营销观念的市场创新
营销学中使用的主要概念有哪些?
包括市场细分(segmenta—tion)、目标市场选择(target-ing)、定位(pos itioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(de—mand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueand satisfaction)、交换(ex—change)、交易(transaction)、关系和网络(relationshlps and net-works)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marKeting environment)和营销策划／方案(marketing pro-grams)。这些术语构成了营销职业的词汇库。
营销的主要过程包括：(1)机会的辨识(opportunitiy identifi-cation)：(2)新产品开发(newproduct development)：(3)对客户的吸引(customer attraction)：(4)保留客户，培养忠诚(customerretention and loyalty build-ing)；(5)订单执行(order ful-fillment)。这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。
营销中较固定的原则：
·在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。
·对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的市场细分。
·对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。
·通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。
不同行业类别营销举措的区别：许多营销的理念和工具最初是来自快速消费品行业面对的一些实际问题，其他的工具则来自于耐用产品行业(无论是面向消费者的还是面向企业的)、日用品行业和服务业。由STP(市场细分segmentation，目标市场选择targeting，和定位positioning)~论和4P(产品Product，价格Price，地点Place，促销Promo-tion)理论构成的营销学理论框架可以帮助我们分析任何市场、产品和服务。
每个市场都各自有其特征，需要特定的营销理念和工具，比方说，服务业的营销人员在制定自己的营销方案时，会更多地关注另外的3P(人员Personnel、服务流程process和服务有形化Physical evidence)上。不过，这些市场类型(消费品、工业和服务业)并不需要完全不同的理论框架。否则，我们将面对的是市场I、市场II、市场III这样混乱的局面，而且行业间也无法进行相关经验的交流借鉴。
营销观念的市场创新
随着我国买方市场的出现，企业之间的竞争也步入“战国时代”，面对愈演愈烈的营销战，企业是拼力争夺已有的市场还是去寻找消费者尚未得到满足的潜在需求，或创造一种新的需求呢?有人把它形象地比喻为是去抢现有的“蛋糕”，还是另做一块新的“蛋糕”。市场创新不是去抢现有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企业面对强大的竞争压力，采用“让利不让市”的低价位策略苦苦支撑已有的市场，结果往往得不偿失。高明的企业则把视野投向新的市场。以洗衣机为例，城市洗衣机市场饱和了，海尔就拓展农村洗衣机市场，当海尔总裁获知四川等地农民用洗衣机洗地瓜、土豆时，立马组织企业开发出能洗地瓜、土豆的洗衣机，备受当地消费者的青睐。可见，消费者的多层性及其需求的多样化为市场创新提供了广阔空间，这种市场创新主要表现在：新的区间市场、新的专业市场、新的群体市场等。着眼于21世纪，企业应高度注重拓展下列市场：
是高科技市场。高科技市场是我国发展前景极为广阔的市场，有着巨大的市场需求潜量，且涉及到许多个行业，大有拓展价值。美国的微软、中国的北大方正等著名企业，都是在拓展这一市场领域大获成功的。
二是农村市场。我国约有70％的人口生活在农村，总数达9亿之多，由于城乡之间的差别，目前农村居民的消费与城市居民的消费大约相差10年，因而在城市市场已处饱和的商品，如家用电器等，在农村市场仍有发展潜力。
三是旅游市场。旅游市场的发展前景十分看好，据国际有关旅游组织分析预测，随着人们的生活水平提高和交通条件的改善，越来越多的人会选择外出旅游，不断增加旅游消费，旅游产品将成为2l世纪与钢铁产业并驾齐驱的重要支柱产业。
四是老年市场。据政府有关部门近期宣布，我国已提前进入老年化的社会，目前全国60岁以上的老年人占全国总人口的10％，约1.3亿人，随着时间的推移，我国老年人将进一步增多。
五是文化市场。我国是一个历史悠久的文明古国，同时又是一个多民族的国度，文化资源十分丰富。文化市场有极大的开发价值，世界著名的好莱坞影城、迪士尼乐园等都是成功的范例。
未来营销发展方向
未来营销的发展主要是多元化趋势方向，我简要说一下为什么营销的发展方向是多元化。
第一，从营销的主体来看，企业是营销的主体单位一般是传统营销。当然传统营销并不是唯一的营销的主体，比如各种组织机构和个人多种主体共存共同发展也是营销的主体单位。
第二，从营销的对象来看，企业营销的对象不再是单一的产品和服务，而是各种有价值的事物，都可以进行有效的利用。
第三，从营销的操作手法来看，营销不再是单纯的传统营销手段。而是当代各种营销手法的混合，比如流行的网络营销、无线营销、声动营销，这些营销手段，一般大企业都会与传统营销灵活地选择同时进行搭配出最适合企业营销的手段。
第四，营销发展的未知性来说，营销的发展谁也不能肯定地说营销即将发生什么，这个明确的答案谁也不会给出，就算是专家他或她也不能肯定未来即将发生的事情，因为从哲学上来说：“事物的发展是未知的总是变化的”。
第五，从营销的发展来看，人们在不断地实践的过程中，遇到困难不断地解决困难，在解决困难中以及各种营销实践中不断地总结理论，从而让营销的各种理论不断地得到升华和发展。同时理论在不断进步的同时人们再用这种升华过的理论去指导营销实践活动。
网络营销特点：
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，如果没有信息交换，交易也就是无本之源。
(1)跨时空。营销的最终目的