摘要：为研究国内零售企业二元创新（开发性创新和探索性创新）和单一创新（仅开发性创新）对企业绩效的影响，选取了59家零售业上市公司2013—2017年的面板数据进行研究。研究发现，零售企业开展二元创新有利于提升市场业绩，提高企业市场价值；在考虑延迟效应1年和2年时，零售企业的二元创新会影响企业的财务表现，降低财务绩效；当延迟效应为3年和4年时，二元创新对企业财务绩效的负向影响不再显著。从公司治理角度看，大股东持股比例越高，二元创新零售企业的绩效越低，但不显著。在二元创新时，企业资产负债率越高，其决策越容易受外部因素影响，企业会更重视短期回报，从而降低二元创新的积极性。因此，零售企业在开展创新活动时，应考虑外部经济环境、技术发展、竞争态势等各方面因素，结合企业自身创新资源禀赋，择机开展探索性创新，实施二元创新；合理配置资源，平衡二元创新；变革组织结构，适应二元创新。
关键词：二元创新；开发性创新；探索性创新；企业绩效；零售业
中图分类号：F270.3文献标识码：A文章编号：1007-8266（2019）02-0083-10
一、引言
创新是任何行业的生命线，零售业也不例外，特别是在全球经济下行压力背景下，创新显得尤为重要。创新驱动发展已成为当今经济发展的主旋律，以创新思维不断促进行业转型升级也是零售企业所面临的必由之路。部分零售企业通过调整商品业态组合、改变卖场商品结构、开通线上APP等手段，试图实现创新发展，改变企业发展面临的困境。这些创新措施在相对稳定的竞争环境中，曾为企业不断打造自身竞争力提供过有效支撑。然而，随着互联网经济影响的扩大以及新零售时代的到来，围绕主营业务进行细枝末节式改进的开发性创新，已很难从整体上改变零售企业的发展态势。唯有通过不断开展探索性创新，寻找新机会、新市场，才能为零售企业发展注入新鲜血液，促进零售企业整体转型升级，实现可持续发展。开展探索性创新对零售企业绩效有何影响，二元创新（同时进行开发性创新与探索性创新）是否优于单一创新（仅开展开发性创新），对这些问题的解答有利于为零售企业创新转型发展提供有益的借鉴。
二、文献综述
（一）零售创新
自从熊彼特提出“创新”概念以来，学术界对此展开了广泛的研究，但大多聚焦于技术驱动的工业领域，服务领域的创新研究较少。围绕零售创新内涵，学者从不同视角进行了解读。李飞[ 1 ]通过绘制零售业态创新路线图，从零售营销组合要素视角回答了零售业态创新中“创新什么”的问题。盛亚[ 2 ]从技术创新角度，将零售技术创新定义为能降低零售企业交易成本的技术创新。胡永铨[ 3 ]认为，零售创新是零售商抓住市场潜在的盈利机会，重新组合经营条件、要素和组织，从而建立效能更强、效率更高和生产费用更低的生产经营系统的活动过程，特征包括主体的自主性、过程的持续性、目标的战略性和顾客的参与性。江慧芳[ 4 ]从全球价值链视角，将零售创新分为流程工序创新（技术、管理）、商品服务创新（商品、服务、营销）、链环节创新（研发、生产、企业间关系）和多链条创新（业态、产业）。山卡和亚达夫（Shanka & Yadav）[ 5 ]认为，零售业创新涉及广泛的内容，从商业模式转型、业态变化到跨国战略调整等，零售商需要创造性地思考新兴商业模式对主流商业模式的挑战。珀克斯（Perks）等[ 6 ]认为，对于零售商而言，服务创新战略包括激进式与渐进式创新、空间与时间创新、可分离与不可分离式服务创新等。胡永铨和刘厚安[ 7 ]将零售企业创新活动分为功能体验、知识体验、感官体验以及科技体验，从理论上对零售企业创新活动、顾客体驗价值、零售企业创新绩效进行探索性分析，初步构建了基于顾客体验的零售企业创新体系。高俊光和刘旭[ 8 ]认为，零售企业创新是一项完整和动态的活动，其创新过程包括知识寻源、创意转化、创新扩散三个路径和阶段，且每一阶段均具有诸多不同的影响因素。平托（Pinto）等[ 9 ]更关注零售企业服务创新，认为零售企业可以实施激进式创新从而培养竞争优势。
综上分析可见，零售创新研究日益增多，但对零售创新内在活动阶段的界定则各不相同，包括基于技术视角、服务视角、过程视角、价值链视角、客户体验视角等，看似很丰富，然而却繁杂，诸多研究之间概念多有交叉，给后续研究带来理解上的偏差，在一定程度上可能会导致零售商在实践上的无所适从。
（二）零售创新与企业绩效的关系
早期研究大多集中于零售业态与企业绩效的关系。霍兰德和卡兰通（Hollander & Calantone）[ 10 ]通过实证研究探讨了业态创新对企业绩效的影响，认为多业态经营公司的销售利润率更低，非相关多元化经营对企业营业利润产生负向影响。赵泉午等[ 11 ]基于国内零售业64家上市公司的数据，分析了零售业态创新与企业绩效的关系，认为引入新业态三年内对企业绩效有负向影响，单业态经营模式优于多业态经营模式。此外，部分学者开始关注零售创新与绩效的关系。徐健和汪旭晖[ 12 ]利用结构方程模型分析了零售企业自主创新能力的影响因素，基于辽宁省271家零售企业的实证研究，认为自主创新能力对企业绩效有十分显著的正向影响。江慧芳[ 4 ]通过浙江省176家企业的实证研究，发现零售创新活动对创新绩效有正向影响，其中链条创新能为零售企业带来最大效益，而商品服务创新产生的创新绩效最弱。希尔斯多夫（Hristov）等[ 13 ]通过对50多位国际高级零售管理者和行业专业人士的深入访谈，指出零售商清楚地认识到创新对于企业绩效的重要作用，零售创新存在一系列独特的行业内涵和衡量方法。张武康等[ 14 ]通过案例探索性研究，以大商集团为例，分析零售企业业态创新与企业绩效的相关关系，认为适应外部环境的渐进式和激进式业态创新均能够显著提升零售企业短期与长期绩效。刘厚安[ 15 ]构建了以体验价值与网络能力为中介变量的零售企业创新对创新绩效影响机制模型，基于浙江省零售企业的实证研究，认为创新分别对体验价值、网络能力及企业创新绩效有正向影响，即零售企业的创新活动越频繁，顾客体验价值就越好，企业网络能力就越强，企业创新绩效就越好。富恩特斯·布拉斯科（Fuentes Blasco）等[ 16 ]从技术创新和营销创新两个角度探讨体验式创新对零售企业消费者满意度的影响，以820家杂货、服装、家具、电子商店的客户样本数据为基础，采用结构方程模型方法，发现技术创新在塑造企业形象、提升客户价值和满意度方面比营销创新更重要。