摘要：电子商务采纳是跨境电商企业成长的重要影响因素。本文利用2016年珠三角760家制造业跨境电商企业的调查数据，运用因子分析法尝试构建电子商务采纳和企业成长指标体系，在此基础上利用多元线性回归方法建立数据模型，探讨电子商务采纳及其强度对制造业跨境电商企业成长的影响和机制，研究发现，电子商务采纳和电子商务采纳强度（初级、中级和高级）对制造业跨境电商企业成长有显著正向影响。基于数据发现，为了进一步促进制造业跨境电商企业成长，制造业企业应尽可能采纳电子商务技术，进一步拓展跨境电商业务；重视自主品牌建设，熟悉掌握电商扶持政策；在企业网站与APP建设方面，尽可能选择第三方建设及运营方式；重视利用“环球资源”“速卖通”“亚马逊”和“WISH”等电商平台；从初级向中高级发展过程中，制造业跨境电商企业开拓海外市场时必须注重海外仓建设；选择跨境电商平台处理的方式；在国际支付方式方面，应尽可能选择“西联汇款”“Paypal”和“国际支付宝Escrow”等方式；在物流服务方式上，选择铁路专线和海外仓，有效促进企业成长。
关键词：电子商务采纳；采纳强度；制造业；跨境电商；企业成长
中图分类号：F713.36文献标识码：A文章编号：1007-8266（2018）01-0093-09
一、引言
党的十九大明确提出“加快建设制造强国，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合……促进我国产业迈向全球价值链中高端，培育若干世界级先进制造业集群。”同时提出要“拓展对外贸易，培育贸易新业态新模式，推进贸易强国建设。”十九大提出的制造业强国战略和贸易强国战略为我国跨境电子商务贸易指明了方向和目标。近年来，我国跨境电商贸易保持快速增长态势，中国电子商务研究中心监测数据显示，2016年中国跨境电商交易规模达 6.7万亿元，同比增长24%，其中出口跨境电商交易规模5.5万亿元，进口跨境电商交易规模1.2万亿元[ 1 ]。跨境电商是我国企业积极响应“一带一路”倡议、主动开拓国际市场的重要渠道，已经成为我国经济发展的新增长点。
跨境电商是指不同国家的交易主体通过电子商务平台和手段将传统贸易环节电子化达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。作为新经济业态，跨境电商是全球经济增长乏力背景下我国企业应对国际贸易环境变化而产生的一种新的数字经济商业模式，本质上是电子商务技术在国际贸易中的应用与实践。史密茨（Smits）[ 2 ]认为，技术采纳是创新技术在企业组织中经历评估、决策、采纳和实施并使创新技术同化于组织的过程，是影响企业绩效的重要因素。卡菲尔和本德利（Kaefer & Bendoly）[ 3 ]认为，电子商务采纳能够降低企业信息搜寻、贸易洽谈和支付结算等环节中存在的机会成本，是影响和推动企业成长的重要因素之一。因此，探讨电子商务采纳对企业成长的影响与机制具有重要的理论与实践意义。从学界研究来看，目前大多数学者将电子商务采纳作为因变量进行分析，而将电子商务采纳作为自变量研究其对企业绩效、企业成长影响机制的探讨和研究较为少见。基于此，本文利用2016年珠三角760家制造业跨境电商企业的调查数据，构建电子商务采纳和企业成长指标体系，并建立数据模型，进一步探讨电子商务采纳及其强度对制造业跨境电商企业成长的影响与机制，研究结论可为制造业跨境电商企业发展提供理论依据。
二、文献综述与研究假设
（一）电子商务采纳的理论与实证研究
早期研究集中于国外学者关于“创新采纳”和“技术采纳”的内涵研究。维克宁（Wilkening）[ 4 ]最早提出“创新接受”概念，他从个体角度出发，认为“创新接受”包括“认同”和“采纳”两个层面。科隆兰和科沃德（Klonglan & Coward）[ 5 ]认为，“认同”是对已经发生的创新技术是否进行实施的积极评估，并非实质性行动，而“采纳”则指对创新技术实施的实际行动。同时，他们引入“象征性采纳”概念，认为无论实质性采纳还是非实质性采纳都可包括在采纳阶段的过程中，创新和技术采纳是一个从理念接受、精神采纳再到实质性采纳的转换过程。罗伯特森（Robertson）[ 6 ]认为，创新技术采纳就是接受和持续使用一项创新技术。德曼普尔和戈帕拉克里希南（Damanpour & Gopalakrishnan）[ 7 ]在对美国101家商业银行创新技术采纳进行实证研究后，认为创新技术采纳是一种组织为适应环境变化和提升或保持自身竞争优势而采取的组织运行手段。
对“采纳”概念的研究过程同时也是“采纳”相关理论的发展过程，相关理论主要包括创新扩散理论、TOE框架理论和技术接受理论。其中，罗杰（Roger）[ 8 ]作为创新扩散理论的首创者，提出创新技术采纳决策主要包括五个阶段：认知、评价、决策、采用和确认。2003年，他进一步提出创新技术采纳是创新技术在社会不同成员之间的传播过程，其中受到个体层面、组织层面和组织外部层面等因素的影响。在罗杰的创新扩散理论基础上，托纳兹克和佛来切尔（Tornatzky & Fleishcer）[ 9 ]引入环境因素，提出了影响企业技术采纳过程和实施的TOE框架，即技术特征因素（Technology）、組织特征因素（Organization）和环境特征因素（Envi？ ronment），提升了企业技术采纳行为的解释力。上述理论均从组织的角度探讨技术采纳，而从个体角度出发，戴维斯（Davis）[ 10 ]提出了技术接受理论模型，认为个体对技术采纳会受到感知易用性、感知有用性及对技术的态度等三个变量影响。
随着电子商务技术的全球化应用与扩散，关于电子商务采纳的研究越来越受到国内外学者关注。奈德科瓦（Ndekwa）[ 11 ]通过对坦桑尼亚旅游行业231家中小企业的调查，发现技术相对优势和技术兼容性对企业电子商务采纳有显著的影响。奈德伊斯加米尔和麦克亚瑟（Ndayizigamiye & McArthur）[ 12 ]通过对南非180个经理人的问卷调查，发现相对优势和兼容性是创新扩散理论中对南非电子商务采纳影响非常显著的两个因素，特别是加强与供应商和顾客的信息交流、提高国际化程度会提升电子商务的采纳度。朱和克雷默（Zhu & Kraemer）[ 13 ]以TOE框架为分析基础，对德国、日本等10个国家和地区的624家企业调查发现，技术水平、企业规模、行业竞争压力以及政策扶持是电子商务采纳中的关键影响因素。