社区团购:风口上的“争夺战”

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  从去年开始,社区团购,硝烟四起。
  2016年出现的社区团购,早期还只是各地区域性的小生意。与生鲜品类的契合,让资本看到了社区团购巨大的想象空间——4万亿规模生鲜零售市场经过几轮探索后,终于在社区团购这里找到了一种更高效率的解决方案。
  随着电商巨头陆续入场,截至2018年底,该赛道融资总额突破40亿,超越了当年的无人货架。凭借微信生态、下沉市场和拼团模式,社区团购成为2018年最火爆的投资赛道。社区团购这桩生意,是否能够成为电商消费圈另一剂强心剂?
  “宝妈+社群”的团购玩法
  “周五上午开团,当天晚上截单,周六下午到货。每周开团一次。”这是发在伟东新都社区团购群的一条群公告。29岁的姚琳是此群的群主,也是这个社区团购群的团长。在此之前,姚琳是一名房地产从業者,两年前,她生宝宝后辞掉了工作,如今也加入了社区团购的行列。
  与多数社区团购从业者一样,姚琳最初接触团购时的身份是一名消费者。2017年,姚琳怀孕之后住在娘家,妈妈经常从小区的优真鲜购团购群里买海鲜和水果。宝宝出生后,她搬回自己家里,想吃海鲜的时候买不到了。“很多海鲜在超市里买不到,比如海瓜子、牛舌鱼、多宝鱼、天鹅蛋等。”为了解馋,姚琳向团购群里的团长了解了社区团购的模式。
  姚琳发现,自己家的小区还没有优真鲜购。“何不自己做团长,在家带娃还能有一份收入,自己购买海鲜、水果也方便。”
  建微信群、发传单、做地推、定自提点。在优真鲜购负责人的帮助下,姚琳开始正式加入到社区团购的事业中来。一开始,姚琳向负责人要了很多宣传彩页,在小区人多的地方分发。连续发了三天,群里就达到了一百多人。姚琳往群里发各种产品的信息,开始有了订单。渐渐地,回购和新客户越来越多,三周后,团购群里的人数超过了二百人。
  在姚琳看来,团长的工作非常“简单”。“平台提供足够优惠的商品,确保支付、供应链、物流仓储及售后支持,交易采取预售制,消费者通过小程序下单。简直是一场零投入的创业。”跟以前房地产行业的快节奏、高强度比起来,团长的工作轻松极了,收入也很可观。在姚琳运营的200多人的团购群中,一个月能达到几百单的交易量,月收入稳定在六千元以上。
  像姚琳这样的团长,是每一个团购平台与社区业主直接产生消费连接的渠道与入口。几乎所有的社区团购平台想要顺畅进入社区,都需要在社区居民里面发展自己的团长,她们是平台深入社区的唯一触手。
  在距离伟东新都三公里之外的阳光舜城小区,也存在着各种不同的社区团购平台。周妍是一名医生,家住阳光舜城北区。“每天在科里忙,下班就六七点了,根本没时间逛超市。平时买生鲜,大多时候就从社区团购平台购买,非常方便。”在小区门口的菜鸟驿站,张贴着不同社区团购平台的宣传单。但她还是习惯从菜鸟驿站的社区团购平台上直接购买。“里面的水果种类齐全,质量也有保证,性价比高。周一下单,第二天就能到货,取快递的时候顺便取水果,节省了大量的时间。”
  在伟东新都,之前也曾有过多个社区团购平台,但都因为各种原因退出了市场。事实上,姚琳的业务还存在很大的扩展潜能。“我们这个小区是体量比较大的小区,光是分区就四个区,我所在的一区就有三千多户家庭。而我只开发了不到一成。”
  据统计,目前全国有数百家社区团购,玩法上基本趋同,“宝妈+社群”发展社区团购业务,在拓城市速度、跨区域管理能力、供应链能力、商品体系、技术能力、品牌力等方面各有长短。
  “草根创业”入局社区团购
  社区团购既有社交电商的基因,又具备新零售线上线下融合的属性,获客和履约的成本足够低,同时模式轻方便快速复制,一亮相就吸引了资本的注意。
  据公开数据统计,几个月时间里,邻邻壹、松鼠拼拼、十荟团、小区乐、食享会、呆萝卜等公司都相继获得了融资。红杉、GGV、SIG、经纬、真格等超30家投资机构入局社区团购,融资总额突破40亿。
  而这一批团购公司创始人,基本都是80后,具有生鲜从业经历,草根背景居多。优真鲜购的创始人范茹也是社区团购的“玩家”之一。
  两年前,范茹还是一名全职家庭主妇,最开始就在微信上卖一些长岛的特产干货。因为常常在小区里走动,范茹在小区的人脉、人缘非常好。为了卖特产,她建了个小区群,一天内拉了300多人。小区邻居都知道她是龙口人,常常通过她买新鲜的螃蟹和爬虾。买的人多了,开始有别的小区的人询问她,可不可以在自己的小区里一起卖。渐渐地,范茹就建立起了自己的社区网络。
  2017年7月31日,范茹建立起第一个社区团购群,在历下区的尚品燕园小区内,有不少邻居是她忠实的客户。在她看来,社区社群这件事情看起来容易做起来难,快速招团长、布小区、圈住核心用户,每一个步骤都决定着社区团购的生死存亡。“跟风做团购的,想要投机而没有扎实基础的,都会死的很惨。”
  其中,团长资源是很重要的一环。范茹认为,把团长资源牢牢抓在自己的手里,对于团购平台来讲,是至为紧要的。市面上大多数平台给到团长的提成在10%左右。社区团购平台“你我您”的创始人刘凯对外公开了一组“你我您”的运营数据——平台的毛利率一般控制在25%到30%,“团长分成10%-15%。”另外,团长方面要分新团长和老团长不同的情况,一个团长如果在3个月内做不到单月3万的销售额就会换掉,团长最低的收入是一个月3000元左右。
  在优真鲜购,大多数团长的月薪都在5000元以上。“最开始,我们的利润还要高一些,因为走量少,不需要很大的仓库,利润在10%左右。”现在,范茹已经在济南铺设了200多个社区。但她还是尽量注意不要发展的过快,“海鲜不宜发展过快,货源的把控最关键,我去年一年都在跑码头,基本上到目前为止,所有的货源都稳定了,今年主要任务就是拓展社区,现在投入比较多,包含推广、包装、运输、人工等等,利润在5%左右。”