电商：被重新创造的商业世界

　　电子商务是一项全新的经济方式，它的产生和发展对世界经济产生了重大的影响。美国管理学权威彼得·德鲁克就曾指出：电子商务正在深刻地改变着经济、市场和产业结构；改变着产品、服务及其流动；改变着消费者的价值观和行为；并改变着就业和劳动力市场。
　　据统计，在电商发展最早的美国，其行业规模已经接近传统的百货业，且仍保持着较快的发展增速；日本电商也已占据了整个商业市场的“半壁江山”；后起之秀的韩国，电商规模则已全面超过传统商业。
　　中国电商近年来的跨越式发展同样不可小觑。2015年6月30日，广州商业总会发布“2014广州零售业30强”和“广州十佳购物中心”榜单，广州晶东贸易有限公司（系京东商城华南分公司的营业执照名称）以276.25亿的销售额再度蝉联榜首，广州唯品会信息科技有限公司位居第二（192.08亿），广州市广百股份有限公司排名第三（113.49亿），而京东和唯品会都是知名的电商平台。从榜单中可以看出，电商的销售规模和发展速度遥遥领先于实体零售。
　　我们且不说“双11”、“双12”、“618”等这样的电商业集体狂欢，动辄百亿规模的销售新高让传统百货望尘莫及，其对制造业经济的影响同样是巨大而深刻的。业内流传的一个故事足以作证：某电商网站策划了一个小活动，没想到当天一下子卖出了12000多台某品牌洗衣机，导致该品牌的好几条流水线都被断了货。
　　人们常说：“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争。”互联网就是现在江湖的一部分，而且这个江湖的范围还在不断地扩张，它改变的不仅仅是商业，还有更多的传统领域正在被渗透，比如打车软件、互联网金融等。
　　电商的营销模式正逐步改变着人们的生活方式及品牌实现路径。
　　在电商时代，可以让一个小工厂、个人设计师等实现自己的“品牌梦想”。而在传统业态下，品牌基本上都是有钱人做的事，而且一提到品牌，就是电视、报纸、杂志，就是砸钱的事，是广告，广告，还是广告。过去的二十年，是灌输式的品牌导向，即你有什么，就给大众呈现什么，再加上某些大师帮你想一句响亮的口号，铺天盖地，然后你就成了品牌。
　　而在电商时代，消费者们喜欢的是新、时尚、快、个性，喜欢突出自己是“少数人”、有“个性的人”。如果问他们什么是品牌，一万个人会有一万种回答，所以淘宝上才出现了不少设计师品牌。在电商时代做品牌的途径应该是：有一部分人知道你——知名度；这部分人还都夸你——美誉度；你涨点钱还买你——忠诚度；你偶尔不好还挺你——包容度。电商带来的品牌塑造价值让你可以服务部分人，一直服务下去，而不是动辄就要做到全世界。
　　电商的本质，不是将产品转移到网上去销售，而是要探索一种虚实相融的商业模式。从未来零售业发展趋势来看，线上渠道与线下渠道不是互相冲突，而是互相融合的，即消费者无论是在网店还是在实体店，都能非常方便地买到所需要的产品和服务。我们需要虚实融合的O2O和消费者多点接触，给用户最好、最贴心、最完美的全流程体验。
　　当然，电商现在还在不断地发展，未来可能会出现新的形式或面貌。阿里巴巴集团CEO张勇就指出：“未来经济是实体经济和数字经济的结合，这已经是全社会的共识。所有的商业将变成电子化的商业，都会运用互联网工具，与大数据和云计算相结合。同时，‘电子商务’本身也在发生变化。过去，在网上开个店，得一个订单卖出一件商品，就叫电子商务。今天彻底不同了，我甚至思考，‘电子商务’四个字未来会消失，‘商业的电子化’将取而代之。这背后是对商业四大核心领域的彻底重塑——重塑供应链，重塑消费者营销，重塑企业信息化建设，重塑组织架构。”