【摘要】目的 探讨人文关怀对老年心血管患者的影响。方法 选择2011年7月～2013年7月南阳市中心医院收治的老年心血管病患者200例作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，各100例。对照组采取常规护理，观察组在对照组基础上给予人文关怀。观察两组患者的护理效果。结果 观察组患者血压、心率明显低于对照组，而其护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。对手术室护理人员实施管理调整措施，护理人员护理评分明显提高（P<0.05）。结论 对老年心血管患者进行人文关怀，能够改善患者心理状态，提高护理人员护理服务水平，提高患者满意度。
【关键词】老年心血管患者；手术室；护理；不安全因素
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.13..02
手术室护理要以患者为中心，为患者提供优质、贴心的护理服务，以更好地满足患者的需求。本研究主要探讨人文关怀对老年心血管患者的影响。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2011年7月～2013年7月南阳市中心医院收治的老年心血管病患者200例作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，各100例。其中年龄63～82岁，平均年龄（71.3±10.8）岁。两组患者年龄、性别、病情等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组患者给予常规护理；观察组在对照组基础上给予人文关怀，具体如下。
1.2.1 分析手术室护理不安定因素
由于老年人往往不愿意面对已经年老的事实[1-2]，不愿意处处麻烦别人，害怕给别人添麻烦，老年患者情绪不稳定，容易出现悲观、绝望的负性心理反应，这些负性心理反应会影响到对患者进行的治疗和护理，这就会影响到患者的治疗效果。老年人身体状况较差，生理功能出现不同程度减退，这都会进一步加重心血管疾病病情。文献记载[3]，由于护理人员短缺，护理工作强度较大，护理人员经常感到身心疲惫，护理人员容易伴发一些慢性疾病如颈椎病、腰椎病等，这都会导致护理人员工作效率低下，护理工作质量不可避免的受到影响。同时，人员少也会导致护理人员缺乏专业的护理知识和经验，部分护理人员不能承受手术室的紧张护理工作，有可能导致护理差错的发生。
1.2.2 人性化护理
整理完善手术室各项规章制度，组织护理人员定期培训，包括护理基本知识和手术室护理工作要点，保证手术室护理工作人员具备扎实的理论基础，熟练的操作技能。另外，针对护理人员人手短缺这一情况，护士长针对性的做出合理的安排，优化排班制度，合理安排倒班制度，充分保证护理人员的休息时间，减轻护理人员的疲惫感，充分调动护理工作人员的积极性，提高护理团队的业务能力[4-5]。由于患者和家属对疾病了解较少，容易出现焦虑、恐惧、怀疑等心理，护理人员要热情地接待患者，以和蔼可亲的语言向患者及家属介绍本科室的一般情况，初步缓解患者的紧张心理，详细地向患者介绍腹腔镜手术的优点，介绍科室雄厚的专业基础，使患者放心。护理人员要对患者进行心理护理，鼓励患者说出内心的疑惑，给患者耐心的解释，使患者能够放下心理包袱，全力配合治疗，主动与医务人员配合，患者的负性情绪可得到显著的缓解，护理人员要了解患者的心理状态，有的患者由于病程长，治疗效果不理想，容易出现悲观、绝望的心理状态，要对患者进行心理护理，使患者摈弃不正确的想法，树立战胜疾病的信心[6-7]。给患者进行治疗操作时，多向患者介绍，减轻患者恐惧感，给患者进行各种操作时，动作要柔和，语气要和蔼，使患者享受到优质的护理服务。
1.3 观察指标
观察两组患者血压、心率、护理满意度，以及护理人员在调整护理措施前后护理水平。
1.4 统计学方法
采用SPSS 18.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以“x±s”表示，采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
2.1 两组患者护理后血压、心率比较
观察组患者护理后血压（120.8±14.8）mmHg、心率（69.7±10.7）次/min、对照组患者护理后，血压（144.6±19.7）mmHg、心率（83.4±12.8）次/min、差异有统计学意义（P<0.05）。
2.2 两组患者满意度比较
观察组患者满意度为97.0%，显著高于对照组的81.0%，差异有统计学意义（P<0.05）。
2.3 护理人员在护理措施实施前后护理水平比较
护理措施调整前，护理人员服务态度（75.6±9.5）分、责任心（76.8±8.4）分、沟通能力（77.6±5.8）分、应急处理能力（79.5±5.4）分、业务能力（77.8±6.9）分；实施后，护理人员服务态度（95.6±12.3）分、责任心（95.8±8.4）分、沟通能力（98.5±8.4）分、应急处理能力（97.6±8.4）分、业务能力（97.7±6.9）分。差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨 论
手术室护理要以患者为中心，为患者提供优质、贴心的护理服务，以更好地满足患者的需求[8]，本研究结果说明，对老年心血管患者进行人文关怀，能够改善患者心理状态，提高护理人员护理服务水平，提高患者满意度。
参考文献
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本文编辑：孙春宇