家电业一直是充分竞争的行业，要想塑造一个成功的家电品牌并不容易，但如果没能抓住时代的脉搏，看清商业的方向，却有可能让一个品牌失掉颜色。“小鸭、小鸭顶呱呱”的广告语仍然响彻1980、1990年代的家电圈，但如今再也不见哪个品牌能像当年的小鸭洗衣机一样“如雷贯耳”。
作为中国第一台滚筒洗衣机的制造者，小鸭洗衣机曾经在上世纪80、90年代创造过辉煌。在经历了家电业的起起伏伏后，小鸭家电如今又创造了一台让美国人认可的低能耗、冷凝与直排二合一的洗衣机，这样的脱胎换骨，应该归功于其核心的价值观：不断创新技术、不断塑造诚信品牌。
这不仅是一家山东品牌、济南企业的自强之路，也是中国民族品牌营生之路的缩影。其中可以看出时代的烙印，更多的是国人“自强不息”的勇气与工匠精神，更可以摸索到现代商业的竞争之道……
“不可能实现的梦想”实现了
2016年10月18日中午，一队集装箱货车驶进山东小鸭家电有限公司的院子，进出口跟单员李素洁审核完所有报告单后，在出库单上签上了自己的名字，两辆叉车随即发动开始装车。
又一批发往美国市场的洗衣机启程了。
小鸭家电有限公司的技术中心主任李德臣静静地站在一旁，看着叉车将一台台小鸭洗衣机装进集装箱。作为这款洗衣机的设计总工，李德臣像是在看自己的闺女出嫁，既满怀骄傲又心怀不舍，“这是一款非常优秀的洗衣机，既帮美国客商圆了一个梦，也开启了小鸭的梦想，叩开了美国市场的大门。”
这批订单的主人是美国英凯特电器公司董事长阿图，众所周知，英凯特电器公司在美国的地位相当于苏宁、国美电器在中国。是阿图，将中国的小鸭家电带到了美国。此前，他在中国市场上与各种洗衣机品牌打交道14年。
2012年，带着一个被业内人士称之为“不可能实现的梦想”的阿图来到了中国的广交会。在阿图的描述里，“不可能实现的梦想”已被全世界很多洗衣机厂家拒绝，回复就是“不可能、做不了”。“我就是想制造一台冷凝与直排二合一的洗衣机，既可以节省成本又能降低能耗。”阿图介绍，传统洗衣机在烘干上有两种模式，冷凝式与直排式。冷凝式是密闭式的，直排式是开放式，两者程序完全相反，全世界洗衣机厂都只会选择其中一种模式。“而美国的洗衣机不仅仅是安装在房子里，还要用在房车与游艇等移动设备上，这就需要用到冷凝与直排两种模式，也就是两种烘干方式。”
当阿图来到小鸭家电的展位前时，小鸭家电的技术人员并没拒绝，并答应可以一试。令阿图意想不到的是，经过10个月的技术攻关，小鸭真的实现了“不可能实现的梦想”。李德臣回顾当时阿图见到样品时的兴奋，还连声说道“没想到小鸭的工程师能做得这么好”。
因为这款冷凝直排式洗衣机的研制成功，小鸭在国内获得了两项发明专利，在美国获得一项发明专利，这也让小鸭直面国内家电行业的激烈竞争时，多了一份底气，也扬起了再次出征的风帆。2013年4月，阿图把小鸭家电正式带入美国市场，不仅摆上了美国的各大超市，还送到了美国人的家中、游艇上、房车上；2015年4月，美国商业道德协会为小鸭颁发了“最佳商业道德”奖；2016年，阿图又为小鸭带回一个由美国权威产业杂志TWICE颁发的“2016最佳能效洗衣机奖”。
“我们就是要制造能耗低的洗衣机，这是当今家电行业竞争的新脉搏。”李德臣说。
辉煌与失落的交织
小鸭曾经在时代的脉搏里把握住过心跳。1980年代，“小鸭、小鸭顶呱呱”的广告响彻全国，而那时，小鸭洗衣机也成为1980年代的结婚几大件之一，小鸭洗衣机、熊猫彩电、金鹿自行车、蜜蜂牌缝纫机……
“那时候托人来买小鸭洗衣机的都排起长队”年近五旬的李德臣在小鸭家电工作了30多年，1987年，他从解放桥坐8路公交车来到了当时的工厂——中国济南洗衣机厂，也就是小鸭家电的前身，“就在1979年的冬至这天，中国济南洗衣机厂生产出了第一台洗衣机，之后又制造出了中国第一台滚筒洗衣机。”李德臣作为一名资深技术人员，见证了小鸭的辉煌，也经历了其失落时的坚持，“我从进厂第一天就认定在这里干一辈子，小鸭就是匠人的天下。”
山东小鸭集团董事长、总裁周有志在谈起过去的落寞时，颇有在大风大浪里可以撑船的冷静。据了解，2005年5月31日，山东小鸭集团与当时拥有无锡小天鹅、西安长岭等家电名牌企业的南京斯威特集团签署洗衣机主业重组产权转让协议，斯威特集团以零资产、零价格收购重组小鸭集团的洗衣机主业，斯威特接受参与重组单位的资产、负债和全部职工。然而重组协议签署之后，南京斯威特集团违背协议约定，不履行协议最基本义务，不对洗衣机产业进行投入，不承接重组债务，并擅自转让股权，使小鸭集团陷入危机。无奈之下，小鸭集团职工成立了自救委员会，开始自救。后历经几年的“抗战”与“坚持”，山东小鸭集团鉴于南京斯威特集团无法履行重组协议，依法解除了小鸭洗衣机主业重组协议，收回小鸭洗衣机主业项目。目前，小鸭洗衣机的设计、生产、销售权全部回归山东小鸭集团下属的山东小鸭集团家电有限公司。
“一个脱胎换骨的小鸭如今又回来了”据周有志介绍，在回归之后的两年时间里，小鸭家电开始了新的蓄势待发。2012年3月，小鸭再次回到人们的视线，同年6月，小鸭家电的15款产品全部成功入围节能补贴惠民工程。其中除菌泡泡洗洗衣机更是引领了技术风潮，在2012年整体家电市场销售业绩下滑的形势下，销售额一路增长。同年，其从本土济南开始重新布局全国，在济南设立多家专卖店，入驻各家银座家电、华联各店，并于同年10月设立三联家电小鸭专卖店，全面展销小鸭家电。
2012年，被所有小鸭人称为“回归元年”，从那一年开始，幸运女神不断光顾它，也让小鸭品牌再次发出了光亮。