用国际水准办会

　　8月15-19日，为期五天的2018世界机器人大会在北京亦创国际会展中心圆满落幕。此次大会由北京市人民政府、工业和信息化部、中国科学技术协会主办，中国电子学会、北京市经济和信息化委员会、北京经济技术开发区管委会承办。从2016年起在“世界机器人大会永久会址”——北京亦创国际会展中心举办，本届世界机器人大会现场参会参展客流累计达28.2万人次。
　　多场论坛 “开花结果”
　　为期三天的主论坛和20多场专题论坛共邀请了国内外300多位业界顶尖专家和企业精英演讲，共同分享前沿科技成果，促进了全球机器人产业的交流与合作。伴随着一场又一场精彩纷呈的学术交流活动，与会专家、学者和企业精英们围绕“共创智慧新动能，共享开创新时代”大会主题进行了热烈而富有成果的讨论，并就国际合作与机遇、基础技术与创新、人工智能与融合等重要议题深入交换了看法，达成了重要共识。
　　在论坛上，世界机器人专家委员会经过深入探讨与交流，系统归纳了来自于国际知名咨询机构和权威行业协会的详实数据，并结合近年来机器人技术发展的动态趋势与演进规律，遴选出了物流仓储、消费品加工制造、外科手术及医疗康复、楼宇及室内配送、智能陪护与情感交互、复杂环境与特殊对象的专业清洁、城市应急安防、影视娱乐拍摄与制作、能源与矿产采集、国防与军事共十个未来机器人最具潜力的应用领域，成为本届大会的标志性成果之一，也将成为引领全球机器人产业技术前沿、引领产业未来健康发展的风向标。
　　安全有序是首要任务
　　作为世界机器人大会场地方，北京亦创国际会展中心主要承担大会安全及场馆设备设施运营维护、会议服务保障和晚宴接待三部分工作。
　　北京亦创国际会展中心总经理杨晓宇在接受记者采访时表示，与去年相比，今年接待观众人流量同比上升至28.2万人次，面對如此密集的人流量，今年场馆全面升级了安保系统，设立了固定的公安指挥部，便于突发事件的统一指挥和调度，在原有343个探头的基础上，增补了127个探头，全面实现了场馆无死角监控；大会期间，消防车和医疗急救车随时待命，在人流疏散和应急处理等方面，保障了大会安全、有序进行。在场馆设备设施的运营方面，为保障大会电力的正常供应，场馆设有双路供电保障，还配有柴油供电、电力公司两辆应急保障车，实现了“三保险”，确保馆内的供电需求。从2016年场馆运营至今，已安全接待超过70场会议和展览活动。“场馆运营之初，公司就提出以“四化原则”打造专业服务管理团队，即，市场化机制、国际化标准、专业化服务和精细化管理，并将这“四化原则”一直延续至今。”
　　会务细节为大会添色
　　在会议服务与保障方面，世界机器人大会会议中心包括一个开幕式主会场和多个分会场，承接了为期三天的主论坛和20多场专题论坛，主会场可容纳1500人左右，负责大会的开闭幕式、主论坛以及“合作之夜”招待晚宴工作，开闭幕式及主论坛采用“沙发+课桌式+剧院式”复合型会议接待模式，并配有专业的会务接待人员进行服务，“为了保障台布、台裙干净整洁，没有污损，会务人员都会多次检查，包括桌子、杯子和矿泉水的摆放，都是拿量尺、吊线来量的，保证在一条线上。”相比往年，本届VIP嘉宾进入会场采用人脸识别技术，加快了人流导向和安全保障。此外，为了保证绿色、环保的办会理念，会场内所有嘉宾的矿泉水均采用中型标准，合理满足嘉宾的饮水需求且不浪费。
　　在“合作之夜”晚宴接待方面，本次宴会是亦创国际会展中心承接的第一个具有标志性意义的大规模晚宴活动。杨晓宇总经理告诉记者，晚宴的餐品由驻场餐饮公司供应，会展中心负责全程管理和监督。因为国外专家多、政府领导也很多，对于菜品的质量和监督方面面临很大的压力，在整个菜品的确定、留样备检各环节严格把关。值得一提的是，大会开幕式、招待晚宴都是在同一个大会议厅进行，从开幕式到“合作之夜”仅预留了两个小时进行会场转换，考验了团队的服务水准。