从砸到拆,海尔拆冰箱针针见血再现领袖品质
3月6日，海尔在全国各地开展了“拆冰箱见证好品质”的大型路演活动，通过拆冰箱对比的形式，邀请各地消费者现场感受海尔冰箱的领袖品质。这一活动的举行不仅在冰箱行业内掀起轩然大波，也成为全国各地舆论讨论的焦点。
1985年，海尔为警醒员工质量意识发生的“砸冰箱”事件经典故事流传至今，并因此缔造了海尔冰箱能安全运行26年的传奇故事。27年后，海尔冰箱再度抡起质量大锤，目的是规范行业无序竞争，提醒广大消费者理性消费，折射出了作为世界第一冰箱品牌继续追求卓越的领袖品质。
从砸到拆拆出海尔冰箱全球第一的秘密
27年前，中国冰箱市场供不应求，而海尔冰箱却为生存奔波。在当时那个“纸糊的冰箱都能卖出去”的时代，海尔却大胆放弃了到手的利润，砸掉了76台不合格的冰箱。这一“砸”，把“零缺陷”的质量意识深深地植入到了每一位海尔员工的心中。
27年后，全球市场环境发生了巨大的变化，在消费者为主导的时代，只有品质过硬的产品才能赢得消费者的心。而“砸”出来的质量意识推动着海尔冰箱实现了全球销量过亿台，并三度蝉联全球第一。海尔冰箱的这一蜕变说明，质量是企业的生命之本，无论市场环境如何，品质意识都是企业的第一竞争力与生命力。
此次海尔在全国范围内拆冰箱展示金牌品质的行为，也被业内人士誉为“一场行业品质意识的洗礼”。据了解，目前我国冰箱市场异常繁荣，特别是在“家电下乡”“以旧换新”等政策的引导下，市场需求被进一步释放出来。与此同时，消费者对如何选购好品质的冰箱却缺乏相应的认知，面临着误导消费陷阱的危险。海尔冰箱作为行业的领导者，率先打破这种信息不对称的现状，通过现场演示生动地让消费者了解什么才是好品质的冰箱。这一行为在对市场进行科普教育的同时，无形中也提高了整个行业对品质的关注，引导冰箱竞争回归理性。
从砸到拆细节拆出海尔冰箱领袖品质
在海尔“拆冰箱见证好品质”的活动现场，记者看到，外形相似的两台三门冰箱在铁锤之下露出了真容：普通三门冰箱背板是塑料制成，而海尔三门冰箱则是坚实的镀锌钢板；而更令人意外的是，在冰箱底板这样不容易被人注意的地方，很多企业采用纸板做遮挡，而海尔三门冰箱依然采用了真材实料的钢板。此外，海尔冰箱拧不变形的门封条、能站人的储物盒等品质细节，也赢得了在场每一位观众的阵阵掌声与赞叹。
在新浪微博上，一位亲眼见识到海尔冰箱拆冰箱活动的博友感叹道：“以前觉得海尔冰箱好，可不知道好在哪儿，今天看到了拆冰箱才知道好在哪里。能把冰箱拆开给人看，这种自信就值得赞一个。”博友的这段话是亿万用户对海尔冰箱品质认可的缩影。2010年底，海尔冰箱全球寻亲活动中，不断涌现的最老用户和最大家族的感人故事，也在诉说着消费者对海尔冰箱品质的认同。
事实上，从1985年砸掉76台带瑕疵的冰箱开始，品质就成为了海尔人最执着的追求，并形成了独特的“零缺陷文化”。为了践行这一理念，海尔冰箱在供应、研发、制造、检验、运输等全流程上追求卓越可靠的产品品质。同时通过整合全球供应商、全球检验机构和研发组织等国际化资源，在全球建立了29个三位一体的基地，确保海尔冰箱的材质和工艺都具备了国际一流的竞争力。
业内专家分析指出，目前，国家的十二五计划中明确提出了制造业转型的目标，家电行业也担负着调结构、促转型的重任。而行业的不断发展首先依赖于领先企业的不断创新。在中国冰箱业创业之初，海尔敢为天下先，用砸冰箱的方式创造了质量第一的观念。如今在中国冰箱升级转型的关键时期，海尔冰箱再度打破行业沉默，打开冰箱说亮话，打破了冰箱企业和消费者之间的“墙”，让消费者成为制造业的知情者和监督人，这一举动无疑将推动更多的企业和行业更加重视产品品质，创造出新的消费者中心时代。
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