《足迹》读后感

读了永旺名誉顾问小嶋千鹤子女士所著的足迹一书,我学习并感受到许多好的管理理念和深刻的管理经验,我尝试着去理解并大胆地在这里与大家沟通感受。

从第一章起源,通过学习近江商人系谱,作者制作了领先于时代的各项制度体系, 书中提到了企业需充实无形资产。企业资产指的是人、物、资金。它的重要特征为一、资产是可以积累的。为了把握商机实现腾飞发展,就必须提前积累资产,再小的企业其创业也需要提前准备。例如,资金的筹措可以通过增资、贷款、集资等各种方法,根据当时的情况采取相应的措施。二、资产运作必须讲求效率。例如,项目负责人的工作执行力就是效率问题之一。作为项目负责人被赋予了一定的权限和信任,同时也需要他们具备正确行使权限的能力。自身能力的开发,权限规定的明文化,组织环境的改善,都需要项目负责人发挥高效的职责技能。三、资产还包括无形的资产,它甚至是所有资产中最为重要的。企业资产中不但有资金、建筑物等可直观的有形资产,还包括知识、技术、人际关系等资产负债表中无法体现的无形资产。经营者在把公司转变为自己绘制的组织架构蓝图时,最需尽快着手的就是无形资产的储备。因为它比有形资产的储备更加花费时间和精力。它是企业内部体制的建设,例如人才、信用、技术、企业文化等无法在短期内积累或花钱也买不到的种种。无形资产一旦被积累,其作用不仅局限于单项事业,同时可以在多项事业中发挥。例如,信用这项无形资产,来自用户的信赖,同事间的信赖,与客户之间的信赖关系等,这些都是通过人来积累的。这也意味着作为企业资产是可以被共享。从用户角度而言,信用可以被视为对项目的好印象;
从项目角度而言,信用意味着可以尽可能利用用户信息开展经营活动。这是通过人来积累的管理技术。新现实中指出“管理是关于人类的管理。其任务就是使人与人之间能够协调配合。扬长避短,实现最大的集体利益”。它指出了管理在组织中起到决定性的作用。经验告诉我们,这个观念在中小企业的渗透直接促进了企业的迅速发展。如果能把可能被积累的管理技术转变为己有,进而转换为组织战斗力,这将最大程度上发挥团队作用,使之成为最有价值的资产。是否具备这样的无形资产,是企业的生存、发展至关重要的因素。它包括了有形化的指引书,或者是无形的归属于个人资质的经验技术。我们应该重视无形资产的评价,例如,环保对策、社会贡献、员工待遇、企业文化等,财务指标中无法体现的指标通过量化,来作为评价企业的标准。除社会认知以外,企业内部也应具备较为客观地评估无形资产的体系。如何评价无形资产,在战略定位上如何定位是经营者的重要职责。要主动客观地评价、整理企业的无形资产,并将其活用于经营决策上。如果能实现,那会给业绩带来更多的积极作用。为了企业的发展,有计划地积累资产势在必行。特别是无形资产,事前一定要做好计划性准备,做到即用即调,有备无患。这些就是足迹告诉我们关于无形资产的相关经验知识,很有益处。

书中还提到了很多独到、深刻的见解。它提到了项目是为了用户而存在。在实际工作中,会慢慢体会到因为用户的存在才会有自己的工作,才能体现自己的价值。人是必须面对和承担很多风险的。为了追求企业的长期稳定发展,一定程度上的风险是无法避免的,也就是说不应该只看眼前,而必须从时间上、空间上以宏观的角度来看待和认识企业的社会使命,同时也要做到从微观的角度思考身边用户的需求。所以为了了解不同时期的变化所做的努力非常必要的,只是关注眼前的用户是不可能打造出让用户真正满意的项目。它还阐述了企业的效率和员工的价值体现,认为经营者的工作就是确保员工可以获得物质上、精神上自我体现的机会。并且,由于环境是不断变化的,企业需要那种与时俱进不断挑战变革的人。首先应该是企业的领导,,当然领导以外还必须要有很多可以跟上时代变化的人,必须是这样的企业氛围。许多大企业的繁荣,正是他们拥有了应对变化的力量。从长远来看,如何营造不断挑战变革、应对环境变化的企业氛围,是作为经营者最大的使命。再有,书中说到可持续发展的经营战略。企业必须谋求自我生存。经营者、管理员工的首要责任就是维系员工及其家人的生活。因此,企业就需要不断获取利益,不断持续发展。而该目的的实现,经营战略是必不可少的。经营要略的要点之一,就是要如何顺应环境的变化。环境的适应可分为四个方面。第一、如何满足用户需求。譬如,消费能力的改变。资生堂就是敏锐察觉到并适时顺应了环境的变化,通过开发新客户群体而成长起来的企业。这很值得我们思考。第二、如何应对竞争变化。随着消费群体的变化,竞争对手也应运而生,产生了变化,所以我们就应该做好相应的准备工作。第三、如何适应技术的发展。要不断拓宽我们的服务内容,要学会创造革新性的技能。第四、如何面对社会的变化。最显著的社会变化就是国际化。越来越多的新理念新意识,要求我们必须通过不断学习并且快速的进步来积极面对和顺应这种变化。

我们通过学习累积知识,从学到的知识中判断事物,采取行动。今天,我们需要重新审视自我,从根本上提升自我并开创新的