用户驱动而不是资本驱动


  作为一个万亿级市场,涉及千家万户的智能家居注定不会平静,但多年的推广,智能家居始终给人一种不温不火的感觉,虽然不断有各种抢占眼球的新品或创业品牌出现,但始终给人较远的距离感。作为风口上的产品领域,智能家居市场从来不缺乏资本的关注,但从终端市场消费者的视角看,总感觉产品与自己的实际需求有些脱节,当用户需求和资本需求出现冲突时,厂商画饼恐怕很难助智能家居持续大热。
  靠画饼支撑的万亿市场
  智能家居并不是一个新兴的市场,经过20年的成长,智能家居在“万物互联”的时代终于迎来整体的爆发期。高增长加上万亿市场预期,引得各类资本、企业纷纷涉足,合纵连横相互联姻。除传统家电行业派品牌外,互联网企业、创业型企业、甚至传统房地产、家居家装等企业都快速涉足该领域,以期趁势而起。
  百度、京东、阿里加上海尔、美的、格力……只要终端市场消费者叫得出名字的企业,都要涉足智能家居领域,甚至中国电信、联通和移动三大运营商也通过战略合作的模式布局智能家居市场,加上活跃的资本方,整个智能家居领域呈现出未来美好、行业追捧、资本力挺的格局,从消费升级到新兴市场增量,整个智能家居领域看上去都充满了希望,但火热之余,却始终难以在终端消费市场销售出现太大起色,整体市场普及率始终跟不上。
  投资未来的资本
  从产业链闭环到生态圈的建设,智能家居带来的不仅仅是一个万亿级别的市场。从已公开的数据看,2013年才兴起的智能家居行业,仅一年后的2014年就达到了发生120多起投融资事件的盛况,涉及资金6.5亿美元。仅仅2014年就有一大批资本涌入了智能家居这一行业,包括国外的苹果、谷歌,国内的海尔、联想、腾讯、创维,甚至还有地产业的大佬万科和龙湖地产等。
  积极布局的互联网企业加上努力转型的传统企业,整个智能家居领域上演着资本合纵连横的故事。2014年初,谷歌豪掷32亿美金收购智能家居企业Nest Lab,拉开了智能家居战场的序幕。5个月后谷歌再次出手,出价5.5亿美金将家居视频监控公司dropcam收入囊中。而国内小米携手美的、阿里+海尔+魅族联盟的形成、华远地产同360智能家居产品深度合作的预期……等等资本领域的故事对终端消费者的吸引反而超过了智能家居本身,很多终端市场消费者反而是通过资本故事了解整个智能家居领域和产品的。
  足够美好的市场预期加上资本的赌性,让整个智能家居领域在过去的时间里呈现出被资本驱动的态势。单纯从创业项目来看,2015年前7个月的项目数已经是2014年的1.16倍。据投融界预测,2015年该领域的创业项目数将达600多个,除了智能插座、智能开关、智能门锁等大众较为熟悉的产品外,更多“冷门”的智能家居产品也开始出现。不过据投融界数据显示,股权融资在所有融资方式中仍然被众多项目所追捧,占比高达85%。与此同时,智能家居项目中初创期和种子期的项目分别占到48%和31%,显示出大部分智能家居项目尚处于起跑阶段,市场还远未成熟。

  资本搅乱智能家居领域
  资本寻求出口、创业公司想要快速成长,你情我愿的双方一拍即合,疯狂涌现的智能家居企业和产品让人眼花缭乱的同时,一定程度上也成为了整个智能家居领域健康成长的一大阻碍。
  只要披上“智能”二字,各种智能家居产品或者企业就能吸引到大量资金关注,这让市场上出现很多为“智能”而智能的产品,厂家闭门造车凭空想象等弊端让智能家居产品离消费者的需求有很大距离,不少智能家居产品不但不能为用户带来便捷的使用体验,反而为用户日常生活添了麻烦。不少初创公司本身并没有在硬件生产领域积累经验或了解整个产业链运作,仅拼一腔热血和能够打动资本的创意与预期,便急急杀入智能家居领域,这样的产品往往会给终端消费者带来较失望的使用体验,造成整个领域消费者感官的下降。
  消费痛点的迷失
  拥有美好预期的庞大市场始终火不起来,很多时候人们在讨论智能家居领域问题的时候会归结于消费痛点的迷失,可深度来看,这其实是当前智能家居领域资本驱动和用户需求驱动对立的结果。资本求快,需要的是产品和未来,至于产品是否能为消费者带来有价值的服务并不是资本方关注的核心。资本需要的是故事,足够吸引人的故事加上实体的产品,往往能让投资找到下一位接盘者,从而完成资本的套利,至于“下一棒”资本会有怎么样的结果和产品市场最终怎样,并不是其关注的核心。
  为了做产品而做产品让不少初创企业在资本的压力下,求快求新,逐渐偏离为消费者提供有价值服务的路线。在消费者眼中,智能家居领域逐渐成为了一个秀场而非消费市场,看热闹的心态加上用于吃螃蟹的尝鲜者的抱怨,让更多的消费者宁愿采取观望态度也不愿继续为企业的试错成本买单。随着整个市场成熟度的提升,逐渐恢复理智的企业和消费者开始更关注产品本身和消费者应用需求,为消费者提供有价值的服务及产品逐渐让用户驱动成为市场的主流声音。越来越多的企业开始思考消费者痛点在哪儿,终端市场到底需要怎样的产品,从需求出发,让产品更接地气。
  纠缠不清的价格
  价格永远都是决定产品市场接受度的关键因素,智能家居产品本身在市场整体未进入高速发展时,产品产能无法突破的时候,单价很难做到“亲民”。以前面提到的完成的智能家居方案为例,成套的智能家居方案往往动辄过万甚至十万以上,对于绝大多数家庭用户而言,都是难以承担的价格,而单品的冰箱、洗衣机、微波炉,只要有了“智能”两个字,整体价格同样比非智能家居产品高出不少。尤其是其中还有不少混在其中的不良厂商和经销商,利用终端市场消费者对智能家居产品认知不足的情况,虚高价格以赚取高额利润,类似杀鸡取卵的办法对整个行业而言都具有较大杀伤力。