解析工程咨询企业的知识管理实践
[摘 要]工程咨询企业它属于咨询业的一部分，通过顾客的委托在规定的时间内应用专业知识与网络设备，科学技术等对政府或企业的工程建筑项目进行决策和管理提出的一些咨询活动上的智力、脑力服务。随着社会发展的脚步，我国的工程咨询业也逐渐壮大，面临的问题也逐渐显现出来，在这种快速的发展局势下，我国的工程咨询企业如何更好的发挥自身的优势，进行知识管理尤为重要，本文就工程咨询企业的知识管理实践问题进行探讨与研究。
[关键词]工程咨询 知识 管理
中图分类号：TD327.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）17-441-01
一、工程咨询企业
现在工程咨询企业这个概念对于我们来说不再是那么的陌生，随着社会的发展和我国的不断进步，工程建筑量越来越多，那么设计的工程中会出现的问题就越来越复杂，所以工程咨询企业应运而生。工程咨询企业—是指一个企业通过个人或国家的委托，对将要进行的工程建设给与正确的、全面的建议，为工程建设的初期付出脑力、智力服务。我国的工程咨询企业的发展起步较晚，在加上我国加入了世界贸易组织（简称 WTO），来自国际上的压力更加的显著，这也为我们的工程咨询企业的发展增加了难度，在这种激烈的竞争模式下想要更好的发展工程咨询企业，我们应该更好的实现知识管理。在我国的《工程咨询业管理暂行办法》中对工程咨询的业务范围有如下几点的规定：
⑴为我国的城镇、工业区、发展地区、国家的工程建设和社会经济发展提供专业的咨询与规划。
⑵为国内或国外的工程建设及其他项目提供全面的咨询服务。
⑶为我国现有的国有企业或私人企业的内部技术改革或企业的管理规划提供有效的咨询服务。
⑷为国内或国外的个人提供市场调查、投资、预算、审查等一些类的咨询服务项目。
我国的工程咨询企业有自己的原则和自身独特的特性，工程咨询企业一直本质遵守独立性、科学性和公正性的三个原则在稳步的向前发展。其独立性是指工程咨询企业有自己独立的法人地位，不受其他任何的干扰，为自己所服务的工程项目付相应的法律责任。科学性是指工程咨询企业的工作方法、参考内容应具有科学性，而公正性是指工程咨询企业在咨询工作中保持公正的态度，坚持原则。在本着原则稳定发展的同时，也体现出了自身的一些特点，我们进行了总结并归纳为以下几点：⑴工程咨询企业的咨询业务范围较大，有很大的弹性，不但可以对建筑工程的整体进行咨询也可以对局部某项工作进行咨询。⑵对于每个接到的咨询任务都是一次性的任务，只可能出现类似而不会重复。⑶工程咨询是一项高智商、高能力的服务工作，我们要求进行工作的人员必须具备很强的专业能力和对专业知识的掌握，并能科学的使用科学知识、技术和方法对科学信息进行研究与创新。⑷工程咨询企业涉及的咨询领域较为广，其中包括经济、真实照、文化、科学、等各个领域，也同时需要我们处理好各方面的关系。⑸工程咨询提供的是脑力、智力服务，它属于非物质商品。⑹工程咨询企业的咨询结果具有一定国的预测性、不稳定性，除了自己本公司的检验和审核，还要经过委托人或企业的研究与审核，更加要经历外界的评估。⑺在工程咨询企业中投资项目的评估受相关的条件约束，而所得出的咨询成果是进行充分的分析和研究约束方面和风险结果，可能出現肯定或否定的结论。即便出现“项目不可行”也可以是一份很优秀的咨询报告。
二、知识管理
知识管理（Knowledge Management，简称KM），它是应用企业的集体智慧来提高企业的应变能力和创新能力。知识管理所需要做的工作包括以下几项：建立企业的知识宝库；坚强员工之间、员工与领导之间的交流；逐渐建立起尊重知识的环境氛围；把知识当作企业的一项资产进行管理。首先进行知识管理要遵循以下三个原则：⑴知识的累计原则，对知识进行累计它是实现知识管理的最基础一步。⑵实现知识共享原则，知识共享是指企业内部要对企业的信息或知识进行最大化的公开，让每一个员工都能更好的了解企业知识，从而了解企业。⑶对知识进行交流，这也是知识管理的核心问题，企业应为员工建立一个安全、方便的交流平台。增加企业的文化氛围让员工进行零距离交流。随着我国的经济不断发展，我们的工程咨询企业也逐渐壮大，企业间的竞争日益激烈，在加上一些国外的优秀工程咨询企业的入住，我过的工程咨询企业的竞争力就更加的明显，如何更好的发挥企业的自身能力，保证企业在激烈的竞争中崭露头角，这就需要我们对工程咨询企业的知识管理进行研究与分析。工程咨询企业之间的竞争体现在企业对咨询项目所提供的信息知识质量，评估一个企业的能力就看企业的信息知识质量，而对信息质量的要求就是对企业找我知识量的衡量，这就更加明确了知识在企业中的重要地位，知识管理的重要性。知识管理是对企业的知识从获取方式、分析方法、创新能力等全方面进行管理，它的目的是让知识融入企业的发展之中，体现自身的重要性，为企业的未来稳定发展提供源源不断的能量。
我国现阶段的工程咨询企业的知识管理还存在着一些问题，对目前的一些工程咨询企业来说，它们没有认识到知识管理对企业发展的重要性，完全忽略了知识管理的特性与优点，有少部分企业对知识管理略知一二，但只是把知识管理当作是一种对企业内部资料的管理系统，有极个别的企业懂得企业管理对工程咨询企业发展的重要性，并在开始阶段积极的发展知识管理，强化企业的知识管理水平，但由于对知识认识的缺乏，没有新的知识融入和创新，使知识管理停滞不前。在我们的了解中只发现了极少的企业明确知识管理的重要性，并很好的在企业中推广知识管理系统，使之得到壮大与发展，企业也从知识管理总获得了巨大的收获与利益，为企业的未来发展打下了稳定的基础。
三、知识管理的实践方法及对策
对于企业的知识管理系统，我们应构建起企业的知识管理信息平台，在工程咨询企业中建立企业内部知识管理和外部知识管理二个管理系统。企业的内部知识管理指的是对企业要完成的咨询项目的具体科学知识进行整理和规划，而企业的外部知识管理指的是对企业的客户或其他同行的资料进行整理与统计的管理。工程咨询企业应该建立自己公司的知识库，对以往的咨询案例进行收集，以便于工作人员的获取方便和有利于顾客更好的了解企业的发展状况，运用科技手段建立信息知识库，并在企业的内部和外部互联网中进行知识共享，让员工和其他人员都可以通过知识库对企业有一定的了解，知识库的建立无疑为企业的发展奠定了基础。
在知识库的建立中我们还应积极推广知识共享和知识交流，我们可为员工们设立虚拟的交流平台，让员工能够进行零距离的交流和知识的分享，并在知识库中明确对公司发展做出重大贡献的人员，并对其进行奖励与表扬提高人员的荣誉感，企业领导也应积极的参加与员工的交流，使企业逐渐形成一种文化知识交流氛围，这有利于企业知识管理的发展和企业的进步。在企业中我们应逐渐形成企业知识激励机制，让员工积极的参加企业知识管理的建设与维护，在知识管理中体现自身存在的价值，为企业的知识管理做出自己最大的贡献。而企业对于员工的表现应作出相应的奖励，在知识管理平台上提出表扬，在实际的行动中可以对有能力和做出贡献的员工进行金钱奖励或提升员工的职位，这些激励方法都有利于员工积极的参加企业的知识管理，有利于促进企业的发展与进步。
综上所示，为了能够更好的发展我国的工程咨询行业，我们应该重视企业发展中的知识管理系统，知识作为咨询的基础，在咨询项目中起着决定性的作用，大力推广知识管理系统，使企业在激烈的竞争中崭露头角，展现自身最完美的一面，也同时为企业更好的面向群众奠定了基础，知识管理的实践对工程咨询企业的未来发展起着不可忽视的作用。
参考文献：
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[2] 王剑，王婷婷. 论工程咨询企业如何实施知识管理[J]. 商场现代化. 2008（20）
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