摘 要 ERP系统作为先进的信息管理系统，已被诸多企业应用到实际生产管理中。ERP系统是集信息技术与先进的管理思想于一体，是现代企业的运行模式，反映了时代对企业合理配置资源，它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。将先进的ERP信息管理系统运用到钢铁企业的铁前原燃料质量管理中，是企业提高工作效率建立信息化生产模式的关键所在。
关键词 ERP 质量管理 原燃料
企业要在激烈的市场竞争中立足，质量因素是取得成功最为重要的因素。质量管理贯穿于企业管理的始终，质量管理是企业走向成功的基础。而作为质量管理固化手段的信息技术成了企业的中枢神经，信息化建设是提高企业质量管理水平的重要平台。ERP系统作为信息化的技术手段被引入钢铁企业，并扮演了重要角色。ERP建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策者及员工提供管理，大大提高了工作效率。在钢铁企业的铁前原燃料质量管理，ERP发挥着举足轻重的作用，为原燃料进厂及质量管理提供了平台，以精、准、稳的姿态步入了企业管理中有利于员工操作，并减少了误差的发生。
一、ERP系统在钢铁企业中的管理思想
（一）ERP系统体现了企业的信息化管理
20世纪90年代，美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生的变革，提出了“ERP系统”概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP系统的特征是信息一体化，它将在供应链管理中加强竞争力。首先，它能通过多种方法缩减内部供应链操作的成本费用，使企业管理精细化、现代化；其次，它改善了企业的经营管理，提高了企业管理效率。
（二）ERP规范了数据的区域运行，并实现了数据的全局共享
ERP系统使钢铁企业进厂原燃料实现了管控系统一体化。它是对进厂原燃料以车刷卡、过磅、取样以及化验分析的自动传入ERP系统的过程，并进一步实现了信息一体化、精准化，避免了人为录入分析的误差。
二、原燃料质量管理平台下ERP系统的重要性
原燃料是钢铁企业重要的生产物资，其质量的优劣直接影响企业的生存与发展。原燃料质量对钢铁企业铁前炼焦、烧结、炼铁等高效生产的影响巨大。ERP系统的引入大大提高了原燃料质量管理效率。
（一）构建科学的原燃料质量管理模式即ERP系统能进一步提高企业效率
首先，钢铁企业必须建立健全《原燃料进厂质量管理制度》并全面落实。加强原燃料进厂的质量成本核算，为原燃料质量管理提供依据。钢铁企业对原燃料质量进行公司、厂、科室、车间四级抽查制度，并对多部门的联合抽查、取样与化验室数据进行对比检查，以保证原燃料进厂的质量，并加强各类样品管理。
其次，利用ERP系统是加强原燃料质量效能检查的有效途径。原燃料质量管理侧重于质量检测、数据分析。在现场管理中执行精粉取样机检验程序，由采样人员验供货卡、刷IC卡，执行原料IC卡管理制度，并采取自动采样控制系统检验，对原燃料采样、缩分、烘干、包装、喷码、皮带输送进行全自动控制。
（二）ERP系统在质量管理方面实现了进厂原燃料质量精细化管理
由于ERP系统的引入使各类进厂原燃料有了固定的信息，更方便于将其车号、磅单号、物料描述、物料编码等资源信息载入系统，方便统计各类原燃料数据信息，并做好每一项化验数据分析的报出工作，大大减少了人为因素的误差。
（三）ERP系统使企业决策者改善经营管理
ERP系统为企业提高了公用的操作平台和管理信息平台，提高了企业的高效透明，为员工提供了满意的工作及发展环境，使统计人员便于操作和提取数据，减少了手工统计数据的繁琐。同时，有助于实现实时、准确的企业生产经营数据，避免了数据传入的人为错误，提高了企业各层管理决策的有效性。
三、如何运用ERP帮助企业提高原燃料质量管理
（一）将粗放型现场管理向集约型现场管理发展
钢铁企业要形成自己的信息化的管理模式，首先要改进现场管理。原燃料进厂后，计划人员难以准确知道物料的实际到达情况，也难以知道物料质量情况。ERP引进后，计划人员改变了以往的人工繁重劳动，改善了信息反馈的不及时性。运用电脑信息让现场管理信息透明化，使管理者所需信息完整正确且快速取得。快速掌握计划执行情况，以便查找原因进行改善。将原燃料进厂各类数据编制到电脑系统中，只要登录系统并按规定操作就能看到现场物料实时状况，信息能够及时反馈至计划人员。通过刷IC卡——过磅——卸货——自动取样——原燃料化验分析自动录入等工序，ERP系统发挥着智能作用。通过ERP系统的平台管理，可以将电子信息覆盖到现场车间各个角落，必然大大提高现场作业效率。
（二）将陈旧的企业经营理念转变为先进的信息化经营理念
在ERP系统引进前，钢铁企业经营者以现场目测、人工卸货、车辆进厂人工组织、手写各项记录等程序进行原燃料质量管理，增加了人工作业的强度、误差以及信息反馈到管理者手中的不及时。自ERP系统引进，数字取得正确实时、数据及时录入、集中管理，给企业带来了有形效益：即库存水准降低了15%～40%，资金周转次数提升了50%～200%，劳动生产力提高了15%～20%，按期交货率达到90%～98%，生产成本降低了7%～12%，利润增加5%～10%。使管理者有确实可掌握的数据资料、从而对症下药、采取措施，提高了企业生产效率。
（三）充分发挥人的作用
人是企业的核心资源，只有充分发挥人的主动性、创造性，企业才能有效运转。如果没有员工的积极参与，任何先进技术和管理手段都只能流于形式。推行一种信息化的新理念需要人的参与，ERP软件只是一个构架，处理方案的实施完全在企业。ERP的建设是全体员工的共同任务，要注重人员培训与业务素质提升。员工应具有团队合作精神，只有通过全体职工协调一致、共同努力，ERP系统才能完成。因此，在实施ERP过程中应以人为中心，充分发挥人的作用。
综上所述，ERP系统是集管理、战略于一体的信息化管理模式，它在钢铁企业原燃料质量管理中发挥着重要作用，实现了原燃料质量管理的信息化、系统化、数据化，增强了信息共享时效，为企业持续、健康发展奠定了坚实的基础。
（作者单位为河钢集团宣钢公司）