中国电信现在重点关心的领域：第一是互联网，由于IP化的趋势，互联网将诞生非常广泛的应用；第二是面向中小企业的ICT服务；第三是宽带，特别是要加快FTTx的发展，同时丰富宽带的业务内容。
创新是一个永恒的主题。技术的进步、市场的变化，给电信行业带来了深刻的变革，也给电信企业带来了很多机遇和挑战。在这一大背景下，电信业的发展趋势主要体现在四个方面：即IP化、移动化、宽带化、融合化。这些趋势有的早已开始，有的正在向前推进。固网运营商只有积极应对这些趋势，才能实现稳定发展。
IP化、移动化带来变革
IP化首先体现了网络的变革。过去的网络是纵向结构，包括电话网、移动网、电报网、
数据网等。据统计，中国电信一共有32个大大小小的网络，横向之间没有什么联系。过去的网络结构是依托窄带的电路交换，现在随着整个网络的IP化，网络的架构发生了很大的变化，成为了一个分层的网络架构，体现在IP化方面就是传送层、控制层是基于全IP化的网络的架构。比如控制层引入了软交换和IMS，统一了用户数据库；传送层依托在整个IP网络上；接入层有丰富多彩的接入方式，包括终端等。由于IP化给网络带来了以上变化，因此可以提供丰富多彩的业务。
过去，运营商的业务很单一，传统网络的主要业务就是语音。随着IP化的演进，我们可以给客户提供语音、数据、图像、视频等多种多样的业务，这也正是IP化的价值所在。
移动化近几年主要体现在语音方面。在2001年之前，固话业务还在增长，但是增长速度开始趋缓，而2001年以后，固话业务的增长出现下降，移动业务则不断增长。到目前为止，移动业务的增速早已大大超过固话业务。
这一趋势在中国也表现得非常明显，从2003年开始，移动用户就超越了固网用户，随着时间的推移，这个差距还会不断拉大。目前，全国的电信用户数已经超过了9亿，其中固话用户只占到3.7亿；移动通话总时长为15000亿分钟，而固定电话通话时长只有7500亿分钟；移动电话国内长途通话时长1107亿分钟，固定电话国内长途通话时长仅有770亿分钟。这些数字对比深刻体现了移动网络的吸引力。
现在，我们都在期盼3G。在2G时代，语音的传输没有问题，但是数据、多媒体、图像的传输速度还不够快，这也是发展3G的主要原因。3G在全球已经遍布130多个国家和地区，搭建了138张网络，新的移动技术正在广泛使用。
推进宽带，应对行业融合
宽带化的趋势近年也非常明显。1994年互联网进入中国时，采用拨号上网的方式，速度非常慢。后来发展到ISDN，上网速率最高也仅仅只能达到128K。从2000年开始，中国大力推进ADSL，上网速度提高得非常快。现在，这一趋势已经演进到了FTTH(光纤到户)，这一进程在明年有望大大加快，因为国外的光纤到户进程这几年已经加快了。中国光纤到户的技术成熟度已经很高，价格随着规模的增长也在下降，从而带动了需求的增加。这也使宽带化成为可以切身感受的现实。
截至去年，全球宽带用户已经达到2.8亿户，较2005年增长了34.5%。如果用10年的坐标来衡量，宽带业务的发展速度明显高于其他业务。中国的宽带也实现了跨越式发展，2002年-2006年的平均年增长率是100%，并且在今后几年仍然还能保持快速发展。
此外，宽带化也带来了更加丰富的应用。用户对具体的技术并不关心，更关心能否花更少的钱享受更加丰富的应用，比如视频监控等。目前，中国电信的“全球眼”视频监控业务已经在远程教育、远程医疗等领域实现了广泛的应用。
融合化体现在电信业的诸多方面。首先是企业融合，重组、合并等非常频繁。最典型的例子是美国最大的运营商AT&T，1984年被拆分为7家公司，现在正在重新统一起来。此外，阿尔卡特与朗讯、诺基亚与西门子等设备厂商的合并也此起彼伏。从1999年以来，电信业成为全球并购最活跃的行业，共发生并购案8600多件，并购金额高达22700亿美元，并购金额名列各行业的榜首。
其次是网络融合。过去网络都是分离的，但是随着技术的进步，IT化、数字化的网络融合已经变成现实。三网融合的进程一定会加快，通过融合，我们已经感觉不到不同网络的区别。而采用一张网络提供更多的服务，能给全社会增添更多的效益。
第三是业务融合。业务融合以网络融合作为基础，现在全球几乎所有运营商都是全业务运营，但中国运营商还是分业运营，这对我们的发展起到了一定阻碍作用。通过全业务运营，运营商将能给客户提供更加丰富多彩的业务。
融合使行业的界线日趋模糊，并产生许多新的应用。随着融合的实现，互联网企业、有线电视企业、移动企业、固网企业的边界不再明显，这些企业所采用的网源已经没有什么差别。这一变化造就了信息服务的大行业，我们需要跳出过去传统的观念，才能准确把握市场机会。
创新共赢
中国电信是一家传统的国企，在三年前就明确提出进行转型，即由过去传统的基础电信运营企业，向现代综合信息服务提供商转变。这对我们来说是一场深刻的，而且有些痛苦的转变。过去中国电信的业务很简单，把电话接入网络收入就来了，但现在用户和业务量都是负增长，以固话为主的产品已经到了生命周期的末端，需要有新的产品进行替代。
中国电信现在重点关心的领域：第一是互联网，由于IP化的趋势，互联网将诞生非常广泛的应用。第二是面向中小企业的ICT服务，这个领域将有非常广阔的发展空间。第三是宽带，现在宽带的发展速度非常快，但是我们还要进一步加快发展，特别是加快FTTx的发展，更重要的是丰富宽带的应用。
中国电信的战略转型通过几年的实践，已经初步形成了一定的品牌体系，包括企业品牌、客户品牌等。客户品牌包括面向政企客户的商务领航，以及面向家庭客户和个人客户的品牌。另外，中国电信还有若干产品，比如互联星空、号码百事通、IPTV等。整个品牌体系架构正在初步建立，但还需要填充更多的内容。
在这样一个转型过程中，确实需要打造价值链，让各方实现共赢。综合信息服务与过去传统的电信运营相比，最大的不同是有很多增值服务，要完成这样一个过程，就必须在整个行业内形成一个合作共赢的价值链，给客户提供丰富多彩的应用。在这个价值链中，创新的概念将体现得非常充分。在深入推进信息化的过程中，中国电信愿与价值链各方携手合作，实现共赢发展！(本文编选自杨杰近日在“2007•中国百名IT青年精英论坛”上发表的演讲，标题为编者拟定)
链接杨杰简历
杨杰，1984年毕业于北京邮电大学无线电工程专业；曾任山西省邮电管理局副局长、中国电信北方电信事业部总经理等职；拥有20年的经营及管理经验。