后G20时代杭州会展产业发展对策研究
自从杭州获得G20峰会举办权，政府就对杭州进行全面改造，包括道路、交通、绿化、场馆、服务人员礼仪等各方面。G20杭州峰会的成功举行，将杭州推到世界舞台，杭州会展业也在国际会展圈里留下了一个好印象。2018年世界短池游泳锦标赛、2022年亚运会等一系列体育赛事在杭州举办、筹办也将全面促进杭州会展业与体育赛事融合，杭州会展业有望站在新的起点上实现跨越式发展。
一、杭州会展业的发展现状及问题
1.杭州会展业的发展现状
（1）会展数量与规模稳步扩大
中国国际贸易促进委员会发布的《2016年度中国展览数据统计报告》显示，2016年杭州办展数量为204场，在所有办展城市中位居11。2016年杭州境外自主办展数量为21场，办展面积为153770平方米，仅次于北京，与2015年杭州境外办展17场，办展面积113000平方米相比，办展数量增幅了24%，办展面积增幅了36%。
（2）会展国际化程度与影响力不断提高
杭州会展业国际化水平不断提升，国际展览个数由2010年的28个增加到2015年的67个，占比从14.29%提升至22.56%，国际会议数量从453个增加到692个。根据国际会议与大会协会（ICCA）最新发布的2015年度全球会议目的地排行榜，国内城市中杭州位列排名第3（只在北京、上海之下），成为全球100强国际会议目的地城市。《2016年度中国展览数据统计报告》显示，2016年杭州会展企业举办的境外办展项目--浙江商品展（大阪）、中国（约旦）贸易博览会等6个会展项目获得UFI（国际展览业联盟）认证；而杭州的国内展项目--2016中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会在丝绸类展会中排名第一，第十七届中国杭州国际汽车工业展览会在汽车制造类展会中排名第三。由此可见，杭州会展的影响力越来越大。
（3）会展企业实力有所增强
《杭州市会展业发展“十三五”规划》显示，杭州直接从事会展服务业的企业有6606家，比2010年增加4242家，會展行业协会单位会员数量达到216家，基本形成了项目策划、展馆管理、设计布展、设备租赁等相配套的专业队伍，从业人员超过万人。2016年，杭州米奥兰特国际会展和浙江远大国际会展有限公司成为UFI认证公司，加上博闻中国（杭州）公司，杭州共有3家UFI认证公司。
（4）会展场馆建设实现突破
近年来，杭州着力加强会展设施建设，提升办会办展条件，积极打造“一主五副多馆”。设5000个国际标准展位的杭州国际博览中心建成的同时还新建了云栖国际会展中心，对已有的杭州市国际会议展览中心、白马湖会展中心、杭州和平国际会展中心、浙江展览馆、杭州海外海国际会展中心、新农都会展中心等展馆的硬件和软件设施进行更新、完善，进一步增加了可用展览面积，提升了会展承接能力。《2016年度中国展览数据统计报告》显示，截至2016年年底，杭州共拥有6个会展场馆，场馆数量在全国城市中排名第四，会展场馆总面积为22.12万平方米，全国城市中位列第六。在我国专业场馆室内可用面积排名，杭州有3家场馆进入前100。
2.杭州会展业发展中存在的问题
（1）大型龙头会展企业缺乏
总体上来看，杭州会展企业处于遍地开花的状态，数量增长较快，但运营能力还不强，专业化水平还有待提高，真正具有较强的创新能力、管理服务与国际接轨的会展龙头企业十分缺乏。至2016年底，中国UFI会员有100个，但主要分布在北京、广东、上海三地，杭州只有3个UFI认证会展企业，全国城市中排名第五，分别是米奥兰特国际会展、浙江远大国际会展有限公司和博闻中国（杭州），其中只有浙江远大国际会展有限公司是杭州本土的会展企业，而博闻中国（杭州）是亚洲博闻有限公司在杭州开设的子公司，杭州米奥兰特国际会展有限公司是米奥兰特集团的分公司，均属于外来企业。
（2）品牌会展的国际影响力不强
杭州会展整体规模偏小、档次偏低，与上海等城市相比，存在一定差距，且会展产业整体布局较为分散，尚未形成产业集聚效应。尽管西博会、杭州国际动漫节、云栖大会等会展项目在国内有较高的知名度，但就杭州市会展业整体现状而言，缺乏在国外具有较高知名度和影响力的品牌会展项目。虽然，2016年杭州会展企业主办的6个境外展览已获得UFI认证，但得到UFI认证的国内会展项目的数量为零。
（3）高端会展人才数量偏少
虽然，杭州开设会展专业的高职本科院校并不少，但是由于会展专业属于新兴专业，报考的学生人数并不多，学校每届的招生规模约为80人左右，按此计算每年杭州培养的会展专业人才在600、700人左右，数量不多。而且高端会展人才是需要积累多年的实操经验，而学校培养的往往都是初级人才，无法在短期内满足高端会展项目运作的需要。
（4）会展场馆现代化程度不高
杭州目前大部分的会展场馆并未能没有达到现代化建设标准，无法做到全智能控制，只能做到微智能化，比如展馆中路径导航、免费开放展会区域wifi等功能，但参展过程中有的展馆仍会出现网络覆盖面不够大、网络差等问题，而且在会展数据分析、智能安保、消防功能等方面做得还不够，例如很少有展馆会配备中央空调自动消防控制系统、保安监控系统等，一般都是人工控制。此外，杭州部分会展场馆周边的银行、酒店等服务配套设施也远远跟不上智慧会展场馆的信息化建设，无法更好地满足会展客户的工作与生活需求，增强展馆的区域竞争力。
二、G20峰会给杭州会展业发展带来的机遇
1.扩大杭州城市知名度与影响力
G20峰会的成功举办，使得杭州获得了全世界的好评。杭州作为G20峰会的举办地，在国际上开始具有一定的知名度与影响力。随着世界游泳锦标赛、亚运会等国际重量级会议和赛事相继落户杭州，更多高规格的会展项目选择杭州，带动了杭州会展产业的国际化发展。