我国海外仓的发展现状及对策研究
摘要：海外仓作为跨境电商物流的新模式，凭借自身的优势，成为我国跨境电商蓬勃发展的必然选择之一。我国的海外仓经过短暂且迅猛的发展，在物流模式、区域分布和服务质量上呈现出新的特点和发展趋势，然而，仍然受制于经济、科技文化、政府政策、社会风俗等因素。因此，应在投融资、政策法规、选址规划、信息技术和服务本土化等方面进行完善，以推动我国跨境物流海外仓的持续快速发展。
关键词：跨境电商；跨境物流；海外仓
中图分类号：F7246 文献识别码：A 文章编号：
2096-3157（2018）15 -0028-02
一、海外仓物流模式的优势
相比于其他跨境物流模式，海外仓的优势主要有以下几点：
1.提升跨境物流配送速度，实现时间效益。海外仓库直接从本地仓库配送，缩短配送时间。据统计，海外仓在各国平均配送时间显示如下：英国1天～3天，美国1天～5天，澳洲2天～5天。而相同的商品如果采用邮政系统运输，消费者收货时间平均在15天～20天。
2.提高清关速度和降低清关费用。海外仓的头程运输采取大批量，集成化的运输模式，由此带来了规模效益，随着物流清关规模的扩大。清关商检单位商品的清关费用也随之减小，从而降低了物流成本，给卖家带来利润空间。
3.退换货便捷程度和售后服务有了质的提升。海外仓采用本土化的策略，发货退货服务都在本土进行，逆向物流的能力远远强于邮政系统物流，进一步提高了退换货的便捷程度。同时，本土化的售后系统带来了沟通上的便利，如信息交互，预测市场，信息咨询等。
4.拓展出口商品的种类和体积。传统的跨境物流，国际邮政一般采用国际小包的方式，规定重量在2千克以内，而跨境专线物流则采用航空运输方式运输，而且必须在固定的时间集聚货物，能够搭载的货物实在有限，二者都难以实现大批次、超重、非常规形状的商品运输。而通过大批次商品整批运送到海外仓进行储存，能够突破商品的种类、重量、价值的限制，大大扩展了中国企业出口商品的种类与数量。
二、海外仓的发展现状
1.第三方海外仓模式发展迅速。目前三种主要的海外仓模式中，第三方海外仓模式发展势头迅猛。调查显示，我国65%的跨境卖家正在使用由第三方提供的海外仓，以提升自身服务水平和经济效益。其主要的原因是巨大的跨境物流需求出现在国际市场上，一方面卖家为满足顾客需求而寻求更高效益，服务更优越的跨境物流模式；另一方面，国内物流企业为了拓展业务，扩大市场份额，如顺丰、万达、华运等物流巨头纷纷向第三方海外仓服务转型。
2.海外仓区域分布不均衡。我国海外仓在空间分布上呈现了明显的地区分布不均衡的特征。数据显示海外仓目前主要分布在美国、德国、英国、澳洲、俄罗斯等发达国家，但在不断的发展过程中，在巴西、韩国、尼日利亚等新兴市场的海外仓也快速崛起。并且在单仓规模、服务内容上也存在明显的地区差异。
3.服务需求趋向个性化、多样化。目前海外仓的服务内容主要是清关服务、退换货服务、头程派送、仓储服务、中转服务。然而在调查中，很多卖家对于海外仓服务质量并不满意，在服务过程中总是出现头尾程时效慢、发错货、退货慢、漏发货等现象。海外仓服务商在不断提升自身服务水平的同时，如通过本土化和引进高新技术改善退换货制度等，也更加注重于海外仓服务内容的多样性，针对地区的特殊性，拓展试销代销服务、虚拟海外仓、更换包装、清仓服务等新型服务内容。
三、制约海外仓发展的因素
1.经济因素是关键。海外仓的目标市场需要有充足的市场需求、相对良好的物流基础设施和制度环境等。目标市场的经济状况既对消费者的购买力、需求类型和物流成本产生影响，在一定程度上也反映了当地制度环境的透明度。例如，经济发达的地区，员工薪资和仓库租赁费用比较高、海关和物流等相关政策比较完善，但程序繁琐、缺乏灵活性。从微观上看，海外仓的建设与运营需要投入大量的资金，然而大多数的中小型企业和卖家不具备这样的经济实力，转而选择其他物流模式。
2.科技文化因素是支撑。海外仓的建设与发展需要大量的物流信息管理人才。我国现阶段培养的信息技术人才虽然达到了一定的规模，但是绝大部分都不具备专业的跨境物流知识。此外，目前针对海外仓的自动化技术不够成熟，这源于物流信息的规划和管理技术的不成熟，这不仅导致海外仓的人力成本居高不下，而且导致海外仓的工作效率低下。此外，由于海外仓库与国内跨境电商的信息对接系统不对称，会出现海外仓库存控制不精确和信息反馈慢的问题，必须加快培养高端物流管理人才和信息技术人才。
3.政府政策是保障。目前政府对于海外仓的支持力度很大，两会期间，有不少的篇幅提及跨境物流及海外仓，并表示大力提倡和支持跨境电商的发展。但是，目前我国政府对于跨境电商及海外仓的政策制度尚处于起步阶段，相关的制度法律规定还不够完善，许多方面还存在漏洞。例如，我国建立了几个相关跨境电商的试点，主要是以通关政策为主，但是政府政策仍然没有有效解决跨境电商在商检、结汇、退税方面的难题，政策在这几方面有所改善，政策才算到位。
4.社会因素不可忽视。社会方面，海外仓的建设与运营需要考虑当地社会的风俗习惯等，有些地区由于政治、风俗等原因无法接受海外仓在当地的建设，或者对于海外物流的需求太过冷淡，这样海外仓模式的跨境电商又会遇到市场拓展的难题。社会地理环境方面，需要充分考虑地形因素和交通因素。
四、对海外仓发展的建议
1.政府完善海外仓相关的法律法规，建立透明公正高效的清关机制。海外仓是一种基于跨境电商背景下的物流活动，它的流程与国内电商相比更加复杂，需要协调国际物流，商检，通关，关税的各方面问题。繁复的流程带来了法律上的漏洞。从而使海外仓是偷税漏税的重灾区。有数据显示，德国一年由于跨境商务偷税漏税的损失高达数十亿欧元。因此，为了保证海外仓的健康发展，促进海外仓服务之间的合理竞争。政府应完善关于跨境电商海外仓方面的法律法规，就海外仓运输，清关等各个环节给出明确的要求与规定。同时针对海外仓大批次的货物，提供更加高效的清關通道，从而提高清关效率，降低物流成本。