增长乏力时的两种选择

严峻的经济形式下,企业的增长点到哪里去寻找?全球化与行业整合是企业面对增长乏力时做出的两种选择。

全球企业都在关注业绩增长问题,尤其在目前的经济环境下。随着石油危机的爆发,油价攀升,而粮食也日益成为一大问题。由于这些基础性问题引发的通货膨胀,经济增长速度放缓,甚至经济衰退都成为企业增长的不利因素。企业下一个增长点在哪里,又通过什么样的方式来获得?

寻找市场机会

企业目前对于增长问题给予了前所未有的关注,根据全球知名咨询公司Frost & Sullivan的调查,在全球1000强的企业中,90%以上的CEO都认为企业的关键问题是增长,而60%以上认为未来的增长具有不确定性。这种不确定来自于对宏观经济环境的担忧,也来自于对企业自身战略、营销、运营和组织等方面的审视。

Google作为搜索领域的巨头,一度发展飞速,净利润高达10亿美元,几乎威胁到微软。不过随着规模的扩大,Google也在面临增长速度减缓的挑战。由于人才流失,资深专家和高级管理人员纷纷出走自立门户,Google陷于人才困境,不得不开拓新的市场。据悉,Google最近以31亿美元收购显示广告服务商Double Click。显示广告和我们在电视或杂志上看到的差不多,它们注重图像和信息,而不注重交易,交易是文本链接广告的诱惑所在。在线显示广告同搜索广告相比,增长速度要慢得多,却是一片广袤而有待开垦的土地。这可以说是Google的一大赌注。

面临增长乏力的挑战,如何去发掘市场机会,如何调整战略方向,成为企业关心的问题。而企业在增长上面的关注,也催生了咨询服务需求。在这种背景下,Frost & Sullivan 公司推出的GPS(Growth Partnership Services)业务,即企业增长咨询服务,正是顺应这种需求。通过收集市场情报,从市场、经济、人口统计以及技术这几个纬度来分析企业面临的市场环境和机会,帮助企业判断业务增长机会,制定增长战略,从而达成业务增长的目标,Frost& Sullivan 全球总裁Aroop这样解释GPS服务。Frost & Sullivan中国区副总裁王昕谈到增长咨询时说,目前的客户关系经过从customer-client到partner的转变,正在形成新的伙伴关系。一方面,咨询服务公司会一直伴随企业的成长的各个阶段,根据市场环境提供实时的建议;另一方面,通过提供这种稳定的、价格相对低廉的服务,咨询服务公司能够形成稳定的业务来源和现金流。

立足本地,放眼全球

2006年,弗里德曼的《世界是平的》迅速畅销全球,商界人士人手一本,关注这样一个越来越平的世界。这本书展示的正是一个新的全球化时代的到来,可以称为全球化3.0的时代。信息技术的发展,使得世界变得越来越小,政治、经济、文化理念等都能在全世界范围内传播。资本市场的全球化首当其冲,美国次贷危机影响了全球经济,而美国道琼斯指数的波动,也很快就能在A股市场上反应出来;文化领域的鸿沟越来越小,中国的文化加速向外传播,也正以前所未有的开放在接纳来自世界各地的资讯。

全球化3.0时代,越来越多的中国企业也在向外寻找机会,进入通过拓展海外市场,实现业务增长的新阶段。联想通过收购IBM的PC业务,成为一家全球化的企业。目前联想整合IBM PC业务已经初获成效,并且在世界多个国家和地区,建立了研发中心、生产中心和营销网络,并且把品牌战略也放在一个全球化的背景下来做,这些举动越来越显示联想成为跨国企业的决心。中兴、华为也早已经在进军海外市场的路上了,作为中国通信巨头,以亚非拉国家为切入点,目前已经在欧美成熟市场打拼出了一片天空。

全球化的过程是困难重重的,联想、华为在这个过程中都遇到过很多阻力。对于企业本身来说,是否已经准备好这种全球化的能力,是否具有全球化发展的战略眼光以及团队管理能力,成为关键。

Aroop认为,全球化时代,没有一个国家,一个企业可以单独依靠自己的力量来发展。企业应该顺应这种潮流,将企业的发展思考放在一个更大的背景之下。Frost & Sullivan有个原则,叫做“全球化思考,本地化行动”,Aroop坚信此原则。当然,每个国家、每个城市的市场又有其特殊性,比如印度、中国的市场和欧美成熟市场相比,都是非常独特的。在实践企业战略时,还得根据本地化的特点,选择最适合的方式去执行,这也是为什么越来越多的跨国企业都在思考本地化的原因。

王昕给了这个原则一个形象的解释,这就好比望远镜和放大镜。全球化思考就是望远镜,通过它能够更加宏观和做方向性的判断,而对于细节,就需要放大镜来看了。这种对于细节的关注,是本地化行动的一个注解。

顺应行业整合大势

除了全球化和对于业务增长的关注外,信息化发展的日新月异也对企业的管理产生了深远的影响。语音、视频和文本的融合,使得互联网的应用越来越便捷。同时,移动通信技术和互联网进一步结合,手机终端上可以实现的功能也越来越多,包括收看视频、收发邮件、网络购物、导航等。

而中国电信业的重组正是在这种背景下发生的。Aroop认为电信重组是大势所趋,不仅仅是中国,在世界其他国家也有过这种电信业整合的经历。印度曾经有10-12家运营商,整合之后只变成6家。通过整合,电信业的竞争会更加激烈,能够提升服务水平和降低服务价格。

一方面,产业格局趋于平和,竞争加剧。从重组后的企业实力变化情况看,最显著的是原来综合实力较强的中国电信。作为老牌运营商,中国电信在宽带市场和小灵通市场已经取得不小的成功,近年也为3G市场运营准备做了充分铺垫;获得覆盖完善的C网后,形成了强劲的全业务运营局面,可以综合运用多种手段展开运营,整体竞争力显著增强。而原中国联通和原中国网通虽然综合实力较差,不能在短期内迅速改变人员与机构复杂的局面,但新中国联通在割离C网后,避免了长久以来两个移动网络相互竞争的尴尬问题,可以根据自身能力采取更简约的运营策略,也不容小视。另一方面,整合后的三家运营商都进入全业务运营阶段,各种综合运营手段会对电信资费产生显著影响。

在这种信息融合的大势下,不仅仅电信业在进行重组,很多行业的整合并购都在如火如荼的进行。企业在发展过程中,通过整合优质资源,抛弃发展缓慢的部分,实现业务结构化的合理配置,从而实现业绩的快速增长,已经成为行业整合的大势。

长江商学院院长项兵提出的“新洋务战略”正是这样一种思想:在全球视野下寻找增长的机会,在全球范围内整合资源,并创造性地寻找本土企业撬动世界主流市场的杠杆。