个也许你和你的团队制定了一个 非常有创意的假设非常有创意的假设非常有创意的假设非常有创意的假设 但是在验证但是在验证但是在验证但是在验证非常有创意的假设非常有创意的假设非常有创意的假设非常有创意的假设 但是在验证但是在验证但是在验证但是在验证 其真伪时其真伪时其真伪时其真伪时 事实和分析很可能证事实和分析很可能证事实和分析很可能证事实和分析很可能证其真伪时其真伪时其真伪时其真伪时 事实和分析很可能证事实和分析很可能证事实和分析很可能证事实和分析很可能证 明你是错的明你是错的明你是错的明你是错的 对此要有充分的思对此要有充分的思对此要有充分的思对此要有充分的思明你是错的明你是错的明你是错的明你是错的 对此要有充分的思对此要有充分的思对此要有充分的思对此要有充分的思 想准备想准备想准备想准备 如果事实与假设不符如果事实与假设不符如果事实与假设不符如果事实与假设不符 想准备想准备想准备想准备 如果事实与假设不符如果事实与假设不符如果事实与假设不符如果事实与假设不符 那么需要修改的是你的假设那么需要修改的是你的假设那么需要修改的是你的假设那么需要修改的是你的假设 而而而而那么需要修改的是你的假设那么需要修改的是你的假设那么需要修改的是你的假设那么需要修改的是你的假设 而而而而 非事实非事实非事实非事实 非事实非事实非事实非事实 确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户确保解决方案适合 的客户 这又是麦肯锡坚持的一条原则这又是麦肯锡坚持的一条原则这又是麦肯锡坚持的一条原则这又是麦肯锡坚持的一条原则 管理好比政治 是一门可能性的艺术 你或许提出了一个非常睿智的方案 你有大量的数据支持它 你承诺它 会给客户带来巨大的收益 但是如果 客户或企业根本无法实施 那么也只 能是纸上谈兵 认知你的客户 认知 其优势 其劣势 其能力 哪些管 理模式是适合的 哪些经营方法是不 可行的 时刻考虑这些因素才能量体 裁衣 对症下药 如 据客户的如 据客户的如 据客户的如 据客户的 求提出可 求提出可 求提出可 求提出可 的解决方 的解决方 的解决方 的解决方 案案案案 麦肯锡麦肯锡麦肯锡麦肯锡 的 是的 是的 是的 是 1 从客户的 从客户的 从客户的 从客户的 度考 问题度考 问题度考 问题度考 问题 2 考虑客户的考虑客户的考虑客户的考虑客户的 能 能 能 能 的建 的建 有时候你必须让解决方案来找你 每一种规则都有例外 麦肯锡的问题解决方法也同样 如此 有时候 出于某种原因 你可能无法建立最初 的假设 这时 你就必须依靠对所获得的事实的分析 指明通向最终解决方案的道路 有些问题正好是你不能解决的 所以你就随便 去解决 如果你碰到一堵比自己脑袋更硬的墙 可别一个劲地 去撞 那样对墙起不到什么作用 而且对你的脑袋没 有任何好处 结 加 麦肯锡的理解 结 加 麦肯锡的理解 这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方这节中的内容不仅对我们进一步理解麦肯锡构造解决方 案的三大法宝有益案的三大法宝有益案的三大法宝有益案的三大法宝有益 而且可以在我们的实际工作中予而且可以在我们的实际工作中予而且可以在我们的实际工作中予而且可以在我们的实际工作中予案的三大法宝有益案的三大法宝有益案的三大法宝有益案的三大法宝有益 而且可以在我们的实际工作中予而且可以在我们的实际工作中予而且可以在我们的实际工作中予而且可以在我们的实际工作中予 以很好的运用以很好的运用以很好的运用以很好的运用 以很好的运用以很好的运用以很好的运用以很好的运用 我 了 我 了 我 了 我 了 我 了 我 了 我 了 我 了 1 1 1 1 1 1 1 1 问题不会永远是问题问题不会永远是问题问题不会永远是问题问题不会永远是问题问题不会永远是问题问题不会永远是问题问题不会永远是问题问题不会永远是问题 2 2 2 2 2 2 2 2 不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子不要去重新发明轮子 3 3 3 3 3 3 3 3 每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的每一个问题都是独一无二的 4 4 4 4 4 4 4 4 不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设不要用事实拟合你的假设 5 5 5 5 5 5 5 5 确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户确保解决方案适合你的客户 6 6 6 6 6 6 6 6 有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你有时候你必须让解决方案来找你 7 7 7 7 7 7 7 7 有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的有些问题正好是你不能解决的 所以你就随便去解所以你就随便去解所以你就随便去解所以你就随便去解所以你就随便去解所以你就随便去解所以你就随便去解所以你就随便去解 决决决决决决决决 就身边的问题分析一下 我们可以运用麦肯锡的这 些方法吗 如果运用了 会给我们带来什么 适当 思路 效率 有说服力 准确 科学 解脱 文化 创新 解决问题是有方法的解决问题是有方法的解决问题是有方法的解决问题是有方法的 可以 的 可以 的 可以 的 可以 的 自 自 自 自 证明证明证明证明 为了避免失误为了避免失误为了避免失误为了避免失误 必须保证自己是在做正确的事必须保证自己是在做正确的事必须保证自己是在做正确的事必须保证自己是在做正确的事 是在正是在正是在正是在正 确地做事确地做事确地做事确地做事 是在以正确的态度做事是在以正确的态度做事是在以正确的态度做事是在以正确的态度做事 而且而且而且而且 做出来的结做出来的结做出来的结做出来的结 果必须果必须果必须果必须 合适合适合适合适 麦肯锡还有什么做招数 解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则解决问题时有用的一些 则 8 2 效率法则 8 2 效率法则 80 20 规则是商界的一大真理 这是一条粗略的估 计规则 80 的效果产生于20 的分析样本 80 20 规则 最早可追溯到经济学家维尔弗雷多 帕累托 Vilfredo Pareto 帕累托在研究意大利经济形势 时发现 20 的人口占有80 的土地 后来当他在花 园劳作时 发现80 的豌豆是由20 的植株产生的 根据这些以及日后的调查 帕累托发现 对于任何 系列的研究要素 大部分的效果往往源自小部分的 要素 后来 这一规则就演变成为 80 20 规则 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 规则早已存在规则早已存在规则早已存在规则早已存在 这是麦肯锡咨这是麦肯锡咨这是麦肯锡咨这是麦肯锡咨规则早已存在规则早已存在规则早已存在规则早已存在 这是麦肯锡咨这是麦肯锡咨这是麦肯锡咨这是麦肯锡咨 询顾问赖以生存的法宝之一询顾问赖以生存的法宝之一询顾问赖以生存的法宝之一询顾问赖以生存的法宝之一 如果如果如果如果询顾问赖以生存的法宝之一询顾问赖以生存的法宝之一询顾问赖以生存的法宝之一询顾问赖以生存的法宝之一 如果如果如果如果 留心一下本单位的数据留心一下本单位的数据留心一下本单位的数据留心一下本单位的数据 你会发现你会发现你会发现你会发现留心一下本单位的数据留心一下本单位的数据留心一下本单位的数据留心一下本单位的数据 你会发现你会发现你会发现你会发现 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 的例子无处不在的例子无处不在的例子无处不在的例子无处不在 例如例如例如例如 的例子无处不在的例子无处不在的例子无处不在的例子无处不在 例如例如例如例如 80 80 80 80 80 80 80 80 的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自20 20 20 20 20 20 20 20 的产品的产品的产品的产品 的产品的产品的产品的产品 20 20 20 20 20 20 20 20 的员工创造了的员工创造了的员工创造了的员工创造了的员工创造了的员工创造了的员工创造了的员工创造了80 80 80 80 80 80 80 80 的利润的利润的利润的利润 的利润的利润的利润的利润 20 20 20 20 20 20 20 20 的工的工的工的工的工的工的工的工 作占用了你作占用了你作占用了你作占用了你作占用了你作占用了你作占用了你作占用了你80 80 80 80 80 80 80 80 的时间的时间的时间的时间 的时间的时间的时间的时间 80 80 80 80 80 80 80 80 的订货的订货的订货的订货的订货的订货的订货的订货 合同来自合同来自合同来自合同来自合同来自合同来自合同来自合同来自20 20 20 20 20 20 20 20 的用户的用户的用户的用户 的用户的用户的用户的用户 如果如果如果如果如果如果如果如果80 80 80 80 80 80 80 80 的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自的销售额来自20 20 20 20 20 20 20 20 的产品的产品的产品的产品 那那那那的产品的产品的产品的产品 那那那那 么么么么 这这这这么么么么 这这这这20 20 20 20 20 20 20 20 的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示的产品究竟有什么启示 如何提高另外如何提高另外如何提高另外如何提高另外如何提高另外如何提高另外如何提高另外如何提高另外80 80 80 80 80 80 80 80 的产品效率的产品效率的产品效率的产品效率的产品效率的产品效率的产品效率的产品效率 是否是否是否是否是否是否是否是否 还真的需要另外还真的需要另外还真的需要另外还真的需要另外还真的需要另外还真的需要另外还真的需要另外还真的需要另外80 80 80 80 80 80 80 80 的产品呢的产品呢的产品呢的产品呢的产品呢的产品呢的产品呢的产品呢 你会你会你会你会你会你会你会你会 发现发现发现发现 发现发现发现发现 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 80 20 规则大有帮助规则大有帮助规则大有帮助规则大有帮助 规则大有帮助规则大有帮助规则大有帮助规则大有帮助 这一法则不见得这一法则不见得这一法则不见得这一法则不见得 总起作用总起作用总起作用总起作用 墨菲墨菲墨菲墨菲 定理定理定理定理 莫非面莫非面莫非面莫非面 包正好翻个面包正好翻个面包正好翻个面包正好翻个面 但在起作用但在起作用但在起作用但在起作用 的时候的时候的时候的时候 你就你就你就你就 可以拿出改善可以拿出改善可以拿出改善可以拿出改善 这一法则的办这一法则的办这一法则的办这一法则的办 法法法法 个 个 要明智地工作 而不是辛苦地工作 在当今数据爆炸的世界中 全面彻底地分析问题的 所有方面已变得相当容易 但是 如果所做的分析 不能显著地增加问题解决过程的价值 那就是浪费 时间 弄清楚证明或证伪自己的观点所必需的分析 方法 实践它们 然后不断前进 不要奢侈地去干 超过这一限度的其他事情 在与问题相关的数据太多的时候 可以做出很多分 析 但对于其中的大多数数据和分析要忽略 关 关 大部分商业问题的成功取决于众多因素 但其中 某些因素 远比另一些因素重要 在时间和资源有限的情况下 你不可 能奢望详尽地单独检验每一个因素 事实上 当规划分析方 法时 你所要做的只是去发现那些影响问题的关键因素 并 付诸精力 因此 一定要直接钻向问题的核心 而不是一片 片 一层层地把问题拎起来 有许多因素影响我们单位或部门 把精力放在最重要的因 素 也就是关键驱动因素上 重点太多就不成其为重点重点太多就不成其为重点重点太多就不成其为重点重点太多就不成其为重点 想一次性地解决所有问题很可能的结果是一个问题都没法解想一次性地解决所有问题很可能的结果是一个问题都没法解想一次性地解决所有问题很可能的结果是一个问题都没法解想一次性地解决所有问题很可能的结果是一个问题都没法解 决决决决 或许你没有时间去了解整个案例的所 有细节 要想对解决方案 或是产品 或是企业 有充分的了解 那就是 能在30 秒内清晰而准确地向客户解 释清楚 如果能通过 电梯测验 那 就表明你很好地把握了目前的工作 推销出解决方案也就容易多了 想象一下想象一下想象一下想象一下 现在正是一个盛大的现在正是一个盛大的现在正是一个盛大的现在正是一个盛大的 项目结束以后的情况说明会项目